品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-25 00:08 |
客户服务管理师
总学时:
证书名称: 客户服务管理师
发证机构: 国家劳动和社会保障部、国际信息化认证协会
报名费用: 1980
学习时间: 2个月
学习形式: 网络培训
报考条件: 大专院校相关专业在读学生;专科毕业三年以上工作经验者、本科毕业一年以上工作经验者。
报名资料: 1寸篮底免冠彩色照片两张,身份证复印件、学历证明复印件各一张,工作年限证明一份,填写报名登记表。
课时: 44
课程数: 6
客户抱怨与投诉处理实务
卓越的服务营销
卓越的客户服务与管理(上)
卓越的客户服务与管理(下)
访客接待拜访礼仪
电话应对礼仪
证书名称: 客户服务管理师
发证机构: 国家劳动和社会保障部、国际信息化认证协会
报名费用: 1980
学习时间: 2个月
学习形式: 网络培训
报考条件: 大专院校相关专业在读学生;专科毕业三年以上工作经验者、本科毕业一年以上工作经验者。
报名资料: 1寸篮底免冠彩色照片两张,身份证复印件、学历证明复印件各一张,工作年限证明一份,填写报名登记表。
课时: 44
课程数: 6
客户抱怨与投诉处理实务
卓越的服务营销
卓越的客户服务与管理(上)
卓越的客户服务与管理(下)
访客接待拜访礼仪
电话应对礼仪