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| 品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2014-09-25 14:52 |
2009年11月山东省高级企业培训师培训班
总学时：
各企奇迹单元、院校：
为了共同国度在企业年夜力推广ISO10015国际培训质量尺度，推动企业培训师职业化过程，依据省经贸委、省教育厅《关于在全省开展企业培训师培训认证事情的施行定见》（鲁经贸培字[2006]410号）的同一部署，应无关单元以及小我的要求，决议举行全省第XX期高档企业培训师培训班。现将无关事变关照以下：
1、目标意义
跟着我省职工步队素质的广泛进步，培训工具的常识布局、学历布局以及手艺程度产生了深入变化，对培训师提出了新的更高的要求。经由过程培训，体系进修无关培训师的综合常识，把握企业培训中的症结原理以及技巧，加强实战才能，周全晋升培训师的综合素质以及业余程度，建设一支具备优越职业道德、把握实训技巧、具备业余手艺以及立异才能的企业培训师步队，对付贯彻落实省当局《关于增强全省企业职工培训事情的施行定见》（鲁政办发[2009]10号），对付推进我省经济又好又快成长，对付建设山东制作业强省以及经济年夜省有着十分紧张的意义。
2、培训工具
1.企业教育专职西席、治理干部及相关职员；
2.各级各种企业教育培训治理职员、西席；
3.人力资本治理、开发职员；
4.各种成人、职业院校西席；
5.社会培训事情者；
6.发愤从事培训事情的各种职员。
3、培训内容
第一天课程
1、上午：一分钟的演讲
2、下昼：
（一）PTT的PPP表，即《PTT的目的、进程、要领及劳绩》
目标：presentation
目的：业余训练培育的业余讲师
进程：四天
要领：理念、办法、技能、练习训练、高度介入
劳绩：自大、才能、称职的业余讲师
（二）阐发上午的演讲：
一、存在的状态：
二、压力的缘故原由：
三、可演绎为四种心态：
四、形成的成果：
畏惧是压力的起源，脑海空缺是压力形成的成果。
（三）人格模式：
一、思惟、感触感染、行动三者互相影响不克不及离开：
思惟——感触感染——行动
行动——感触感染——思惟
当思惟以及行动纷歧致的时刻有“应该怎么”的设法主意时就发生了压力
光阴压力表以下：
二、正确看待的办法：
（三）胜利PTT三个阶段及处置的重点：
一、事先：本身——内容——工具
二、进程：工具——内容——本身
三、过后：本身——内容——工具
（四）事先若何进行自我治理：
一、开心金库：
二、预演将来：
（五）指定功课（三分钟演讲）
第二天课程
课程布局：
1、引入感性的阐发：
一、只有感性的相识，没有理性的认知；
二、感性的相识与理性的认知并存；
三、感性的相识与理性的认知都没有；
四、只有理性的认知，没有感性的相识；
2、感性相识：
一、先写下将颁发的内容的重点；
二、设计年夜纲并有体系的组织；
三、网络相关的材料并空虚颁发内容；
四、试行颁发，是否必要更正；
五、请别人协助就标题提问
感性相识——内容——喝采
3、理性认知：
包含图表、故事、举例
案例、比方、游戏、运动
理性认知——技能——叫座
4、预备课程时的几个重点：
一、不要抉择不认识的课题；
二、事先想清晰想要说甚么；
三、规划要怎样来讲；
四、怎样说比准备要说甚么更必要花更多的光阴以及精神。
5、材料的网络
一、运动：
（1）指定功课颁发五分钟的演讲标题；
（2）应用十分钟的光阴想出无关内容
（3）将内容立即定上去；
（4）从别人处追求赞助：谛听、遐想、无压力、毋庸保持本身的见地、对标题更清楚。
二、演绎：
学识有两种：（1）本来深植于脑海中的清楚部门；
（2）理解自我要求、自动探求、摸索、收索、挖掘而患上者；
三、网络办法：
藏书楼、上彀、书店、报亭
第三天课程
讲师若何来树立本身的威望
1、 人与人之间的相信与互动关系：
一、人与人之间交流之初会有间隔感；
二、认识彼此后间隔感消散；
三、客观的印象树立在前5到10分钟；
2、表达同理心：预估、提出、答复
预估：5WIH 即 who what when wher why how
发问： 正当化 诡计——阳谋
