中高层经理管理技能与领导力研修

总学时：
课程配景　
　
中高层司理培训最常遇到的问题便是培训内容的设计与抉择，他们从以业余长于改变为以治理才能长于的脚色，起首必要肯定新的脚色的才能要乞降常识框架。　
本课程的次要特色是起首赞助受训学员树立起对付自身才能晋升所必须的脚色认知、常识与技巧框架根基，在此条件下，根据其岗亭治理事情现实必要，抉择部门重点的才能专项进行训练。　
田胜波先生讲解通用治理技巧与引导力系列课程已有十二年的光阴，颠末十二年的赓续培训、理论、思虑，尤为是与学员的互动，在摸索中赓续完美以及改良，如今已慢慢造成较为体系的分离面向下层、中层、高层治理者的通用治理技巧以及引导力课程系列。　
讲堂上最吸引学员的是其脚色心态修炼、互动研究感悟、典型案例阐发、精辟总结升华、实务操作练习训练相联合的培训情势，使患上面对一系列治理问题迷惑的学员发生名顿开、线人一新的感觉。　
　
培训工具:　
　
企业中高层治理者，中小型企业的总司理、副总司理、总监，各个部分司理、主管，和其它中高层治理岗亭上的治理职员、后备干部。　
　
课程目的　
　
深入懂得中高层治理者的脚色特性和治理、引导的寄义　
全方位认知中高层治理者所需的常识布局、才能布局　
训练晋升中高层治理者的几项较为紧张的通用治理技巧　
重点研修中高层治理者所必要的几项较为紧张的引导行动作风，塑造引导力　
　
材料奉送　
　
课后奉送较为体系的、关于治理技巧以及引导力的电子版进修材料　
　
课程年夜纲　
　
第一部门　　熟悉治理、脚色定位、才能构建　
　
模块1、熟悉治理　
　
治理的根本寄义　
治理的根本因素　
引导的根本寄义　
引导与治理的差别是甚么？　
治理行动特性与引导行动特性的比拟　
治理行动作风与引导行动作风的比拟演习1-5　
行动辨认演习：一幅图激起千言万语　
辨认他们的行动特性倾向性　
案例阐发：分组研究与阐发　
　
模块2、中层司理的脚色定位　
　
研究与总结：图形视角的治理者脚色特性　
案例：治理者脚色认知状态查询拜访案例阐发　
案例研究：一个部分总监的职业感悟　
中层治理着的脚色要求与共性特性阐发　
对象先容与演习：司理人共性特性阐发对象与演习　
　
模块3、中层治理者该当领有的常识与技巧布局　
　
中层治理者常识与技巧布局框架构建的几种角度　
案例阐发：一家企业的治理者进修蓝图　
治理技巧晋升进修框架　
引导力晋升进修框架　
中层治理着进修晋升的三维布局　
课内测试：我必要晋升哪方面治理才能:方案、沟通、团队、激励、节制…必修　
　
第二部门　通用治理技巧晋升专题研修　
　
模块1、目的设定与目的治理　
　
关于目的治理的根本熟悉：侧面见地、负面担忧，拨乱横竖　
若何设定有用目的　
目的设定的SMART准则　
演习与研究：若何设定适宜的事情目的　
目的治理的次要内容　
构建体系的目的治理框架　
目的治理卡的使用和事情结果评估　
目的治理的步调　
推动目的治理须注重的问题　
案例阐发：目的节制对象使用　
　
模块2、订定方案并推动落实　
　
规划、方案、谋划的比拟及联系关系　
订定策略与规划的根本思绪以及框架案例　
若何基于策略以及规划订定年度月度事情方案　
方案订定的根本办法与步调　
部分事情方案必要存眷哪些问题？　
若何使患上部分事情方案匆匆进治理程度的赓续晋升　
重点对象先容1：发现与办理问题的根本办法　
重点对象先容2：方案订定的几种对象及其互相关系　
方案订定案例阐发　
案例：年夜型事情方案订定案例阐发　
若何做好谋划，并推动谋划的有用落实　
PDCA习气与素养的修炼　
对象与案例：若何在公司的日常治理中匆匆进PDCA习气的造成　
　
模块3、治理好光阴，进步事情效力　
　
挥霍光阴的征象　
演习：反省表中找差距　
24种最有用的光阴治理小对象　
最典型的挥霍光阴的行动辨认　
挥霍光阴的三年夜杀手　
勤俭光阴的各种做法　
演习：辨认你的光阴治理意识　
几种分歧的光阴治理办法的比拟　
用四象限光阴治理办法查验你的光阴观　
检测演习：您的光阴支配次序　
研究：分歧光阴治理思绪带来的分歧成果　
演习：请您为他支配好一天的事情　
治理者进步事情效力的技能　
治理者进步效力的10年夜准则　
治理者进步效力的12种道路　
　
模块4、推动治理沟通，和谐方关系　
　
熟悉沟通：回想与总结　
沟通的根本原理与因素　
研究与演习：沟通无处不在　
若何懂得“治理便是沟通”　
何谓“治理沟通”？　
防止触犯沟通禁忌　
治理沟通预备事情　
