品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-24 23:07 |
成功销售的六项修炼
总学时:
课程大纲
培训对象:一线销售代表、销售主管、销售经理、客户服务经理、销售工程师以及对销售有浓厚兴趣的专业人士,特别对直接与客户接触的销售人员效果显著。房地产销售、汽车销售、医药及器械销售、广告销售、培训销售、保险销售、IT销售、货运销售等有志于销售行业的各界精英
课程特点:现场气氛活跃,将团队活动、游戏融入整个培训当中
理论架构完善,内容实践性、可操作性极强,培训后操作内容的记忆程度高
高互动性、现场交流、参与感强。讲究角色的演练,销售行为的刻画
课程内容:
前言:培训与教育的区别
1. 什么是销售?
2. 简单的认识市场营销
3. 市场营销中的4p与4c案例分析
4. 卖产品到底卖什么?--案例训练
5. 销售的四种力量
第一项修炼:卓越的素质
1. 成功的销售人员的特征
2. 积极的心态带来的效益
3. 态度与绩效之间的关系
4. 销售人员的目标管理
5. 如何设定正确的目标的原则与方法
6. 积极的心态对团队的影响
7. 录像分析:Seven habits 之 选择自由
第二项修炼:良好的关系
1. 拜访客户的目的到底是什么?
2. 如何发展与客户之间关系的阶段
3. 如何增加客户对你的信任
4. 如何在拜访过程中树立良好的印象
5. 如何提诊断性的问题增加信任度
6. 人际关系建立地8大法宝
第三项修炼: 坚实的基础
1. 沟通是整个销售的过程、管理的过程、服务的过程
2. 沟通的定义与渠道
3. 沟通中的有效武器—倾听的技巧
4. 如何根据沟通的不同阶段进行提问
5. 游戏:问题的种类与作用的不同
6. 沟通中的表达技巧
第四项修炼: 正确的程序
1. 客户是如何进行购买的
2. 客户在购买过程中依据
3. 专业的销售流程
4. 如何开场
5. 了解需求---客户的需求都有哪些?
6. 案例分析:如何做有效的销售陈述?
7. 案例分析:如何处理客户的不同意见
8. 案例分析达成交易的3大原则与绝对成交的6种技巧
第五项修炼: 卓越的技巧
1. 客户的四种类型
2. 针对四类客户的销售
3. 客户沟通类型的划分
4. 测试:如何针对不同性格的人进行个性化销售
5. 如何针对不同血型的人进行销售
6. 录像分析:DDI超一流服务的三大基本原则与4大服务步骤
第六项修炼: 高效的管理
1. 销售人员压力管理
2. 销售人员的时间管理
3. 销售人员的客户管理
4. 销售人员的团队管理
培训人数:20-30人
培训方式:通过大量、渐进的活动、案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式,使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为,令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
课程大纲
培训对象:一线销售代表、销售主管、销售经理、客户服务经理、销售工程师以及对销售有浓厚兴趣的专业人士,特别对直接与客户接触的销售人员效果显著。房地产销售、汽车销售、医药及器械销售、广告销售、培训销售、保险销售、IT销售、货运销售等有志于销售行业的各界精英
课程特点:现场气氛活跃,将团队活动、游戏融入整个培训当中
理论架构完善,内容实践性、可操作性极强,培训后操作内容的记忆程度高
高互动性、现场交流、参与感强。讲究角色的演练,销售行为的刻画
课程内容:
前言:培训与教育的区别
1. 什么是销售?
2. 简单的认识市场营销
3. 市场营销中的4p与4c案例分析
4. 卖产品到底卖什么?--案例训练
5. 销售的四种力量
第一项修炼:卓越的素质
1. 成功的销售人员的特征
2. 积极的心态带来的效益
3. 态度与绩效之间的关系
4. 销售人员的目标管理
5. 如何设定正确的目标的原则与方法
6. 积极的心态对团队的影响
7. 录像分析:Seven habits 之 选择自由
第二项修炼:良好的关系
1. 拜访客户的目的到底是什么?
2. 如何发展与客户之间关系的阶段
3. 如何增加客户对你的信任
4. 如何在拜访过程中树立良好的印象
5. 如何提诊断性的问题增加信任度
6. 人际关系建立地8大法宝
第三项修炼: 坚实的基础
1. 沟通是整个销售的过程、管理的过程、服务的过程
2. 沟通的定义与渠道
3. 沟通中的有效武器—倾听的技巧
4. 如何根据沟通的不同阶段进行提问
5. 游戏:问题的种类与作用的不同
6. 沟通中的表达技巧
第四项修炼: 正确的程序
1. 客户是如何进行购买的
2. 客户在购买过程中依据
3. 专业的销售流程
4. 如何开场
5. 了解需求---客户的需求都有哪些?
6. 案例分析:如何做有效的销售陈述?
7. 案例分析:如何处理客户的不同意见
8. 案例分析达成交易的3大原则与绝对成交的6种技巧
第五项修炼: 卓越的技巧
1. 客户的四种类型
2. 针对四类客户的销售
3. 客户沟通类型的划分
4. 测试:如何针对不同性格的人进行个性化销售
5. 如何针对不同血型的人进行销售
6. 录像分析:DDI超一流服务的三大基本原则与4大服务步骤
第六项修炼: 高效的管理
1. 销售人员压力管理
2. 销售人员的时间管理
3. 销售人员的客户管理
4. 销售人员的团队管理
培训人数:20-30人
培训方式:通过大量、渐进的活动、案例分析,双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式,使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为,令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。