巅峰销售

总学时：
　　课程引言：　
　　我经常看到很多具有娴熟销售技巧，但缺乏销售策略和销售心理学训练的销售人员，不会进行客户性格的分析与研究；拜访客户多少次，工作无法推进；产品说明过程中不会使用心理学的原理，让客户迅速购买；客户已经发出了明显的信号，自己还不知道，反复沟通，错失成交的良机；已经成交，不会发挥影响力优势交叉销售、转介绍，拓展更大市场。这些情况无不让人扼腕痛惜，如何解决这些问题，我按照销售人员实际开发了《巅峰销售》这门课程，将销售策略、销售心理学与销售技巧完美结合。　
　　《巅峰销售》这门课程结合了销售策略、销售心理学原理，参考了该领域的最新的研究成果——销售策略管理、影响力销售、左右脑销售、催眠销售等，根据当今销售领域的一线实际情况，对专业销售技巧进行了革新与调整，使之成为新一代的销售培训课程，相信一定会将您的销售工作推上更高一个层次。　
　　课程收获：　
　　1. 对专业化销售有完整了解　
　　2. 将销售策略、最新销售心理学与销售技巧完美结合，在实际工作中运用自如　
　　3. 对销售流程中的每一步骤掌握3-5种专业解决方法　
　　4. 建立客户忠诚度，让销售变成无穷链　
　　课程特点：　
　　1. 面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。　
　　2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。　
　　3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。　
　　适应人群：销售经理、大区经理、一线销售人员　
　　1 不做总统就做销售员　
　　1.1 销售人员职务分析模型　
　　1.2 销售员的6项基本职责　
　　1.3 ASK模型　
　　1.3.1 态度决定一切——成功销售员的6种心态　
　　1.3.2 知识就是力量——知识需求的五力模型　
　　1.3.3 宝刀赠英雄——销售人员的4项技能　
　　2 谋定后动：销售策略选择　
　　2.1 客户定位的3大重点　
　　2.2 成功销售金三角　
　　2.3 提升销售额的3个途径　
　　3 步步紧逼的10把销售飞刀　
　　3.1 做好侦察员：客户资料收集　
　　3.1.1 客户开拓的15种方法　
　　3.1.2 客户资料卡与作战地图　
　　3.1.3 客户分类管理的新标准　
　　3.2 计划失败，就是计划着失败　
　　3.2.1 销售计划制定的5W2H法　
　　3.2.2 销售计划的制定模型　
　　3.2.3 销售行动计划　
　　3.3 一线万金　
　　3.3.1 电话约访的3部分内容　
　　3.3.2 电话约访的6种经典开场白　
　　3.3.3 电话拒绝处理的8种话术　
　　3.4 致命的三十秒　
　　3.4.1 开场白的5体结构　
　　3.4.2 寒暄开门的FORM公式　
　　3.4.3 15种经典的开场白　
　　3.5 销售的核心是信任　
　　3.5.1 客户关系的4个级别　
　　3.5.2 取得客户信任的7种方法　
　　3.5.3 猎犬计划　
　　3.6 需求是销售之母　
　　3.6.1 销售沟通3个环节　
　　3.6.2 询问与聆听　
　　3.6.2.1 通过提问发现需求　
　　3.6.2.2 有效聆听8种方法　
　　3.6.3 SPIN技术　
　　3.7 按动客户的热键　
　　3.7.1 找到客户的“樱桃树”　
　　3.7.2 产品介绍的6种方法　
　　3.7.3 展示说明的6种技巧　
　　3.8 拒绝是成交的开始　
　　3.8.1 客户拒绝的4种原因　
　　3.8.2 拒绝处理公式　
　　3.8.3 处理异议的8种方法　
　　3.9 修成正果的最后一步　
　　3.9.1 成交的3种信号　
　　3.9.2 成交的12种方法　
　　3.9.3 完美撤退5步骤　
　　3.10 构建销售的无穷链　
　　3.10.1抱怨处理6个要诀　
　　3.10.2交叉销售与转介绍　
　　3.10.3客情的管理与维护的6种方法