案例研究与对象先容：沟通以前的预备与反省表　
分歧沟通情势下的沟通技能训练　
治理者看、听、说、问、身材言语技能　
若何做到对事纰谬人　
描写性言语、评估性言语的辨认　
治理者的发问式治理　
中层治理者外部沟通的几个偏向：若何与下级、上级、同级沟通　
接授命令、委派的注重点　
案例阐发：接授命令常见失误　
下达敕令常犯的差错与有用敕令注重点　
总结：下达敕令常犯差错和二维反省表　
下达敕令的几种口吻以及注重点　
做好复命的注重点　
研究与演习：企业内分歧类型沟通的培训网应答战略　
若何与分歧脾气的人进行沟通　
若何与力气型、战争型、生动型、完善型的人沟通　
治理者的压力以及情绪治理　
压力以及情绪的起源　
若何治理本身的压力以及情绪　
沟通中的冲突处置战略以及技能　
　
模块5、指点造就部属，做锻练式治理者　
　
司理新脚色：锻练式治理者　
熟悉锻练、指示、指点部属的事情办法　
演习：哪些是好的指示行动？　
锻练式治理者的脚色定位及其相关技巧　
案例：看他若何当锻练　
何时你必要对部属进行指示　
有用指示部属的步调与症结技巧　
指示部属的根本步调　
有用指示的标记　
怎么提出问题、给出建设性的反馈　
演习：防止指示中易犯的差错　
　
模块6、高绩效团队的建设与治理　
　
树立起对团队的配合熟悉根基　
看图研究：有团队与没有团队状态下的差异　
团队建设的根本步调　
团队成员的脚色认知　
团队成员互助体式格局指点　
团队的运作与冲突处置　
团队互助的焦点理念塑造　
若何造就部属的团队协作精力　
案例研究：几个团队胜利的基本因素或失败的致命弱点　
高绩效团队运作中的多少根本原理　
研究与总结：团队运作的根本原理　
团队互助技能训练　
　
模块7、增强治理节制的办法以及道路　
　
治理节制的根本寄义　
演习：我的事情情况下遇到哪些治理节制的问题　
节制不敷与节制过渡的辨认　
治理节制的三个根本阶段　
治理节制的相关对象　
易于量化的节制目的若何节制　
不容易于量化的节制目的若何节制　
日常事情情况下若何开展治理节制　
日常事情情况下治理节制的各种对象以及办法　
若何经由过程轨制、流程、尺度开展治理节制　
治理轨制设计的根本准则　
治理轨制功效的分歧定位　
轨制推动的各种办法　
流程与尺度设计的理论以及案例　
　
第三部门　　引导力行动作风以及事情体式格局造就　
　
模块1、引导力焦点素质的修炼　
　
经由过程塑造与流传愿景以及目的晋升引导力　
经由过程代价观塑造晋升引导力　
经由过程树立相信塑造引导力　
经由过程造就责任感晋升引导力　
经由过程塑造文明晋升引导力　
案例与演习　
　
模块2、几种典型的引导行动作风的塑造　
　
支撑型引导行动的造就　
指示型引导行动的造就　
介入型引导行动的造就　
赏罚型引导行动的造就　
超常魅力型引导行动的造就　
　
模块3、有用受权与引导力晋升　
　
研究：请比拟敕令与受权的差异　
有用受权与引导力晋升的关系　
总结：受权的功效与使用　
自创受权的理念下达敕令　
受权的寄义、意义、案例　
受权对下级的意义　
受权对上级的意义　
三种分歧意义下的受权寄义以及办法　
有用受权的四个步调　
推动有用受权的理论：防止走入受权的误区　
日常事情中若何造就受权意识　
　
模块4、激励部属与引导力晋升　
　
激励原理与激励文明的根本类型　
演习：他们为什么而尽力事情？　
员工激励的焦点技能　
员工激励与员工预期治理　
塑造优越的外部激励机制　
企业外部激励机制的内容　
轨制型激励与非轨制型激励的综合使用　
日常事情中若何有用激励部属　
日常事情中激励部属的20种常见办法　
激励员工的各种技能分享　
塑造卓著的外部激励文明　
　
模块5、员工心态理念塑造与引导力晋升　
　
熟悉员工的职业理念以及职业立场　
员工立场治理与引导力晋升　
若何塑造虔诚敬业的员工　
案例：员工心态治理的六个范畴　
若何造就员工的责随意率性识：责随意率性识的3种境地　
向上反馈的3种体式格局　
事情才能4步台阶以及4把尺子　
虔诚品质的5种回报　
发现与办理问题的6个步调　
案例：员工心态治理的多少案例分享　
　
模块6、立异气氛塑造与引导力晋升　
　
熟悉立异与发明性思维　
立异气氛塑造与引导力晋升　
演习：几个现场介入的豪情立异运动　
大家都有发明力　
若何在企业中塑造立异气氛　
治理立异的思绪、办法、案例　
案例：发明性开展事情的多少案例　
演习：体验一下您的立异思维　
　
模块7、思维上风修炼与引导力晋升　
　
思维上风是独一能持久的上风　
