品牌功课网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-24 23:26 |
金牌店长综合管理技能训练营
总学时:
培训形式:结合案例分析、模拟实验、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性
课程大纲:
一、店长的职责
◇店长的角色认知
◇优秀店长的职业心态和专业素质
◇店长的职责与主要工作内容
◇店长与超级销售员
◇店长的错误管理方法
◇店长的EQ与IQ
二、店长的人力资源管理
1、人才战略
◇人力资源分析
◇招聘与培训
◇店员的工作评估
2、人事管理
◇优秀团队的特征
◇人事管理中常出现的问题
◇店员离职的原因与前兆
◇提升店员稳定性的四种方法
三、店铺终端销售目标管理
1、目标的重要性与所包含元素
◇目标落实的重要性和好处
◇销售目标必须包括的三元素
2、生意分析技巧
◇什么是“核心表现指标”
◇公司的核心表现指标
◇利用“表现指标”分析生意
3、销售目标管理与落实
◇销售目标的周期分解技巧
◇根据店员分配销售指标
◇信念转换
◇目标落实技巧
◇设计分组对抗的业绩竞赛
◇销售目标的跟催与执行强化
◇目标调整方法
四、店铺终端陈列管理
1、陈列与销售的关系
◇销售量与陈列
◇库存量与陈列
2、 让陈列留住顾客
◇陈列的基本形式
◇样品陈列的基本方法
◇商品展示的陈列方法
◇陈列的注意要点
3、 小工具——自我检查
五、店铺终端例会实务
◇店铺终端例会的意义
◇店铺终端例会的流程
◇例会中就新问题寻找解决办法
◇例会中安排经验交流与分享
◇例会后的落实追踪
六、店铺终端授权管理
◇店长如何通过授权进行管理
◇授权的四步骤
◇店铺终端中授权过程中常见问题分析
◇店铺终端授权实例演练
七、店铺终端团队建设与管理
1、团队建设
◇什么是团队
◇高度团队精神的团队特质
◇组织角色与团队角色
◇建立团队精神与文化
何谓团队精神
怎样建立团队的文化
怎样增强团队的归属感
怎样增强团队的凝聚力
有效团队激励
2、领导艺术
◇领导风格的类型
◇有效地与部属沟通
◇工作动机与激励—心灵鸡汤
◇赞美与表扬
培训形式:结合案例分析、模拟实验、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性
课程大纲:
一、店长的职责
◇店长的角色认知
◇优秀店长的职业心态和专业素质
◇店长的职责与主要工作内容
◇店长与超级销售员
◇店长的错误管理方法
◇店长的EQ与IQ
二、店长的人力资源管理
1、人才战略
◇人力资源分析
◇招聘与培训
◇店员的工作评估
2、人事管理
◇优秀团队的特征
◇人事管理中常出现的问题
◇店员离职的原因与前兆
◇提升店员稳定性的四种方法
三、店铺终端销售目标管理
1、目标的重要性与所包含元素
◇目标落实的重要性和好处
◇销售目标必须包括的三元素
2、生意分析技巧
◇什么是“核心表现指标”
◇公司的核心表现指标
◇利用“表现指标”分析生意
3、销售目标管理与落实
◇销售目标的周期分解技巧
◇根据店员分配销售指标
◇信念转换
◇目标落实技巧
◇设计分组对抗的业绩竞赛
◇销售目标的跟催与执行强化
◇目标调整方法
四、店铺终端陈列管理
1、陈列与销售的关系
◇销售量与陈列
◇库存量与陈列
2、 让陈列留住顾客
◇陈列的基本形式
◇样品陈列的基本方法
◇商品展示的陈列方法
◇陈列的注意要点
3、 小工具——自我检查
五、店铺终端例会实务
◇店铺终端例会的意义
◇店铺终端例会的流程
◇例会中就新问题寻找解决办法
◇例会中安排经验交流与分享
◇例会后的落实追踪
六、店铺终端授权管理
◇店长如何通过授权进行管理
◇授权的四步骤
◇店铺终端中授权过程中常见问题分析
◇店铺终端授权实例演练
七、店铺终端团队建设与管理
1、团队建设
◇什么是团队
◇高度团队精神的团队特质
◇组织角色与团队角色
◇建立团队精神与文化
何谓团队精神
怎样建立团队的文化
怎样增强团队的归属感
怎样增强团队的凝聚力
有效团队激励
2、领导艺术
◇领导风格的类型
◇有效地与部属沟通
◇工作动机与激励—心灵鸡汤
◇赞美与表扬