品牌功课网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-24 23:21 |
向自己要业绩——客户经理营销技巧
总学时:
培训对象:商业银行客户经理
培训方式:体验互动+案例+现场实操+理论讲解
培训目的:帮助客户经理体统的认识业绩的来源,能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点,并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案,并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。
课程大纲:
序号
纲要
培训时间
效果达成
第一节
客户经理高价值营销概述 1h
1、银行业销售的三层次
2、销售业绩的来源分析
3、客户经理的营销自我分析
4、产品与客户的匹配度
通过互动诊断的方式让学员对自己目前销售工作进行合理的分析
第二节 1.5h
销售活动量分析
1、销售流程梳理
2、销售活动量平台
3、找出高价值的营销活动
4、提升业绩的四大个法宝
通过自我分析,结合销售流程与活动量的对比发现自己销售的中问题和优势,并找到解决问题的方法
第三节
客户营销技巧四步法
1、步骤一:销售前准备
人、资、信三元素准备
2、步骤二:取得销售机会的四个通道
开场话术ABC
倾听三要点
环境因素的作用
关键事务要留心
3、需求的挖掘
需求挖掘的三个层次
提问的艺术
4、方案解决与成交秘籍 2.5h
异议处理的注意点
促成的时机与方法
贯穿始终的几个重要点
通过自己寻找到的方法在本节中获得解决问题的关键能力
第四节1h
客户关系管理与营销优势
1、老客户的价值
2、售后的服务与管理
3、发现我的优势
4、用好我的优势
认识系统销售的全过程后得出能够提升业绩的具体计划
备注:由于我们的客户经理所销售的产品和销售的方式都有不同,所以很难用一种方法覆盖到所有学员。所以本课程与传统的知识传授的区别是以学员为中心,帮助学员梳理自己的工作,找到提升业绩的关键点,并引导他们找到解决方法,从而更加有效的提升业绩。本次授课老师除了有多年的销售培训经验,同时也带领了一只几十人的销售培训师团队,所以在内容传承上更有经验和方法,使得一门培训课程的影响范围更大,取得更深刻的效果。
培训对象:商业银行客户经理
培训方式:体验互动+案例+现场实操+理论讲解
培训目的:帮助客户经理体统的认识业绩的来源,能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点,并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案,并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。
课程大纲:
序号
纲要
培训时间
效果达成
第一节
客户经理高价值营销概述 1h
1、银行业销售的三层次
2、销售业绩的来源分析
3、客户经理的营销自我分析
4、产品与客户的匹配度
通过互动诊断的方式让学员对自己目前销售工作进行合理的分析
第二节 1.5h
销售活动量分析
1、销售流程梳理
2、销售活动量平台
3、找出高价值的营销活动
4、提升业绩的四大个法宝
通过自我分析,结合销售流程与活动量的对比发现自己销售的中问题和优势,并找到解决问题的方法
第三节
客户营销技巧四步法
1、步骤一:销售前准备
人、资、信三元素准备
2、步骤二:取得销售机会的四个通道
开场话术ABC
倾听三要点
环境因素的作用
关键事务要留心
3、需求的挖掘
需求挖掘的三个层次
提问的艺术
4、方案解决与成交秘籍 2.5h
异议处理的注意点
促成的时机与方法
贯穿始终的几个重要点
通过自己寻找到的方法在本节中获得解决问题的关键能力
第四节1h
客户关系管理与营销优势
1、老客户的价值
2、售后的服务与管理
3、发现我的优势
4、用好我的优势
认识系统销售的全过程后得出能够提升业绩的具体计划
备注:由于我们的客户经理所销售的产品和销售的方式都有不同,所以很难用一种方法覆盖到所有学员。所以本课程与传统的知识传授的区别是以学员为中心,帮助学员梳理自己的工作,找到提升业绩的关键点,并引导他们找到解决方法,从而更加有效的提升业绩。本次授课老师除了有多年的销售培训经验,同时也带领了一只几十人的销售培训师团队,所以在内容传承上更有经验和方法,使得一门培训课程的影响范围更大,取得更深刻的效果。