3、课程开端的时刻提出PPP表
目标：课程的寄义地点
目的：可权衡的、可细化的，一样平常是狭义上的；
进程：要颠末的步调以及运动；
要领：课程的重点；
劳绩：读学员的利益以引发学员的念头
总结：一、有配合
共通点；
二、要表达有优越的念头；
三、要树立威望；
4、树立威望的技能——同理心。
一、以学院为主，以同理心面队学员对讲师的反响，树立客观印象与配合点；
二、毛遂自荐资格
履历，树立威信；
三、赓续的领导学员提问；
四、一一做重点答复；情势可用目标、进程、劳绩的办法表达
5、 成人学员喜爱的讲堂氛围：
一、学员遭到讲师的尊敬；
二、学员本身的履历被讲师以为相称有代价；
三、他们的定见被讲师确定采用以及尊敬；
四、学员的问题讲师很当真的面队处置；
7、成人学员有好的进修后果要素：介入、激励、结果的相识、转移、坚持、增强、打消；
8、讲师威望的树立：
一、短时间魅力靠包装：举止、语调、手势、技能、仪容、措辞体式格局；
二、历久魅力来自“内在”：履历、常识、才能、讲课内容；
三、卓著讲师的特质：包装与内容统筹，是非期魅力兼修。
9、提问的技能：
一、同意：一样平常在触及到敏感、或许转入新问题时用，要先获得对方的承认；
二、一样平常：没有针对个体，工具普遍；
三、特定：针对特定工具提问，先提姓名，惹起预备；
四、关闭：抉择项被限制，用于限定思维；
五、凋谢：问题的谜底无穷制。
提问的技能可以组合使用。
10、注重教授教养辅佐对象的使用以及制造。
第四天课程
课程目的：一、明确引发学员介入的紧张性以及办法；
二、把握提问的技能；
三、理解回馈的紧张性以及办法；
四、若何识别以及处置难缠学员。
1、提问技能：
一、查证：当不克不及确定对方问题的重点时，以扣问的体式格局办法相识问题的症结地点；查证有效但有危险，要分外注重语态、肌体言语的使用；
二、反诘：赞助对方明确本身所要问的问题在哪里，同季候其讲出本身没有信念，没有掌握讲出口的计划；可用于对于难缠学员。
三、转移：引发学员介入，不克不及用的太多，最多两次；
2、用技能的利益：启迪思维、相识学员的状态、集中学员注重力、造就学员的表达才能。
3、单向沟通：花光阴少，但效力低。方向于感性或许听浩繁的演讲
双向沟通：讲堂活跃，印象深入。
4、引发学员介入的办法：讲师自动提问、领导学员回馈、多做动作。
5、回馈：过后最紧张的是处置本身，要侧面以及蕴藉，先说好的长处，再说可以改善的、将来会更好的行动。
6、处置难缠学员：
一、识别难缠学员：
（1）识别学员的行动；
（2）生理分类：
a、惹起注重力——小丑、多嘴；
b、展现影响力——评论家、专家传授；
c、报复性子——唱反调、抬杠；
d、程度不够——没有反响、回声虫。
二、处置的办法：视若无睹、肌体言语、口头正告、暗里沟通——与四周的人、暗里沟通——与难缠学员本人、群众压力、请君走路，同时增强对自身的治理；以上的办法按前后，从悲观慢慢踊跃。
7、学员的配景
一、相识的办法：如填课前挂号表甚么的；
二、相识的目标：引发学员介入、更好设计课程；
三、相识的利益：有针对的讲课；
四、相识的内容：性别、人数、春秋、教育水平、事情履历、业余常识、小我期许；
4、无关要求
1.请各无关部分、企业和院校当真组织好报名事情，尽快树立本身的培训师步队，为开展好本单元外部培训打下根基。
2.经培训稽核及格者，由山东省经贸委以及山东省教育厅结合发表《山东省企业培训师资历证书》，并归入“山东省企业教育培训师资人才网job.vhao.net库”，作为执业以及持证上岗的紧张根据。
3.取患上证书者，会在证书的主考机构“山东省企业培训测验中心”得到一个一生有用的注册号团队拓展，并可收费或优惠加入中心提供的后续进修课程；对成就优异，具备优越的职业道德，有志于从事培训奇迹者，将获聘为山东省企业培训测验中心专家讲师团讲师。
4.培训费、测验费、材料费、资历认证费总计2980元（包含6个月功课指点），食宿费自理。
各企奇迹单元、院校：
为了共同国度在企业年夜力推广ISO10015国际培训质量尺度，推动企业培训师职业化过程，依据省经贸委、省教育厅《关于在全省开展企业培训师培训认证事情的施行定见》（鲁经贸培字[2006]410号）的同一部署，应无关单元以及小我的要求，决议举行全省第XX期高档企业培训师培训班。现将无关事变关照以下：
