《多赢时代的经销商强身之路》

总学时：
　　　课程大纲　
　　一、 引子　
　　 世界上最具挑战性的两件事　
　　 什么是最幸运的成长？什么是最高水平的成长？　
　　 企业的四种成长方式及其启示　
　　二、 思维的超越——多赢时代的厂商关系　
　　■ 稻圣和夫的成功方程式　
　　■ 营销的理念与启示——从牛仔裤的诞生说起　
　　■ “欲立立人，欲达达人”——只有利人的才是利己的　
　　■ 两种谈判思维——构建“赢－赢”的思维模式才能成功　
　　■ 　
　　■ 厂家与商家的“移境”与“移情”　
　　■ 刺猬原理　
　　思考　
　　可口可乐与百事可乐的经典竞争给我们什么启示？　
　　三、 方法的超越——从产品运作到品牌运作　
　　■ 什么是品牌　
　　■ 品牌的价值——耐克的启示　
　　■ 品牌的四种主要功能——识别、信息浓缩、安全感与附加价值　
　　■ 品牌对消费者的作用——简化决策、增加信心、提高购后满足感　
　　■ 新时代的厂商共赢——可口可乐的“三P”法则　
　　■ 如何维护品牌、建设品牌——从卖葡萄说起　
　　思考　
　　为什么系统功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各部分功能的总和？请说出这一现象在管理上给我们最大的2点启示？　
　　宝洁的秘密　
　　四、 团队的超越　
　　1、 什么是团队——戚继光与鸳鸯阵　
　　2、 团队的特征　
　　■ 目标上的共同性　
　　——夫妻和谐的秘密与妻子的祈祷　
　　■ 技能上的互补性　
　　■ 行为上的协作性　
　　■ 配合上的组织性　
　　■ 利益上的依存性　
　　■ 心理上的认同性　
　　3、团队中的个人与集体　
　　4、团队与群体的差别　
　　5、团队心理要素　
　　■ 亲近感　
　　■ 归属感　
　　■ 利他主义　
　　6、团队与组织三种技能　
　　■ 专业技能　
　　■ 人际技能　
　　■ 概念技能　
　　思考　
　　阅读案例《猴子取食》，用一个关键词概括团队的本质是什么？该案例给我们最重要的启示是什么？　
　　7、团队的本质　
　　8、团队协作五大障碍　
　　 缺乏信任　
　　 交流不畅　
　　 投入不够　
　　 逃避责任　
　　 忽视整体　
　　9、如何创建团队　
　　 目标与愿景　
　　 挑选团队成员　
　　 团队成员的角色　
　　 高效团队成员十种关键品质　
　　 创建团队：团队规模与结构　
　　 创建团队：确定团队章程与规范　
　　 创建团队：确定决策原则　
　　 团队建设的主要方法　
　　 案例分享　
　　 团队建设方法：目标导向途径　
　　 团队建设方法：人际关系途径　
　　 建设高效团队的五大要诀　
　　 好团队的7个特征　
　　10、团队精神与团队文化　
　　 何谓“团队精神”　
　　 团队精神“三要素”　
　　 “团队精神”之凝聚力　
　　 影响团队凝聚力的因素　
　　 案例思考　
　　 “团队精神”之互信合作　
　　 最有价值的7种团队合作规则　
　　 “团队精神”之士气　
　　 影响团队士气的因素　
　　 三种团队运行状态　
　　 有效团队的特征　
　　 团队失败的可能原因　
　　 团队的工作内容　
　　 团队竞争力建设六要素　
　　影响团队效能的因素　
　　讨论——为何伟大的公司难以复制？　
　　五、领导力的超越　
　　1、领导力的价值——现代组织的较量实际上是领导力的较量。　
　　2、权力与权术　
　　▲权力的作用　
　　▲权力的五大基础　
　　▲权力的关键　
　　▲硬权与软权　
　　▲七种权术　
　　讨论——西方新闻界形容的“打左灯，向右转”，体现了小平同志怎样的领导艺术和政治智慧？　
　　3、领导者和管理者的10大区别　
　　4、领导的四个层次　
　　▲行为层次　
　　▲制度层次　
　　▲战略层次　
　　▲理念层次　
　　讨论——毛泽东同志和林彪的领导层次差别体现在何处？　
　　5、四种领导风格　
　　6、领导力的三大基础　
　　7、领导权威三要素——专业能力、经营管理能力、人品　
　　8、不同层级领导的品质、能力要求　
　　9、领导艺术六大关键　
　　A、决策　
　　▲决策正确四要素　
　　▲最优决策模型六步骤　
　　▲满意决策模型　
　　▲程序化决策的妙用　
　　▲战略决策三问　
　　讨论——运用决策理论，说明中国为何要进行社会主义改革？　
　　B、感召　
　　▲理念感召——喷泉的高度取决于源头　
　　▲行为感召　
　　C、激励　
　　▲关于激励的四种需要理论　
　　▲以期望理论来统筹当代激励理论　
　　▲激励的三个层次　
　　▲激励的三种方式　
　　▲激励四大原则　
　　▲激励的BEST策略　
　　D、教练　
　　▲知识折旧定律　
　　▲领导作教练的三大好处　
　　▲教练三大核心技能　
　　▲世界一流企业的启示——松下、西门子、摩托罗拉、GE　
　　E、授权　
　　▲微观管理的弊端　
　　▲授权的六大好处　
　　▲反对授权的三种心态　
　　▲授权五大原则　
　　▲授权技巧、步骤与范围　
　　F、变革　
　　▲变革是现代领导的灵魂。管理管常规，靠复杂性存在；领导令未来，靠变化存在。　
　　▲顾客、技术、对手、流通环境等的变化，要求领导变化。　
　　▲变革型领导——郭士纳、韦尔奇、汤姆克　
　　讨论——从领导艺术的角度考察，诸葛亮是不是一个好领导？