高级行政管理 培训大纲

总学时：
高档行政治理　培训年夜纲　
（2天）　
　
【培训工具】办公室主任、行政部司理、董事长秘书、总司理秘书、行政助理、行政主管、行政部分文员等。　
　
【培训收益】：最近几年来，办公室作为一个集组织、治理与和谐等多种本能机能于一身的机构，成为企业以及企业引导与外界来往、企业外部关系和谐的紧张纽带，在企、奇迹单元中施展着愈来愈紧张的作用。而办公室营业治理程度的高下则是办公室可否正常运行的症结，同时也是企、奇迹单元事情效力以及经济效益高下的症结。　　　　　经由过程本培训，学员将对行政治理事情的性子、内容、特色进行周全而业余地相识；对日常事情的办公处置规范、会议、招待等做事处置尺度以及流程、日常沟通协作、效劳帮忙引导等事情性子以及职业要求等周全认知以及懂得，从而进步行政办公的效力、综合治理以及尺度化程度。　
【培训内容】：　
1 弁言：行政事情的性子与职员素质要求　
1.1 职责与事情内容　
1.2 事情性子与在企业中的代价　
1.3 业余常识与素质要求　
1.4 职员悟性与职业成长规划　
2 技巧磨炼　
2.1 光阴治理与事情操持　
2.2 办公室5S设计与治理先容　
2.3 社交与招待　
2.4 会务组织与治理　
2.5 办公情况治理　
2.6 各项用度治理与监视　
2.7 办公室用品及效劳的洽购治理与商务会商　
2.8 行政办公技巧疾速晋升的十项技能　
3 行政文书的考验　
3.1 信息网络与汇总、使用　
3.2 文件材料的治理　
3.3 公牍写作与处置　
3.4 档案网络与治理　
3.5 幻灯制造与表格数据阐发　
3.6 纸文档、电子文档的逻辑归类　
3.7 邮件、信函、信访等的处置　
4 HR培训行政治理的熬炼　
4.1 人际沟通与内、外和谐才能的熬炼　
4.2 行政兼顾与外部、穿插绩效治理　
4.3 办公室5S设计与治理事务（领导与练习训练）　
4.4 办公室日常事务治理才能的晋升　
招待、来访、德律风、人事、行政、　
日常、秘书、临高、印信、物品、　
陪伴、代办、差旅、值班、平安　
4.5 会议组织与事务（年夜型案例与练习训练）　
4.6 受权治理与问题发现　
4.7 公关与危急处置　
4.8 事务督查与窃密　
5 高档行政标杆与疾速发展之DDCS轨则　
5.1 沟通桥梁、营业主推、问题办理　
5.2 你的职业作风与引导作风、企业文明的同等性　
5.3 提示你的“行政事情十禁忌”　
5.4 疾速发展之DDCS轨则