中国式危机管理9+1策略

总学时：
课程先容：中国式危急治理9+1战略——年夜中型企业中高层治理者　
“天有意外风云，人有朝夕福祸”，对企业异样如斯。　
阛阓如战场，在歌舞泰平承平的掩饰笼罩下，依然是刀光血影。风云幻化莫测，危急永久无处不在，谁也不晓得，一个不当心，或因某个记者的报导、某个甚么查询拜访申报、乃至是某个花费者的无心发现，将会使久负盛名的企业泥足深陷，难以自拔。　　
当危急猝然光降，又有若干企业可以或许应答自若，自在过关乃至更上层楼？对付中国企业来讲，谜底是使人消极的。　　
年夜多企业都只会在危急到来当前探求办理危急的秘籍，却很少有未雨绸缪的睿智。实在，每一个企业遇到的危急，险些都有前车可鉴。但惨剧总在分歧的企业重复重演，缘故原由在于年夜部门企业不看重、不研讨、不善于从其它企业的危急中汲取教训，以为年夜火不会烧到本身头上。然则，其余企业的危急便是本企业最实时的预警，别人处置危急的方法便是本企业最佳的自创。企业弗成“以身试危”，要善于对外进修。险些所有的危急都邑对企业形成危害，没有危急治理策略的企业大概能逃过一两次危急，但只有订定并施行了危急治理策略的企业，能力削减以及打败所有危急，使企业变患上加倍成熟以及壮大。异样的环境，相似的处置，患上出的多是齐全相异的后果，企业毕竟该若何应答？　
“居安思危，盛必虑衰。”危急治理，曾经成为现今企业生计的?课！　
危急治理，是环球化竞争的产品，是企业生计的应急药以及必须品。危急治理是指若何在一个确定有危险的情况里把危险减至最低的治理进程。它便是企业为应酬各类潜在的危急情形所进行的规划决议计划、静态调整、化解处置、员工训练等运动的进程，其目标在于打消或低落危急所带来的危害。危急治理奉行“危急不仅象征着威逼、风险，更象征着机会”的踊跃的行动原则。危急治理具备不肯定性、应急性以及预防性三年夜特性。因为危急迸发后每每给企业带来严重的经济损失以及抽象危害，处置欠妥乃至会招致企业破产开张。　　
“中国式危急治理9+1战略”助您未雨绸缪、自在应答！　
课程提要：　
第一单位：中国式危急治理　9+1　战略　　
　　缄默战略（缄默抵万金）---对东方名言“说实话　并在第一光阴说”的推翻　
　　围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产物质量危急　　
　　感情公关（感情公关也是临盆力）　　
　　慎用信息节制　---节制的前提　
　　什么时候挑明假相----避免“盖子翻开一半”征象的发生　
　　报歉后行------中西理念的差异　
　　寄托主管　------疾速花费品与质量事故权势巨子认定　
　　供给链优先----共生&共存&双赢　
　　质量问题　4　步走战略---平安事故的外部技能　
　　壮大执行力---主管机构的关系、协会的关系、媒体资本的关系　
　　危急治理特征----10年夜特征　
第二单位：中国式危急治理　9＋1　预警　　
　　预警之一：高层看重—CEO参与时机&露面时机　
　　　　　　　　　　　　　内关设计——外关政策　　　
　　预警之二：渠道部分的介入-----入地上天&为我所用　
　　　　　　　　　　　　　特殊渠道的开辟，内部渠道的互助，渠道信息治理与风吹草动。　
　　预警之三：质量查验职员的介入----临界状况的清楚界定　
　　　　　　　　　　　　　平安事故的预警8因素　&平安事故三角形与组织行动学。　
　　　预警之四：市场部的责任　-----危急的界定与预警的推进　
　　　　　　　　　　　　　　资本保证&批示系统&信息治理　
　　预警之五：售后效劳部分的介入---蚂蚁与年夜树　
　　　　　　　　　　　　　三种环境的预警　
　　预警之六：消息谈话人的评定-----消息官的本能机能　
共振的断定&博客与播客的监视　　
　　预警之七：懂司法人的介入-----违反与实用　
　　预警之八：贩卖部分的介入-----花费者必要甚么？　
　　预警之九：树立财政绿色通道-----异常时期的异常抉择　
　　　　　　　　　　　　　现金流与存款&对银行的鉴戒　
　　预警之十：专家参谋的介入------来自内部的力气　
　　　　　　　　　　　　　理念的力气&链层次论　
第三单位：中国式危急治理9+1误区　
　　误区之一：状师定见取代危急治理　　
　　误区之二：好的媒体关系即是正确言论领导　　
　　误区之三：预备被打翻不要预案　　
　　误区之四：因中国名牌产物而轻忽售后投诉　　　
　　误区之五：照搬东方经典与教诲　　
