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² 熟悉ISO 9001：2008的要求；
² 理解ISO 9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
² 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。
参加对象：
企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。
课程大纲：
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l 标准基础知识 ² 质量管理八项原则 ² ISO 9001标准发展过程 ² ISO 9001:2000标准特点 ² ISO 9001:2008修订原则 ² ISO 9001:2008标准理解 ² ISO 9001:2008测验 l 审核技巧 Ø 审核的基本概念 ² 有关审核的14个定义 ² 有关审核的2项原则 ² 案例：事实还是推理 Ø 审核的分类 ² 按审核对象分 ² 按审核方分 ² 按审核范围分 Ø 管理体系审核的一般步骤 ² 第一方审核 ² 第二方审核 ² 第三方审核 Ø 内部审核策划 ² 年度审核计划及审核实施计划 ð 审核计划编制窍门 ² 建立审核小组 ² 编制检查表 ð 检查表编制窍门 ² 资料准备 ² 审核通知 Ø 内部审核实施 ² 首次会议 |
² 现场审核 ² 审核证据收集 ² 审核技巧 ð 聆听、验证、观察、时间管理 ð 典型情况应对技巧 ð 抽样技巧 ð 现场审核控制 ² 审核记录 ² 审核小窍门 ² 成功审核的要点 ² 不合格项报告 ² 审核组会议 ð 记录与报告区别 ² 末次会议 Ø 内部审核报告 ² 报告内容 ² 审核过程描述 ² 内部审核结论 Ø 跟踪审核 Ø 内审员 ² 审核组长审核员任务 ² 审核员资格 l 案例分析 ² 审核实施计划 ² 检查表编制 ² 首次会议 ² 审核实施 ² 审核记录 ² 不符合项描述 ² 纠正措施和跟踪验证 l 考试（2H） |
讲师介绍：姜老师
IRCA注册ISO9000&ISO14000管理体系审核员
IRCA registered ISO 9000 & ISO 14000 auditor
学历 Education：
毕业于西安电子科技大学“电子材料及元器件”专业；
Graduated from Xi’an Electronic Science College, and majored in ‘Electronic Materials and Components’.
经历 Experience：
上海佩尔泰克工业有限公司（美资）先后提任质量部主管兼综合管理体系主管；
Supervisor of Quality Department, and leader of integrated management system project in Shanghai PETK Industry Co., Ltd;
上海玉环粘胶制品有限公司任总经理助理；
Vice-GM in Shanghai Yuhuan Adhesive Co., Ltd.;
2002年3月至今从事认证咨询行业，先后提任顾问师、高级培训师、高级顾问师。
Since then, I take part in the consulting team，and become a senior consultant for Management systems, meanwhile as a trainning teacher.
现任强思企管 专职咨询师、项目经理
Full time consultant, project manager of Chance consultant
专长 Specialty：
ISO 9000质量管理体系标准认证咨询
ISO9000 QMS certification consulting
合理化改善
Improvement Suggesting
5S整理整顿
5S activities
QC七大手法运用
QC seven tools
ISO 14001环境管理体系认证咨询
ISO14001 EMS certification consulting
ISO/TS 16949管理体系标准认证咨询
ISO/TS 16949 management system certification consulting
OHSAS 18001职业健康与安全管理体系认证咨询
OHSAS18001 certification consulting
部分主要辅导实绩：
ð （2002年从事咨询行业，12年咨询经历、100多家企业的辅导实绩）
Consulting Recor(more than 100 companies in 7 years from 2002):
思华科技（上海）有限公司 ISO9001
onewave (Shanghai) Co.,Ltd
恩欣格工程塑料（上海）有限公司 ISO9001
Ensinger Engineering Plastics (Shanghai) Co.,Ltd
恩信格国际贸易（中国）有限公司 ISO9001
Ensinger International Trading (China) Co.,Ltd
科孚德机电（上海）有限公司 ISO9001
Converteam Power Conversion (Shanghai) Co.,Ltd
凯勒特燃烧技术工程（上海）有限公司 ISO9001
Callidus Technologies (Shanghai) Co.,Ltd
上海杰开扬医疗器械有限公司 ISO13485
Karma Medical Products (Shanghai) Co., Ltd.
