《管理者综合技能提升》

　　 组织的和谐来自于所有因素的“均衡”，不均衡的组织总是痛苦万分：要么是高层过于强势，造成下级唯唯诺诺；要么是管理者过于依仗权势，造成官僚和腐败；要么是员工过于自私，组织变成了唐僧肉；要么是制度过严，造成创新意识淡漠……

　　管理者是组织的支撑，所有的运营和管理的工作都需要依靠管理者进行，胜任岗位的管理者是组织健康发展的基础。

　　中国企业没有合格管理者的标准，建立和完善这个标准就成为组织最大的麻烦。

　　本课程在中国企业实际情况的基础上，深入研究了中国式企业的管理人员的一些必备的要素和基本技能，形成了一些富有指导性的建议，藉此希望使更多的管理者拨雾见云，形成清晰的认识，从而更好的开展工作。

适合对象：中高层管理人员，后备管理干部

时间：2天（12小时）

课程大纲：

管理者必须要知道一些常识（绝对不是理论啊）

大部分中国企业所处的阶段（物本、事本、法本、人本、价值本）

时代特色下的企业员工状况分析

随着时代的变化，管理者的被迫转型---向教练转变

中国企业组织形式的变化

管理者的自我管理

1、管理者的自我认知

荣格的性格分析------问卷分析

性格特点------十种性格分析和行为风格分析

自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质

2、管理者的组织角色认知

管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？

认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体

岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的

3、时间管理

时间的分类--------可控制时间和不可控时间

时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图

审视自己的时间------用时间管理表检视自己

4、有效沟通

沟通障碍------为什么沟通的成本很高

什么是沟通-------沟通的冰山理论

为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同

沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通

反馈--------没有反馈的沟通是失败的

二、管理者的组织管理

1、团队管理

培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父

解决问题--------抓本质而不是抓现象

授权-------给什么样的人授权，怎样授权

2、人员激励和管理

动机理论----没有关注动机，就没有行动

马斯洛需求理论----只有满足不同阶段的需求，才是真正的管理者

期望理论-----之所以失望，是期望值太高

XY理论-----要关注人的两面性

双因子理论-----这是员工状态的基本层面

打造长效激励的工具-----职涯规划