《危机 转机 商机》

总学时：
◆　课程实际意义以及目的：　
"　　　据美国危急治理专家的查询拜访显示：80%的企业治理者以为，企业产生危急犹如殒命、税收一样弗成防止；危急对付企业而言，并不是偶尔的可怜遭受，而是广泛存在的征象。也便是说，只管没有人喜爱危急，但危急无处不在。　
　
"　　　现在的中国，面临经济的环球化、国际情况的繁杂化、次贷危急以及金融危急和欧债危急的迸发、美国信誉危急、天下性需求减弱以及商业掩护主义仰面和商业壁垒的增强、新兴经济体增加放缓、海内资产泡沫化、海内微观调控加强、通货收缩以及通货压缩瓜代、银行信贷政策更改、市场监管的规范化、法制的健全化、人平易近币贬值或升值、退税率上下更改、平易近间假贷的崩盘、企业资金链重要、人工本钱回升、原资料本钱回升、市场竞争的白热化、花费者的感性化、情况好转与绿色环保、低碳经济的要求、资本缺乏以及对新动力的需求，在以互联网为主导的信息化期间，各类各样的危急也随之而来：政策更改的迷惘、组织架构错位、策略迷失、资源运作难题、治理迷惑、人才网job.vhao.net散失、财政困境、产物质量问题暴光、营销阻碍、文明瓶颈、品牌危急、"以及花费者投诉、传统媒体以及收集媒体的负面报导、天然以及社会要素影响、国际化危险．．．．．．可以说高速成长的中国经济赐与企业敏捷突起的机遇，同时繁杂多变的市场运作情况也使患上很多企业遭受了一场又一场的危急风浪，中国企业曾经进入了一个危急四伏的年月！在比来的几年里，很多企业就遭受了种种危急，如政策危急、组织危急、企业引导人危急、策略危急、资源危急、治理危急、人力资本危急、财政危急、产物危急、营销危急、告白鼓吹危急、文明危急、品牌危急、信用危急、"客户危急、效劳危急、媒体危急、政治危急、天然以及社会要素危急、国际化危急等。　
　
"　　　对此，咱们的企业将做何抉择？咱们的企业若何在危急中胜出？若何视危急为一种起色并化为一种商机？危急以及危险只管存在，但很多的企业不肯意说起，这与社会配景无关，也与文明生理无关，这就必要社会各界去领导企业看重自身的危急以及危险。并且每一一次危急的产生，必定有其客观以及主观的缘故原由。本日的企业对付危急应该有怎么的清醒熟悉？　
　
"　　　之以是说这一点，是由于次贷危急以及金融危急曾经曩昔，欧债危急以及美国信誉危急和新兴经济体增加性危急只是临时的，或许说是在几年以内是存在的，它们只是危急傍边的一种特殊环境，是以后最集中、最明显、最凸起的一种危急，它们不是危急的全体；然则咱们的企业的表里危急倒是曩昔有、本日有、未来还会有，它以及企业是相伴相生的。是以，为了让咱们的企业能更好地从危急中胜出，将危急视为一种起色以及商机，咱们有需要以更辽阔的视野、汗青以及实际相联合的目光来阐发危急，年夜规模地梳理我国改造凋谢以来，分外是市场经济以来我国企业在危急中的风雨征程，从而加倍清楚以及精确地舆解若何预防危急、面临危急、节制危急、办理危急、规复危急影响，进而对危急有一个周全的、平面的、体系的熟悉。　
　
"　　　如今咱们存眷的是，为何有些企业会产生危急，而有些企业没有产生？在异样的危急背后，为何有的企业可以自在自若，在最短期内从危急中走进去，乃至有些企业可以化危为机？而有的企业却用缄默往返避危急，乃至有的企业面临危急伯仲无措，成果损失惨痛？危急停止后，为何有些企业一直走不出危急的暗影，而有些企业却可以或许以此为契机进行调整以及改造，然后疾速成长？毫无疑难，面临危急的心态以及生理、处置危急变乱的常识以及才能、危急变乱的应答战略、危急变乱的治理计划，决议了企业遭受危急变乱之后的分歧成果。　
