品牌功课网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-24 23:22 |
《银行营销精英成长训练营》
总学时:
【课程对象】银行资深客户经理,
【课程目标】提供心态与技能的提升训练,帮助现有的营销人员改变现状,重塑自我,再塑目标,改变绩效。培养营销精英的12项自我管理能力。
【授课方式】讲授、研讨、示范、演练等多种授课方式。
【课程大纲】
第一部分:重塑自我
一、 认识自我
a) 认识你的现状
b) 评估自己现状
c) 检查你的生活
d) 个人财务分析
二、 改变自我
a) 改变的定义
b) 为何改变
c) 改变的层面
d) 改变的障碍
e) 重塑自我模式
@讨论:为什么要先改变工作表现?
三、 重塑目标
a) 订立目标的原则
b) 目标输入流程
c) 自我反思规则
d) 重塑目标
@分享:分享时光
第二部分:全新客户管理
四、 客户购买心理解析
a) 何为专业的客户经理
b) 普通购买心理
c) 购买关系对应图
五、 让你的客户升级
a) 传统客户分析法
b) 全新客户分析法
c) 不同级别客户应对对策
d) 全新分级你的客户
e) 编织你的人脉网络
f) 管理好你的客户
@案例:客户分类
第三部分:提升你的营销技巧
六、 挖掘客户的需求
1. 赞美的要领和方法
2. 激发客户兴趣
3. 客户需求的分析
4. 发掘客户需求的技巧
5. 有效发问技巧
6. 聆听技巧
@演练:需求分析话术
七、型态行销策略
1. 行销单车原理
2. 行销BASIC法则
3. 消费者行为分析
4. 消费者心理分析
5. 四种消费者类型特征
6. 四种消费者行为表现
7. 四种消费者行销策略
@演练:消费行为类型分析
第四部分营销精英素质篇
八、 财务顾问的沟通方式
1. 如何表现你的专业
2. 深层沟通的思考流程
@案例:深层沟通
3. 深层沟通技巧之四种问句及使用
4. 设计问句常用词
5. 深层沟通的销售问句设计
6. 深层沟通技巧销售使用时机
7. 深层沟通技巧的运用价值
九、 12项自我管理能力修炼
1、内在与外在的自我管理能力
2、内在的6项自我管理能力修炼
3、外在的6项自我管理修炼
4、成为一名卓越的服务营销精英
【课程对象】银行资深客户经理,
【课程目标】提供心态与技能的提升训练,帮助现有的营销人员改变现状,重塑自我,再塑目标,改变绩效。培养营销精英的12项自我管理能力。
【授课方式】讲授、研讨、示范、演练等多种授课方式。
【课程大纲】
第一部分:重塑自我
一、 认识自我
a) 认识你的现状
b) 评估自己现状
c) 检查你的生活
d) 个人财务分析
二、 改变自我
a) 改变的定义
b) 为何改变
c) 改变的层面
d) 改变的障碍
e) 重塑自我模式
@讨论:为什么要先改变工作表现?
三、 重塑目标
a) 订立目标的原则
b) 目标输入流程
c) 自我反思规则
d) 重塑目标
@分享:分享时光
第二部分:全新客户管理
四、 客户购买心理解析
a) 何为专业的客户经理
b) 普通购买心理
c) 购买关系对应图
五、 让你的客户升级
a) 传统客户分析法
b) 全新客户分析法
c) 不同级别客户应对对策
d) 全新分级你的客户
e) 编织你的人脉网络
f) 管理好你的客户
@案例:客户分类
第三部分:提升你的营销技巧
六、 挖掘客户的需求
1. 赞美的要领和方法
2. 激发客户兴趣
3. 客户需求的分析
4. 发掘客户需求的技巧
5. 有效发问技巧
6. 聆听技巧
@演练:需求分析话术
七、型态行销策略
1. 行销单车原理
2. 行销BASIC法则
3. 消费者行为分析
4. 消费者心理分析
5. 四种消费者类型特征
6. 四种消费者行为表现
7. 四种消费者行销策略
@演练:消费行为类型分析
第四部分营销精英素质篇
八、 财务顾问的沟通方式
1. 如何表现你的专业
2. 深层沟通的思考流程
@案例:深层沟通
3. 深层沟通技巧之四种问句及使用
4. 设计问句常用词
5. 深层沟通的销售问句设计
6. 深层沟通技巧销售使用时机
7. 深层沟通技巧的运用价值
九、 12项自我管理能力修炼
1、内在与外在的自我管理能力
2、内在的6项自我管理能力修炼
3、外在的6项自我管理修炼
4、成为一名卓越的服务营销精英