上海恺杰汽车塑料零部件有限公司 ISO/TS16949
Shanghai KEY Automotive Plastic Components Co., Ltd.
上海爱培克电子科技 ISO9001/ISO13485
Shanghai APEX Electronics Technology Co., Ltd.
上海杰德仕食品有限公司 ISO22000
Shanghai Delicious Foods Co., Ltd.
上海丰瑞转向泵有限公司 ISO/TS16949
Shanghai Fengrui Steering Pump Co., Ltd.
苏州弘敏保健器有限公司 ISO13485
Suzhou Hongmin Health Care Device Co., Ltd.
美德彼烹饪设备制造（上海）有限公司 ISO22000
Middleby cooking system manufacturing(Shanghai) corporation
昆山金泰食品有限公司 HACCP-EC-01
Kunshan Jintai Food Co., Ltd.
上海百康电子元件有限公司 综合管理咨询
Shanghai Baikang Electronic Components Co., Ltd.
上海金润化工物流有限公司 HSE—Health，Safety and Environmental
Shanghai Jinren Chemical Logistics Co., Ltd.
上海朋鑫建设工程有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
Shanghai Pengxin Construction Building Co., Ltd.
上海适尔实验室设备有限公司 ISO9001/ISO13485
SHEL Shanghai Equipments Laboratory Co., Ltd.
美莱克轨道车辆技术（上海）有限公司 ISO14001
Merak Railway Technologies (Shanghai) Co.,Ltd
常州中进医疗器材有限公司 ISO9001/ISO13485
Changzhou Zhongjin Medical Co., Ltd
钜批金属模具（上海）有限公司 ISO9001
GP Manufacturing (Shanghai) Co., Ltd.
上海广禾堂餐饮管理有限公司 ISO9001/ISO22000
Shanghai Guanhetang Food management Co., Ltd.
凤凰半导体通信（苏州）有限公司 OHSAS18001
Phoenix Semiconductor Telecommunication (Suzhou) Co., Ltd.
迈凯实金属技术（苏州）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
Marchesi metal Tech (Suzhou) Co., Ltd
西门子避雷器（无锡）有限公司 ISO 9001
Siemens Surger Arrester (Wuxi) Co., Ltd
阿尔卡特高真空技术（上海）有限公司 ISO 9001
Alcatel Vacuum Technology (Shanghai) Co., Ltd
超科林半导体（上海）有限公司 ISO 9001
UCT (Shanghai) Co., Ltd
拜尔（中国）有限公司商业服务部ITO ISO 9001
Bayer (China) Limited BBS ITO
先正达（苏州）作物保护有限公司 ISO 9001
Syngenta (Suzhou) Crop Protection Co., Ltd
宣普电子（上海）有限公司 ISO 14001
Sump Electron (Shanghai) Co., Ltd
夏普科技（无锡）有限公司 ISO 14001
Sharp Science & Technology (Wuxi) Co., Ltd
杭州金色能源科技有限公司 ISO 14001
Hangzhou Golden Energy Technology Co., Ltd
纽佩斯树脂（苏州）有限公司 ISO9001/ISO14001
Nuplex Resins (Suzhou) Co. Ltd
博格华纳汽车零部件(宁波)有限公司 ISO14001
BorgWarner Automotive Components (Ningbo) Co., Ltd.
E+H苏州有限公司 ISO 9001
Endress+Hauser Conducta Suzhou Co., Ltd
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（所有企业均一次性通过认证，其中10余家为世界500强企业）
(All customer pass the certificate in the 1st time, and more than 10 of customers belongs to top 500 companies in the world)
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
