门店面销售技巧

总学时：
《无敌导购》门店特训班——　
卖场导购销售技巧　
　
商场如战场，在竞争激烈的终端战场上，在品牌如林的店面竞争中，在行业对手日益强烈的市场竞争中，你的客户靠谁为你开发维护？你的营业额靠谁为你倍增？你的竞争对手靠谁为你打败？你的企业靠谁为你做强做大？中国销售实战训练第一任导师刘炎告诉您：“在当今市场如战场的激烈竞争下，企业要成功必须要靠一支成功的团队！终端店面销售业绩要倍增，必须要靠你的店面销售人员——营业员、导购员、促销员”。必须驯练您店面的销售杀手、强化店面销售能力，才可持续倍增店面的销售业绩！　
为什么导购员总是没有销售激情和动力？　
为什么导购员总是无法与顾客良好沟通？　
为什么导购员总是无法跟顾客顺利成交？　
为什么顾客在店面呆一会儿就匆忙离开？　
为什么顾客总是一而在再而三提出抗拒？　
为什么顾客一直还价可到最后还是不买？　
为什么商品品质好服务好价格合理可顾客却不想购买？　
为什么导购天天上班任劳任怨可销售业绩却无法倍增？　
如果您的企业存在以上　“为什么”，如果您也正在想以上“为什么”，如果您要得到以上“为什么”，那么请您立刻组织您的销售人员参加《无敌导购》盛会！“为什么”的答案将在本课程为您一一解答!　
【培训收益】　
1、本课程汇集知名品牌零售企业店面销售精髓，结合店面销售的实际研发而成。　
2、本课程透过对国内店面销售业绩倍增最快的策略、精华集结一课与您分享。　
3、本课程对店面销售人员的心态、自我定位、顾客分析、沟通技巧、抗拒解除、成交技巧、服务策略等全方位的提升。　
4、本课程帮助店长、导购员、营业员、促销员、店面销售人员掌握店面销售的技巧和策略。　
5、本课程帮助店面销售人员查找业绩无法提升的原因及掌握店面销售业绩倍增的技巧。　
6、本课程帮助店面销售人员对不同客户的心理分析和掌握对不同客户的应对、成交策略。　
7、本课程帮助店面销售人员对销售应“攻心为上、实战全凭真功夫、成交才是硬道理”。　
8、本课程帮助企业驯练店面销售杀手、强化店面销售能力、倍增店面销售业绩。　
【内容提要】　
第一篇、无敌导购销售五大心态　
1、 帮助客户的心态　
2、 相互协作的心态　
3、 积极推荐的心态　
4、 交换原理的心态　
5、 复制分享的心态　
　
第二篇　　无敌导购销售八步骤　
1、了解顾客购买信号　
2、找出顾客购买价值观　
3、顾客的八种类型及应对模式　
4、导购销售策略八大步骤　
　
第三篇、无敌导购销售沟通技巧　
1、熟悉产品的三个模块　
2、介绍产品讲案例的秘诀　
3、让顾客瞬间喜欢你　
4、让顾客立刻信赖你　
5、销售沟通之秘—问的技巧　
6、销售沟通之禁忌行为　
　
第四篇　　门店顾客抗拒点解除技巧　
1、影响顾客购买三大障碍的化解技巧　
1）、价格—化解技巧　
2）、质量—化解技巧　
3）、服务—化解技巧　
2、锁定顾客抗拒点的六大步骤　
1）、判断真假　
2）、确认抗拒点　
3）、再确认一次　
4）、测试成交　
5）、解除抗拒点　
6）、继续成交　
3、门店销售常见五大抗拒点解除话术　
1）、考虑一下　
2）、别家更便宜　
3）、超出预算　
4）、过段时间再买　
5）、我要问某某人　
　
第五篇　　无敌导购销售成交技巧　
1、假设成交法　
2、选择成交法　
3、提示成交法　
4、故事成交法　
5、反问成交法　
6、迂回成交法　
　
【适合对象】门店老板、门店店长、门店助理、营业员、导购员、促销员　
【培训时间】　一天　
【培训方式】　演讲+互动、体验+演练、案例+故事、模拟+话术　
　
【师资简介】：刘炎老师　
刘炎—刘炎营销俱乐部创始人，世华系统创办人，无敌销售训练师，中国销售实战训练第一任导师，终端门店面销售实战训练师，无敌说服力训练导师，无敌口才教练，无敌团队打造训练师，“神奇行销”教练，1999年脑白金销售第一名，2008年度全球最受欢迎十大培训师,　2009年全球华人500强讲师，大陆“疯狂演讲”开创人，CAC全国职业培训与就业促进委员会专家，国际职业资格认证培训师，阿里巴巴作客讲师，著名企业内训师！