课程大纲
第一讲客观认识80后后与90后员工
一、80后后与90后的概念
㈠80后后与90后概念的内涵
㈡ 80后后与90后的群体称谓
二、 80后后与90后心理发展的基本特征
三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题
⒈从言语方面了解;
⒉从行动方面了解;
⒊从成果方面了解;
⒋从现场走动了解;
⒌进行一对一沟通;
⒍通过走访专家了解。
四、 80后后与90后的优点和长处
五、 80后后与90后问题的成因分析
六、企业对80后后与90后教育的缺失
第二讲面对80后后与90后,重新认识管理
—— 管理的内涵与原则
一、企业管理干部的角色转型
⒈从员工到管理者的角色转型
⒉企业管理干部不可或缺的 “三个代表”
二、管理的概念
⒈管理的定义
⒉管理方格理论
——81种管理类型中最典型的5种管理类型
思考:你属于哪一种
三、掌握组织管理原则
㈠遵循指挥系统的统一;
㈡面对80后后与90后,遵循沟通的原则;
㈢面对80后后与90后,遵循培育部属的原则;
㈣面对80后后与90后,遵循人性的原则
看电影:戴维与海尔
第三讲企业管理干部如何培育员工/上
真实案例:思考:如果你是赖经理,你会怎么与90后员工谈话?案例给我们什么启示?
一、沟通:培育员工的基础工具
1、沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
2、沟通的类型
3、语言沟通的五个绝招
二、培育80后后与90后员工的两种关键方法
1、培育80后后与90后员工的首要方法
2、培育80后后与90后员工的重要方法
三、与80后后与90后员工的五大交往禁忌
四、管理和领导80后后与90后的七大作为
讲师介绍:钟海涛老师
中国企业规划院客座教授,上海影响力教育训练集团签约讲师,深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师。
资历:时代光华(深圳)教育发展有限公司培训总监,中国人寿讲师团导师、MTP专案讲师、台资祥桉之实业发展有限公司营销副总、具有21年企业创业、经营管理经验,大型公开课并企业内训,16年讲台生涯,是在企业实战中成长起来的管理咨询老师。
授课特点:
实战型职业培训师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
服务客户:
深圳金威啤酒集团、大亚湾核电运营有限责任公司、中国移动通信、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯-康铨、三九企业集团、华侨城集团、台湾亚源科技集团、蝶恋花基因工程有限公司、广东中源企业集团、台资民安运动器材(虎门)有限公司、台资美律电子(深圳)公司、中国石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、广州海鸥卫浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、广州广达鞋业、台资-光宝集团致力电脑、台资-隆腾科技集团、台湾群光集团-茂瑞电子等近500家企业和团队。