销售人员素养训练

总学时：
课程大纲　
　
培训对象：一线销售代表、销售主管、销售经理、客户服务经理、销售工程师以及对销售有浓厚兴趣的专业人士,特别对直接与客户接触的销售人员效果显著。房地产销售、汽车销售、医药及器械销售、广告销售、培训销售、保险销售、IT销售、货运销售等有志于销售行业的各界精英　
　
　
课程特点：现场气氛活跃，将团队活动、游戏融入整个培训当中　
　　　　　　　　　　　理论架构完善，内容实践性、可操作性极强，培训后操作内容的记忆程度高　
　　　　　　　　　　　高互动性、现场交流、参与感强。讲究角色的演练，销售行为的刻画　
　
课程内容：　
　
前言：培训与教育的区别　
序：专业销售训练为什么很重要？　
学习的三个层次　
培训的四个阶段　
什么是销售？　
　
第一部分：销售人员的8大观念与五大角色　
1． 销售人员应具备的8大观念　
组织的观念、客户的观念、团队的观念、全局的观念　
发展的观念、整合的观念、互动的观念、服务的观念　
2． 销售人员的5大角色　
3． 专业销售人员的素质与个人特征　
4．成功销售人员成长的10字箴言　
　
第二部分：职业化销售员塑造　
1． 积极的心态　
2． 拜访抵触　
3． 优秀销售员的3大特征　
4． 销售员的礼仪与形象　
5． 销售成功的关键在哪里？　
6． 销售员能力与销售风格自我测评　
　
第三部分：专业形象的塑造　
1． 男士职业化的着装与形象塑造　
2． 女士职业化的着装与形象塑造　
3． 通过肢体语言给客户良好的印象　
4． 仿生的技巧在销售中的运用　
5． 日常的客户交际礼仪　
　
第四部分：销售人员的目标管理　
1． 什么是好的目标　
2． 销售人员的目标来源于哪里？　
3． 标准的设定原则与步骤　
　
第五部分：销售人员的时间管理　
1． 时间的杀手、日常工作中不良的习惯　
2． 时间管理的3大法宝　
3． 四代时间管理方法的介绍与使用　
4． 如何通过事务管理提高工作效率　
　
第六部分：销售人员的压力管理　
1． 销售人员如何看待压力　
2． 压力的来源　
3． 心理暗示与生理调节　
4． 压力环节的5种方法　
　
　　
培训人数：30人　
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。