　　误区之六：海量流传主导统统　　
　　误区之七：危急处置速率越快越好　　
　　误区之八：以眼还眼、头疼医头　　
　　误区之九：危急+机遇——机遇+风险　
　　9　＋　1　：暂时抱佛脚　　
课程特点　
——鲜活的案例，年夜胆的运作，繁杂中的突破，困境中的反弹，充斥张力的解析，智慧的火花，豪情的言语，令读者打动、感悟以及震撼。　
——经由过程一系列的危急治理案例的全景论述，先容这些案例面前不为人知的办理计划以及思维体式格局：长城、宇通、巨能、弘远、红星、宏达、适口可乐、中国挪动……　
培训后果　
——让学员领会到：弱者的力气，强者的为难；从困境中得到力气，用简单制约繁杂。如许就能在其实不平等的比力中完成以弱击强，在落井下石的困境中得到疾速突破。　
——听完王先生的课你就会坚信：无论您拿到的牌何等蹩脚，基于实际前提的、简单易行的危急办理计划必定存在。　
——中国每一年数万名企业家以及高档治理职员接受过王微先生的培训，对其课程的适用性以及有用性赐与高度评估。被誉为“在中国做企业不克不及不听的课”　
——听先生辅导“转弯的危急路口”迷津。“听君一夕真言，少走十年弯路！”　
课程重点：　
一、危急若何辨认？　
二、危急如乐学无忧网何处置？　
三、危急若何预警？　
四、危急若何防止误区？　
课程目的：　
一、使学员建立危急意识　
二、让企业在危急背后再也不犯下准则性差错　
三、危急预警从理念变更开端　　　　　　四、传授学员阔别危急的陷阱　
课程工具:　
年夜中型企业高层、中层治理职员　
讲师先容：　
王微，有名危急治理专家，清华年夜学继续教育学院主讲传授，数家上市公司危险与危急治理参谋，原北年夜危险与危急治理研讨室主任,2008首届代价中国最具影响力百强专家。被《公共天下》杂志社推诿会付与“2008中国公共关系十年夜精采专家”。　
2004年王微老师率先在海内提出最相符中国企业、当局及　NGO　组织现实必要的系列危急治理实践，填补了此前中国危急治理短缺体系应答战略的空缺，造成“中国式危急治理　9　＋　1　战略”、“企业危急治理　9　＋　1　预警”、“企业危急治理　9　＋　1　误区”　等实践系统。小我专著《中国式危急公关9＋1战略》被业界以为中国外乡危急实践的突破性著述,推翻了东方危急治理专家诺曼﹒　R　﹒奥古斯丁的理念，被称作“危急治理治理中的孙子兵书”。　　
作为有名危急治理实战专家，　王微老师前后胜利处置了数十家企业的品牌危急及产物质量危急：某汽车企业（上市公司）MBO危急、某电脑公司（上市公司）的硬盘质量危急、某国产汽车的欧洲碰撞危急、某疾速花费品（跨国公司）的产物质量危急、某着名条记本电脑爆炸危急等、某房地产企业的人力资本危急。被誉为“中国危急治理实战第一人”。　
在危急治理战略与实战方面，王微今朝在北京年夜学、清华年夜学、北方交通年夜学、上海交年夜等作为特邀专家。　培训客户包含中国联通、中国挪动、　TCL　团体、奇瑞汽车、宇通客车、日产汽车、柳工团体、三一重工、火箭股分、天山股分、华美烟草、安踏（中国）、中国寰球化学、年夜庆油田、中石油、中国武器团体、鲁能团体、国度开发投资公司、华润雪花团体、美克美家、新疆电力、河北电力、辽宁电力、福建电力等百余家。　
王微老师缺席会议概念查询与检索——排名居于海内危急治理专家中第一名　
（http:

www.谷歌.cn
search必修hl=zh-CN&q=%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%B8%93%E5%AE%B6&meta=&aq=f）　
（危急战略与危急预警概念查询见http:

www.谷歌.cn
search必修complete=1&hl=zh-CN&newwindow=1&q=%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%B8%93%E5%AE%B6%E7%8E%8B%E5%BE%AE&revid=1527984033&sa=X&oi=revisions_inline&resnum=0&ct=broad-revision&cd=1　
总结　
危急是可以应答的——相符4个前提1个时机　
危急是可以预警的——从理念变更开端　
危急是可以避开陷阱的——从策略高度辨认危急　
阐明：　
这是个根基提要，在客户选定课程后，咱们会依据您所组织的学员组成环境对危急案例进行筛选，使之在讲解时加倍相符学员现实需求。