　
"　　　曩昔，很多企业产生危急变乱之后，每每看重危急公关，危急公关是必需的并且是紧张的，但跟着期间的成长，局势的变化，仅仅有危急公关是不够的，企业还必要事先、事中、过后的危急治理！　
　
"　　　比来关于危急的探究许多！本课程其实不仅仅就危急而探究企业危急治理的紧张性、危急治理的相关理念、企业危急预警的实务操作、企业外部危急治理、企业内部危急治理、企业危急规复治理的实务操作、若何体例企业危急治理手册等若何预防危急、面临危急、节制危急、办理危急的常识以及技巧，并用相关案例阐发来奉告企业若何面临危急、节制危急、办理危急，化危为机，让企业从危急变乱傍边汲取教训，把握危急处置的根本办法，学会使用危急治理的计划，同时针对曩昔的金融危急、久长的企业危急提出相关倡议，并且把企业面对的危急与其时的微观经济情况和企业的总体运营联合在一路，在更深条理上探究了企业若何经由过程政策局势、组织、策略、资源、治理、人力资本、财政、产物、营销、文明、进修、品牌、"、客户、媒体、当局、天然以及社会要素、国际化等因素的运营来树立有超前意识的企业危急治理系统，从而使企业步入康健的成长轨道！　
　
"　　　课程中列举了海内外危急案例、异常变乱、真实数据，探究进程中使用案例阐发、互动研究的办法，普遍接洽今朝企业的运营现实，让年夜家踊跃介入并启迪年夜家思虑。在一系列图片的切换中，让年夜家有一种身临其境的感觉，有一种零间隔的震撼，从而在危急的预防、面临、办理、规复等方面造成共识，杀青共鸣——让企业从危急变乱傍边汲取教训；让企业把握各类危急的根本处置办法；让企业把握各类落到实处的可操作的危急治理计划；在危急产生以前，每一位员工都建立预防危急的观念，在企业运营的方方面面树立有超前意识的企业危急治理系统，从而使企业步入康健的成长轨道；在危急产生时，每一位员工都踊跃介入敏捷办理危急，并将风险转化成机会；在危急产生后，每一位员工都踊跃介入企业市场以及信用的规复，并做具体以及深入的总结！　
　
◆　课程目标：　
"　　　让企业从危急变乱傍边汲取教训；　
"　　　让企业把握各类危急的根本处置办法；　
"　　　让企业把握各类落到实处的可操作的危急治理计划；　
"　　　后危急期间，让企业学会若何处置外部危急；　
"　　　在企业运营的方方面面树立有超前意识的企业危急治理系统，从而化危为机！　
　
◆　课程工具：企业的中、高层　
◆　培训体式格局：案例阐发　　互动研究　
◆　课程人数：100人　
◆　课程光阴：　2天　
◆　课程年夜纲：　
（上面的年夜纲是通用性的，详细到某家企业，可以依据企业的培训目的、培训需求、职员条理、存在问题等环境制造有针对性的年夜纲！）　　
　
一．企业自身的阐发　
1．企业自身的危急来自哪里　
2．企业容易遇到的危急类型　
3．企业危急的症状及典型表示情势　
4．企业性命周期各阶段的危急　
5．阐发今朝经济以及社会情况对企业的影响　
6．危急起色商机　
　
二．企业危急治理的紧张性　
1．企业为何要进修危急治理　
2．企业要熟悉危急治理的代价　
3．逝者如此夫（系列案例）　
4．危急的三重效应　
5．危急治理是企业良性运营的焦点元素　
　
三．企业危急治理的理念　
1．危急治理中必要晋升的才能　
2．企业外部危急治理的技能　
3．企业内部危急治理的技能　
4．企业危急治理的总体框架（危急的时期）　
5．企业危急治理的进程（危急治理的阶段）　
　
四．企业危急预警的实务操作（案例阐发）　
1．危急治理意识的造就　
2．危急治理体系体例的树立　
3．树立危急预警体系　　　
