金牌外销员沟通技能训练

总学时：
讲课提要：　
　
1、客户沟通准则　
1．外洋客户的认知特色　
2．存眷异国文明配景　
3．福建地下课树立优越第一印象　
4．辨认以及掌握客户兴致　
5．博得客户相信　
6．面向息争决问题　
7．利用沟通战略　
8．恰当借助辅佐对象　
2、你会制造以及运用英文材料吗　
1．英文材料的制造战略　
2．内销员的咭片设计技能　
3．公司鼓吹材料的制造　
4．英文网站的制造技能　
5．报价单会贩卖　
6．单据制造的5个小技能　
7．其他材料的制造技能　
3、Email写作技能　
1．Email写作6C准则　
2．Email写作的15个技能　
3．若何回复查询　
4．情形Email写作　
4、若何给外洋客户打德律风　
1．德律风前预备　
2．德律风收场白　
3．德律风以及信函的共同运用　
4．若何给生疏客户打德律风　
5、内销沟通中的言语表达　
1．怎么的言语有影响力　
2．30句英文贩卖语句　
3．进步表达才能的10个法门　
6、贩卖中的发问技能　
1．问为贩卖技巧之首；　
2．经由过程发问领导客户思虑；　
3．经由过程发问推动贩卖；　
4．30个美国贩卖专家的问句-拿来就问　
7、阶段性的沟通战略　
1．客户打仗初期的沟通战略　
2．客户中期效劳的沟通战略　
3．成交前的沟通战略　
4．成交后的沟通战略　
8、由于沟通以是成为同伴　
1．进步沟通才能的自我要求　
2．进步沟通才能的训练战略　
3．平凡若何训练营业员的沟通才能　
4．沟通通报代价以及文明