思维上风塑造与引导力晋升　
把握五个典型的思维技能　
治理决议计划环节的思维技能　
综合五个思维技能使你成为新型引导　
给他人教授思维技能　
使用思维技能来办理无关人的问题　
案例与对象演习　
　
　
讲师先容：　
　
　
田胜波　老师　
　
根本环境　
◇资深治理征询专家、治理培训专家、客户效劳征询与培训专家；　
◇征询范畴触及策略、人力资本、客户效劳；　
◇培训范畴触及通用治理与引导、客户效劳与治理、企业培训治理；　　
◇领有十多年企业中高层治理理论履历的根基上，15年的专职从事治理征询与治理培训的行业履历；　
◇治理学硕士，卒业于复旦年夜学，中国发明学会会员，上海发明协会理事；　
◇港年夜-复旦、浙年夜等多家高校的EMBA总裁班特聘讲师；　
◇海内几十家培训与教育机构的历久特聘讲师；　
◇2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。　
　
事情阅历：　
　
◇田先生的职业阅历包括企业中高层治理理论、治理征询名目理论、教育与培训事情理论；　
◇田先生在企业治理的事情阅历中前后担任过上市公司和多家平易近营企业的中高层治理职务，分离任职于总裁办、企管部、人力资本部、厂办等部分；　
◇治理征询效劳过企业包含宝钢团体（3次）、伊藤忠丸红（日资）、上海烟草、沪东重机（中国船舶）、沪东中华、龙头股分、巴鲁夫（德资）等着名企业；　
◇这些踏实的职业阅历使患上田先生积聚了较为丰硕的企业治理实战履历、治理征询研讨履历、治理培训实务履历。　
　
主授课程：　　
　
◇客户效劳类：《构建卓著的客户效劳治理系统》《客户效劳技能训练》《若何处置客户的不满、埋怨、投诉》；　
◇通用治理类：《引导力晋升研修班》《中层司理治理技巧晋升研修班》《中高层司理治理技巧与引导力晋升》；　
◇人力资本治理类：《企业培训系统构建与培训治理实务》《外部讲师训练》；　
◇员工素质晋升类：《员工素质晋升与职业才能塑造》《立异思维训练》。　
◇对付以上的年夜部门课程，田先生自2001年开端就开设这些课程的地下课，并向各种企业提供内训。　
　
课程特点与讲课作风：　　
　
◇田先生企业治理业余硕士，数学业余学士的业余配景，使患上课程既有踏实的治理功底，又有逻辑严谨的深入点评、案例阐发。　
◇课程根本特性为：　
布局型常识点先容　+　卓著理念深入感悟　+　典型案例研究点评　
+　症结问题互动交流　+　活气型游戏匆匆进体验　+　操作性对象现场练习训练　　
　
效劳客户：　
　
内训效劳过的着名企业，此中年夜部门企业屡次约请田先生讲课：　
◇日立电器、TCL、艾欧史女士、英业达团体、伊藤忠丸红、诺日士（上海）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（姑苏）、丹佛斯（中国）.....　　
◇万科、绿城、复星团体、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........　　
◇宝钢团体、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、中国船舶、沪东中华、龙头股分、中国电信.......　　
◇中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中公民生银行、中国农业银行、中国建设银行、安全保险.....　　
◇吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽团体、三一重机、三一外洋奇迹部、中联重科、南边路机.......　　
◇中国国航、都城机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场、湖北机场团体.......　　
◇上海生物芯片、中科院等离子体物理研讨所、上海生物成品研讨所（中科院）、上海宽带......　　
◇六以及团体、蓝海股分、永达团体等浩繁着名企业和其它的中小型企业数百家。　　
屡次派学员加入田先生地下课的部门着名企业：　　
一汽年夜众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正年夜团体、万科、复星团体、携程网、baidu、年夜亚湾核电站、永达团体、中国挪动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。