金牌店长管理艺术

总学时：
课程前言：　
店铺最核心的领导力就是店长，一个店长的素质和能力的高低，一个店长的管理是否合理艺术，直接决定这个店铺人员的素质和业绩，怎样让店长掌握正确的管理方法，由以前的想管但不知道怎么管，到真正懂得管理，管得到位，店长强、导购则强，业绩则强。　
　
培训收益：　　
1、帮助店长真正掌握管理的精髓。　
2、提升自身素质和能力。　
3、学习并掌握实用的管理技巧，马上能运用与工作中。　
　
课程对象：店长、零售中层管理者　
　
课程时长：一天（6小时）　　
培训形式：理念+方法+工具，小组互动、案例分析、游戏分享　　
　
课程提纲：　
第一单元：店长的认识篇　　
1、故事分享　
2．店长的概念　
3．管理者的影响力　
4．店长的核心职责　
5．店长应具备的条件　
6．店铺管理什么　
7．选择领导风格　
8．优秀店铺六项标准　
　
第二单元：店长的管理篇　　
1．店长基本管理艺术　
2．时间观念　
3．工作顺序　
　
第三单元：沟通激励篇　
1．沟通的要领　
2．如何与下属沟通　
3．上下沟通意见相左时的化解技巧　
4．激励技巧　
5．对不同的下属采取不同的激励方式　
　
第四单元：店长提升认知篇　
1．店长的基本信条　
2．如何赢得下属的尊重　
3．员工辅导技巧