企业流程改善与标准化建立

总学时：
课程概述：　
　　讲师以一个现实企业案例为主线，使用现实案例对企业经营中的流程引进、树立系统进行透辟阐发，体系讲授企业流程治理树立的办法，而且经由过程经常使用的office对象来规范流程治理。使流程治理在企业中真正施展作用，而非停顿在文件档案中。　
　
约请工具：　
　　　　总司理、经营总监、财政总监等企业高层治理职员，和企业治理部分卖力人......　
　
课程收益：　
　以简单适用为目的设计的进修课程，赞助学员相识并深入体会利用流程治理来晋升企业经营效力的思绪以及办法。　
　经由过程活泼以及现实的案例，相识企业流程治理的驱动要素，把握流程优化的详细办法。使学员可以或许依据自身的现实环境，把流程治理使用到本身的现实事情中去，而不单单是理念上的相识。　
　课程中的所有案例均为讲师在治理岗亭上的现实利用，有极强的利用参考作用。　
　
课程年夜纲：　
前言:　　　咱们有很多设法主意，为什么酿成咱们却没有方法　
　 有损失，但谁都没责任，以是不是人的问题。（案例1）　
　 报销进程的挥霍（案例2）　
　 洽购进程的迷惑（案例3）　
　
模块1、流程无处不在　
　 营业流程的界说　
　 流程与纵向组织之间的婚配　
　 为什么有堆叠、挥霍与次优化行动　
　 部分效力最优化与总体效力最优化是一样的吗？案例4（定单的问题）　
　 谁领有流程？案例5（具名的价值）　
　
模块2、作甚流程改良　
　 使患上流程有用果——发生必要的成果　
　 使患上流程有用率——资本耗费最小化　
　 使患上流程具备顺应性——可以或许顺应赓续变化的客户以及贸易需求　
　 营业流程绝对于临盆流程来说异样决议成败　
　 营业流程改良的五个阶段　
　 流程治理中的危险意识　
　 存眷点以及引爆点　
　
模块3、若何引入流程治理　
　 警世规语　
　 流程的层级　
　 追求突破口　
　 我的疾苦阅历—流程导入的办法　
　 用现实案例进行流程穿梭　
　 流程评价的办法　
　 流程改良的目的：低落本钱、缩短周期　
　
模块4、树立流程治理　
　 体系化的流程总图　
　 从营业模式的视角，没有雷同的流程模式　
　 流程治理办法论　
　 治理规范的视角　
　
模块5、流程优化　
　 办理问题的视角　
　 流程优化的根本办法　
　 流程优化案例：收银员收银操作流程。　
　 优化偏向　
　 配套步伐　
　 治理轨制　
　 5种流程图的绘制　
　
模块6、流程穿梭测试流程　
　 流程穿梭测试问题分类　
　 流程穿梭测试考量——后果　
　 流程穿梭测试考量——效力　
　 流程穿梭测试产出的表格　
　 流程穿梭测试产出的图形　
　 流程穿梭测试案例　
　 门店特价匆匆销流程计议　
　
模块7、先精简后优化　
　 精简准则　
　 剔除了权要主义　
　 剔除了反复　
　 增值评价　
　 削减流程周期光阴　
　 流程增值评价　
　 增值进程与不增值进程区别 　
　 预防差错的逆向阐发　
　 用预防的办法剔除了犯错的可能性或使之最小　
　 流程档案的尺度化　
　 评价培训课程流程改良的投入　
　
模块8、全局改良　
　 不斟酌现有组织以及限定　
　 存眷症结胜利要素　
　 职员与流程的婚配　
　 咱们可以或许获得收益的评价　
　
模块9、连续改良　
　 测评是改良的症结——让事情成为竞赛　
　 比分牌的效应　
　 反馈越实时，改良越显著　
　 员工看重稽核——金钱以及荣誉　
　 测评的数据品种　
　 后果评价　
　 顺应性评价　
　 削减低质量本钱的办法　
　 你能举出公司内的低质量本钱吗？　
　
模块10、流程改良机制（质量环）　
　 案例：阐发小我用度报销流程　
　 信息化以及流程　
　 尺度化档案化　
　 及时协同　
　
　
讲师先容：　
杨　云　　　　首席参谋　
　
讲课作风：　
　EXCEL牛人。是当代派综合使用数据治理指示决议计划事情的范例，有优越的业余的常识布局支持，实践接洽理论，理论使用实践。　
　是一名异常优异的先生，他不仅局限于电脑运用自己开展培训，并且在治理理念、处置问题的办法等多个方面临学员进行指示，到达内容以及情势的交流，进步了学员的熟悉才能。　
　
不同凡响：　
　讲解的内容除了技能外更多融入治理思惟以及治理履历　
　所有案例均为其阅历的企业现实案例，启迪以及利用性极强　
　亲以及力强，寻求兴致与分享而从事培训参谋　
　将办公软件与企业经营治理完善联合　
　培训后学员可间接办理事情中的纳闷问题　
　
配景简介：　
20多年的国外、外企、平易近营企业人事、行政、临盆、营销周全治理履历；　
中国第一批法式开发员、体系阐发员资历，引导施行过SAP、用友NC等ERP体系；　
任职过有名平易近营团体公司宝隆洋行英特儿养分乳品有限公司Classique　Furniture　Pty.　Ltd等,　历任职位：行政部长，人力资本总监，企业尺度化部长、信息部总监、临盆总监，营销总监，资产治理部总监，总司理助理，总司理等职位.　
　
上海师范年夜学　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　实践物理学学士　
Australia　教育培训中心（悉尼年夜学）　　交流学者　
交通年夜学治理学院　　　　　　　　　　　　　　　　　　上海交年夜MBA　
　
受害客户:　
中海石油（三期内训），中国挪动（三期内训），第一宁靖戴维斯（三期内训），宝钢团体（两期内训），朗讯（两期内训），山东九阳小家电内训，艾利（昆山）有限公司、上海通用轴承有限公司、上海日立电器有限公司、开德商业（上海）有限公司、红蜻蜓鞋业株式会社、达丰电脑、东芝电梯、东电电子、中海油、惠尔浦、汉高、DIC油墨、松下电器、柯尔柏机器、菱华仓储、海立（团体）、四川南边愿望实业、上海轮胎橡胶（团体）、欧姆龙、爱立信、光亮乳业、住友电工、亚洲纸业、纳贝斯克食物、亨斯迈聚安脂（中国）有限公司、上药团体信谊制药总厂、德谦化学、上海汽轮机、阿仁科机构、美国利宝控股公司、宝钢团体、妥思空调、上外洋高桥喷雾体系、伟巴斯特车顶借暖体系、加铝复合板（上海）有限公司等等