如何管理/育/留90后员工

学员对象：企业所有管理人员

课程大纲

第一讲客观认识80后后与90后员工

一、80后后与90后的概念

㈠80后后与90后概念的内涵

㈡ 80后后与90后的群体称谓

二、 80后后与90后心理发展的基本特征

三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题

⒈从言语方面了解；

⒉从行动方面了解；

⒊从成果方面了解；

⒋从现场走动了解；

⒌进行一对一沟通；

⒍通过走访专家了解。

四、 80后后与90后的优点和长处

五、 80后后与90后问题的成因分析

六、企业对80后后与90后教育的缺失

第二讲面对80后后与90后,重新认识管理

—— 管理的内涵与原则

一、企业管理干部的角色转型

⒈从员工到管理者的角色转型

⒉企业管理干部不可或缺的 “三个代表”

二、管理的概念

⒈管理的定义

⒉管理方格理论

——81种管理类型中最典型的5种管理类型

思考：你属于哪一种

三、掌握组织管理原则

㈠遵循指挥系统的统一；

㈡面对80后后与90后,遵循沟通的原则；

㈢面对80后后与90后,遵循培育部属的原则；

㈣面对80后后与90后,遵循人性的原则

看电影：戴维与海尔

第三讲企业管理干部如何培育员工/上

真实案例：思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例给我们什么启示？

一、沟通:培育员工的基础工具

1、沟通的概念

⑴沟通的定义

⑵沟通的本质

2、沟通的类型

3、语言沟通的五个绝招

二、培育80后后与90后员工的两种关键方法

1、培育80后后与90后员工的首要方法

2、培育80后后与90后员工的重要方法

三、与80后后与90后员工的五大交往禁忌

四、管理和领导80后后与90后的七大作为

讲师介绍：钟海涛老师

　　中国企业规划院客座教授，上海影响力教育训练集团签约讲师，深圳市聚成企业管理顾问有限公司签约讲师。

　　资历：时代光华（深圳）教育发展有限公司培训总监，中国人寿讲师团导师、MTP专案讲师、台资祥桉之实业发展有限公司营销副总、具有21年企业创业、经营管理经验，大型公开课并企业内训，16年讲台生涯，是在企业实战中成长起来的管理咨询老师。

授课特点：

　　实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

服务客户：

深圳金威啤酒集团、大亚湾核电运营有限责任公司、中国移动通信、台湾顺发鞋业集团、三星-科健、中兴通讯-康铨、三九企业集团、华侨城集团、台湾亚源科技集团、蝶恋花基因工程有限公司、广东中源企业集团、台资民安运动器材(虎门)有限公司、台资美律电子（深圳）公司、中国石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、广州海鸥卫浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、广州广达鞋业、台资-光宝集团致力电脑、台资-隆腾科技集团、台湾群光集团-茂瑞电子等近500家企业和团队。

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