4．增强企业外部流传流程治理　
5．危急治理资本的保证　　
6．危急治理技巧的培训　
7．树立并维护优越的媒体互助平台　
8．订定危急治理计划　
　
五．企业内部危急治理，重在危急化为起色（案例阐发、互动研究）　
1．企业危急处置的实务操作　
（1）相识危急处置的详细内容　
（2）把握危急的特色　
（3）使用危急处置的准则　
（4）企业处置危急，重点要做好两件事　
（5）危急处置中必要斟酌的症结点　
（6）危急处置中的不适宜行动　
2．企业危急处置的特殊办法　
（1）韬光养晦的处置办法　
（2）中庸文明的使用　
（3）危急处置中的当局公关　
（4）存眷"最关怀的问题　
（5）危急产生时，客户沟通四倡议　
（6）危急治理中的媒体应答战略　
3．把握可操作的企业危急治理计划　
（1）成立危急治理小组　　　
（2）对外颁发声明　
（3）对内沟通　
（4）对外沟通；　
（5）权势巨子参与　
4．企业危急规复的实务操作　
（1）危急处置成果的评价　
（2）规复治理方案的制订　　
（3）规复治理方案的施行　　
（4）长处总结、化危为机　
（5）毛病枚举、汲取教训　
（6）抽象规复、重在历久　
　
六．企业外部危急治理，重在危急化为商机（案例阐发、互动研究）　
1．正确看待危急是企业做到良性运营的条件　
（1）企业的一个机遇——危急下的商机；　
（2）建立过冬的意识，安不忘危居危思危；　
（3）不仅垂头拉车，还要仰面看路；　
（4）趁势而为以及蓄势待发；　
2．练好“内功”——笑到末了　
（1）从新组织布局设置以及权责分派　
（2）资源并购的危险治理　
（3）产物布局的进级与增加体式格局的改变；　
（4）稳步扩张——在世比甚么都紧张；　
（5）扫视自身的焦点竞争力；　
（6）进步企业自立立异才能，加强市场竞争力；　
（7）穷年累月做到精益治理；　
（8）企业外部经营的危险提防　
（9）21世纪，最贵的照样人才网job.vhao.net；　
3．“冬补”　“冬练”　“冬泳”　
（1）进修是持久的竞争力　（2）企业运营的加、减、乘、除了——资本整合；　
（3）增强现金流治理，节制运营危险，保障资金链康健；　
（4）瘦身增效，机动，还要机动；　
（5）深挖洞、广积粮，节制本钱，确保盈利；　
（6）研发中的运营、财政、合规危险治理　
（7）临盆中的进度、本钱、质量、平安等危险提防　
（8）产物质量是"永久关怀的主题　
（9）管控市场营销危险，在良性运营之路上走患上更远；　
（10）客户效劳要更快更好；　
4．化危为机是一种境地—一半是冬天、一半是春天　
（1）塑造企业危急文明的契机；　
（2）信息体系危险的总体提防　
（3）痛定思痛做品牌；　
（4）收集期间新危急的提防；　
（5）树立合规危险治理体系　
（6）如今是脱手外洋的时机吗？　
　
七．树立企业危急治理系统，化危为机（案例阐发、互动研究）　
1．树立企业危急治理系统——政策局势篇　
（1）适应国情　　　
（2）适应经济局势　　
（3）把握公民生理　　
2．树立企业危急治理系统——组织篇　
（1）危急治理中的组织设置　
（2）危急治理必要组织变更　
（3）组织上的危急治理　
（4）组织变更中的危急应答　
（5）"对组织的希冀　
3．树立企业危急治理系统——策略篇　
（1）引导人　　　　　
（2）咱们的思惟有多远　能力走多远　
（3）偏向、决议计划　
（4）稳步扩张（多元化与业余化）　　　
（5）焦点竞争力　
（6）立异　
（7）韬光养晦　　
（8）竞争并互助　
4．树立企业危急治理系统——资源篇　
（1）资源运作上要树立当代企业轨制　
