高效的应收账款与信用管理

总学时：
高效的应收账款与信用管理前言：　
在运作市场当中，您或您的企业是否碰到过这样的困扰：　
1、由于经营模式不同，企业缺乏信用管理规范？　
2、销售人员责任心不强，应收帐款及信用管理意识缺失？　
3、由于应收帐款太多，而影响了企业资金的正常运转？　
4、对应收帐款及信用管理缺乏分析，造成下游渠道关系不和谐，风险性加大？　
　
高效的应收账款与信用管理课程简介　
随着市场竞争的加剧，放帐与否成为了考量一个企业能力与实力的核心要素。而防范放帐风险，有效规避企业损失，便成了商贸型企业不得不做的头等大事，甚至，它决定着企业的生死存亡。　
本课程以应收帐款及信用管理原理入手，通过大量实战案例，教授学员如何辨别客户，如何规范应收帐款及信用管理，从而让企业避免无端的市场风险与损失，更好地参与市场竞争，从而做强做大。　
　
培训目标　
◇了解从根本上控制风险的基本思路和方法；　
◇帮助企业迅速提高应收账款回收率；　
◇防范企业呆账、坏账损失；　
◇提高企业资金使用效率和经营利润的方法；　
◇寻找企业风险和利润的平衡点。　
　
培训对象　
◇销售部经理、市场部经理　
◇销售经理、市场经理、销售及终端主管、业务员等　
培训形式　
◇讲授、现场练习、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论、头脑风暴　
　
培训时间：6标准课时　
　
高效的应收账款与信用管理培训大纲　
第一讲信用管理的概念及信用管理的重要性　
1、信用风险管理的概念　
2、中国的信用市场环境　
3、信用风险给企业带来的危害　
4、商贸企业信用风险源分析　
5、信用风险会不会降低销售收入　
6、正确的信用管理给企业带来什么好处　
7、信用管理当中的几个误区　
　
第二讲信用管理体系的建立　
1、企业生命周期与信用政策　
2、如何建立正确的信用管理政策？　
3、如何科学地建立信用管理部门？　
4、信用管理体系的建立方法　
5、制定信用管理制度的方法与程序　
6、各种信用审批流程的设计　
　
第三讲客户信息管理　
1、客户资信管理的原则和目标　
2、如何对客户进行科学分类管理？　
3、商业诈骗识别技巧　
4、信用管理中的结算方式　
5、不同结算方式的潜在风险　
6、应关注哪些客户信息　
7、如何进行客户信息收集？　
8、如何建立客户信息管理系统？　
　
第四讲信用评估与分析模型　
1、信用评估与分析的意义　
2、信用分析要素　
3、信用分析方法的选择　
4、预测型信用分析模型　
5、管理型信用分析模型原理及应用　
6、如何设定科学的信用额度和期限？　
　
第五讲应收账款监控　
1、如何确定合理的应收账款持有规模？　
2、应收账款的管理原则　
3、如何从信用管理角度进行应收账款账龄管理？　
4、应收账款管理的常用指标　
5、应收账款的RPM监控法　
6、应收账款的监控技巧　
7、如何建立应收账款监控系统　
第六讲：应收帐款及信用管理管控实施　
1、信用的授予　
2、信用申请　
3、作出信用的决定　
4、除授予信用外的其它选择　
5、改变观念，扩大市场　
6、销售、收款流程图　
7、信用管理的组织架构　
8、销售服务部(资信处)　
9、应收帐款和信用度有关的数据　
10、如何管理好应收货款　
11、良好信用管理的有效之处　
12、不良资信管理的影响　
13、有问题的应收帐款处理　
14、总结　
15、断货、追欠分析鱼骨图