品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-24 23:40 |
NLP高效行销
总学时:
【课程内容】
这套课程融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P.)以及其创始人理查班德勒博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(PE)在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤,在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后,在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍,甚至3倍。如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识,也会使你在最短的时间内快速提高你的成交比例和销售业绩。因为,如果他们能,那么你也能。
【课程大纲】
第一讲:销售人员的正确心态
成功的销售人员应具有的心态及条件
1、强烈的自信心和良好的自我形象
2、如何克服对失败的恐惧
(1)提升自信心及自我价值
(2)转化定义
3、强烈的企图心
4、对产品的十足的信心与知识
5、注重个人的成长
6、高度的热诚及服务
7、非凡的亲和力
8、对结果自我负责
9、明确的目标和计划
10、善用潜意识的力量
第二讲:如何开发与接触潜在客户
一、电话开发需注意的五件事
二、约见客户时应注意事项
第三讲:如何进入顾客的频道
一、什么叫亲和力
二、亲和力建立的五步
1、情绪同步
2、语调和速度同步
3、心理心态同步(镜面映现法)
4、语言文字同步
5、合一架构法
第四讲:顾客购买心态剖析
一、顾客购买心态剖析
二、有效找到顾客需求的几个问题
第五讲:介绍解说产品与服务
一、产品介绍的八种技巧
1、预先框示法
2、假设问句法
3、下降式介绍法
4、找出樱桃树
5、倾听的技巧
6、互动式介绍法
7、视觉介绍法
8、假设成交法
二、顾客购买模式
1、顾客分类的五大类12种类型
(1)自我判定型或外界判定型
(2)一般型或特定型
(3)四种思考型
(4)追求型或逃避型
(5)成本型或品质型
2、说服策略
(1)视觉型
(2)听觉型
(3)感觉型
(4)时间型
(5)次数型
第六讲:如何解除顾客的抗拒
一、处理顾客抗拒最重要的一种心态或信念是什么?
二、几种常见的拒绝种类
1、沉默型拒绝
2、接口型拒绝
3、批评型拒绝
4、问题型拒绝
5、表现型拒绝
6、主观性拒绝
7、怀疑型拒绝
三、处理抗拒的九大方法
1、了解抗拒的真正原因
2、提出拒绝时,耐心倾听
3、确认抗拒,一问题代替回答
4、对抗居表示同意或赞同
5、建设解除抗拒法
6、反客为主法
7、重新框示法,又叫定义转换法
8、提示引导法
9、心锚建立法
第七讲:缔 结 成 交
一、缔结成交时应避免的三个错误
二、处理客户价钱抗拒五法
三、强迫成交法
四、有效缔结客户的十个技巧
1、假设成交法
2、不确定缔结法
3、总结缔结法
4、宠物缔结法
5、福兰克林缔结法
6、订单缔结法
7、引喻缔结法
8、门把缔结法
9、对比缔结法
10、六加一缔结法
第八讲
效率的时间规划与管理
时间管理的十大秘诀
有很多销售人员的时间管理不当,事实上,源于他们的企图心不够,源于他们的成功欲望不够。切记,让自己拥有强烈达成目标的愿望和欲望。这世界上任何东西对你都有用,如果他没有用,是你没用。
【课程内容】
这套课程融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P.)以及其创始人理查班德勒博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(PE)在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤,在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后,在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍,甚至3倍。如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识,也会使你在最短的时间内快速提高你的成交比例和销售业绩。因为,如果他们能,那么你也能。
【课程大纲】
第一讲:销售人员的正确心态
成功的销售人员应具有的心态及条件
1、强烈的自信心和良好的自我形象
2、如何克服对失败的恐惧
(1)提升自信心及自我价值
(2)转化定义
3、强烈的企图心
4、对产品的十足的信心与知识
5、注重个人的成长
6、高度的热诚及服务
7、非凡的亲和力
8、对结果自我负责
9、明确的目标和计划
10、善用潜意识的力量
第二讲:如何开发与接触潜在客户
一、电话开发需注意的五件事
二、约见客户时应注意事项
第三讲:如何进入顾客的频道
一、什么叫亲和力
二、亲和力建立的五步
1、情绪同步
2、语调和速度同步
3、心理心态同步(镜面映现法)
4、语言文字同步
5、合一架构法
第四讲:顾客购买心态剖析
一、顾客购买心态剖析
二、有效找到顾客需求的几个问题
第五讲:介绍解说产品与服务
一、产品介绍的八种技巧
1、预先框示法
2、假设问句法
3、下降式介绍法
4、找出樱桃树
5、倾听的技巧
6、互动式介绍法
7、视觉介绍法
8、假设成交法
二、顾客购买模式
1、顾客分类的五大类12种类型
(1)自我判定型或外界判定型
(2)一般型或特定型
(3)四种思考型
(4)追求型或逃避型
(5)成本型或品质型
2、说服策略
(1)视觉型
(2)听觉型
(3)感觉型
(4)时间型
(5)次数型
第六讲:如何解除顾客的抗拒
一、处理顾客抗拒最重要的一种心态或信念是什么?
二、几种常见的拒绝种类
1、沉默型拒绝
2、接口型拒绝
3、批评型拒绝
4、问题型拒绝
5、表现型拒绝
6、主观性拒绝
7、怀疑型拒绝
三、处理抗拒的九大方法
1、了解抗拒的真正原因
2、提出拒绝时,耐心倾听
3、确认抗拒,一问题代替回答
4、对抗居表示同意或赞同
5、建设解除抗拒法
6、反客为主法
7、重新框示法,又叫定义转换法
8、提示引导法
9、心锚建立法
第七讲:缔 结 成 交
一、缔结成交时应避免的三个错误
二、处理客户价钱抗拒五法
三、强迫成交法
四、有效缔结客户的十个技巧
1、假设成交法
2、不确定缔结法
3、总结缔结法
4、宠物缔结法
5、福兰克林缔结法
6、订单缔结法
7、引喻缔结法
8、门把缔结法
9、对比缔结法
10、六加一缔结法
第八讲
效率的时间规划与管理
时间管理的十大秘诀
有很多销售人员的时间管理不当,事实上,源于他们的企图心不够,源于他们的成功欲望不够。切记,让自己拥有强烈达成目标的愿望和欲望。这世界上任何东西对你都有用,如果他没有用,是你没用。