（2）懂资源，更要懂资源文明（上市与非上市）　
（3）资源运作上要遵照司法　
（4）在资源运作上不要用一个差错去掩饰笼罩此外一个差错　　
5．树立企业危急治理系统——治理篇　
（传统的治理模式与当代治理模式对比）　
（1）治理体系体例的体系设计　
（2）磨练执行力　
（3）诊断治理体系体例　
（4）公司总体管理　　
6．树立企业危急治理系统——人力资本篇　
（1）人力资本危急的表示　
（2）人力资本危急的预警　
（3）人力资本危急的处置　
（4）人力资本危急的过后跟踪　
7．树立企业危急治理系统——财政篇　
（1）现金流、利润以及资产　
（2）财政危急的旌旗灯号　
（3）财政危急的缘故原由　
（4）若何化解财政危急　
8．树立企业危急治理系统——产物篇　
（1）做自身最长于的产物，施展上风　
（2）看重产物质量　
（3）若何面临产物危急　
（4）提防质量危险　
9．树立企业危急治理系统——营销篇　
（1）我国企业的营销近况（战略、定位、危险……）　　　
（2）搞清营销本色，提防危急　
（3）应用危急变乱做营销　
（4）为什么营销在危急中失败　　
10．树立企业危急治理系统——文明篇　
（1）传统企业文明à当代企业文明　
（2）当代企业纷歧定有当代企业文明　
（3）文明有时也是危急治理的杠杆　
（4）跨国公司文明滑铁卢　
11．树立企业危急治理系统——进修篇　
（1）“冬补”——进修是持久的竞争力　
（2）进修要知行合一　
（3）在危急中进修、在劫难中发展　
（4）本日探究危急，便是一种进修　
12．树立企业危急治理系统——品牌篇　
（1）诚信——品牌的性命之本　
（2）我国品牌近况　
（3）鉴戒拉丑化倾向　
（4）阅历危急的中国品牌　
13．树立企业危急治理系统——"篇　
（1）危急产生后，"最关怀甚么　
（2）危急产生后，以最快的速率与"打仗　
（3）掌握"的情绪　
14．树立企业危急治理系统——客户篇　
（1）危急产生时，客户沟通四倡议　
（2）为了预防危急变乱，要多替客户斟酌　
（3）CS　　客户满足　
15．树立企业危急治理系统——媒体篇　
（1）“鸵鸟政策”行吗？　
（2）序言是把双刃剑　
（3）第一光阴经由过程媒体宣布新闻　
（4）日常共赢关系的树立　
（5）正确看待暴光的报导或属实的报导　
（6）信息期间（Web2.0）的收集衍生危急治理　
16．树立企业危急治理系统——当局篇　
（1）存眷主管部分的心态　
（2）呼吁各主管部分改变本能机能　
（3）监管应该到位，然而如今有的监管不到位，有的居然过了　
（4）产生危急时，当局赐与支撑，企业应踊跃当局公关　
（5）呼吁我国当局，掩护好国度财产平安以及经济平安　
（6）愿当局在危急中进修、在劫难中发展　
17．树立企业危急治理系统——天然以及社会要素篇　
（1）天然要素激发的危急治理　
（2）社会要素激发的危急治理　
18．树立企业危急治理系统——国际化篇　
（1）国际化的危急及其缘故原由　
（2）国际化与WTO　
（3）环球配景下的危急　
　
八．若何体例企业危急治理手册（案例阐发、互动研究）　
1．汗青危急变乱汇总　
2．企业危急治理的微观以及宏观情况　
3．企业危急产生的缘故原由　
4．标杆企业的危急治理　
5．企业危急治理的患上与失　
6．企业危急治理的办法归纳综合　
7．危急治理计划的总结　
8．依据企业近况以及要求设计手册框架　
9．在企业运营的方方面面编写手册　
10．点、面、体的聚拢　
　
　
平常的企业在危急中灭亡！　
优异的企业安度危急！　
只有巨大的企业在危急中成长本身！