1、目标意义
跟着我省职工步队素质的广泛进步，培训工具的常识布局、学历布局以及手艺程度产生了深入变化，对培训师提出了新的更高的要求。经由过程培训，体系进修无关培训师的综合常识，把握企业培训中的症结原理以及技巧，加强实战才能，周全晋升培训师的综合素质以及业余程度，建设一支具备优越职业道德、把握实训技巧、具备业余手艺以及立异才能的企业培训师步队，对付贯彻落实省当局《关于增强全省企业职工培训事情的施行定见》（鲁政办发[2009]10号），对付推进我省经济又好又快成长，对付建设山东制作业强省以及经济年夜省有着十分紧张的意义。
2、培训工具
1.企业教育专职西席、治理干部及相关职员；
2.各级各种企业教育培训治理职员、西席；
3.人力资本治理、开发职员；
4.各种成人、职业院校西席；
5.社会培训事情者；
6.发愤从事培训事情的各种职员。
3、培训内容
第一天课程
1、上午：一分钟的演讲
2、下昼：
（一）PTT的PPP表，即《PTT的目的、进程、要领及劳绩》
目标：presentation
目的：业余训练培育的业余讲师
进程：四天
要领：理念、办法、技能、练习训练、高度介入
劳绩：自大、才能、称职的业余讲师
（二）阐发上午的演讲：
一、存在的状态：
二、压力的缘故原由：
三、可演绎为四种心态：
四、形成的成果：
畏惧是压力的起源，脑海空缺是压力形成的成果。
（三）人格模式：
一、思惟、感触感染、行动三者互相影响不克不及离开：
思惟——感触感染——行动
行动——感触感染——思惟
当思惟以及行动纷歧致的时刻有“应该怎么”的设法主意时就发生了压力
光阴压力表以下：
二、正确看待的办法：
（三）胜利PTT三个阶段及处置的重点：
一、事先：本身——内容——工具
二、进程：工具——内容——本身
三、过后：本身——内容——工具
（四）事先若何进行自我治理：
一、开心金库：
二、预演将来：
（五）指定功课（三分钟演讲）
第二天课程
课程布局：
1、引入感性的阐发：
一、只有感性的相识，没有理性的认知；
二、感性的相识与理性的认知并存；
三、感性的相识与理性的认知都没有；
四、只有理性的认知，没有感性的相识；
2、感性相识：
一、先写下将颁发的内容的重点；
二、设计年夜纲并有体系的组织；
三、网络相关的材料并空虚颁发内容；
四、试行颁发，是否必要更正；
五、请别人协助就标题提问
感性相识——内容——喝采
3、理性认知：
包含图表、故事、举例
案例、比方、游戏、运动
理性认知——技能——叫座
4、预备课程时的几个重点：
一、不要抉择不认识的课题；
二、事先想清晰想要说甚么；
三、规划要怎样来讲；
四、怎样说比准备要说甚么更必要花更多的光阴以及精神。
5、材料的网络
一、运动：
（1）指定功课颁发五分钟的演讲标题；
（2）应用十分钟的光阴想出无关内容
（3）将内容立即定上去；
（4）从别人处追求赞助：谛听、遐想、无压力、毋庸保持本身的见地、对标题更清楚。
二、演绎：
学识有两种：（1）本来深植于脑海中的清楚部门；
（2）理解自我要求、自动探求、摸索、收索、挖掘而患上者；
三、网络办法：
藏书楼、上彀、书店、报亭
第三天课程
讲师若何来树立本身的威望
1、 人与人之间的相信与互动关系：
一、人与人之间交流之初会有间隔感；
二、认识彼此后间隔感消散；
三、客观的印象树立在前5到10分钟；
2、表达同理心：预估、提出、答复
预估：5WIH 即 who what when wher why how
发问： 正当化 诡计——阳谋
3、课程开端的时刻提出PPP表
目标：课程的寄义地点
目的：可权衡的、可细化的，一样平常是狭义上的；
进程：要颠末的步调以及运动；
要领：课程的重点；
劳绩：读学员的利益以引发学员的念头
总结：一、有配合
共通点；
二、要表达有优越的念头；
三、要树立威望；
4、树立威望的技能——同理心。
一、以学院为主，以同理心面队学员对讲师的反响，树立客观印象与配合点；
二、毛遂自荐资格
履历，树立威信；
三、赓续的领导学员提问；
四、一一做重点答复；情势可用目标、进程、劳绩的办法表达
5、 成人学员喜爱的讲堂氛围：
一、学员遭到讲师的尊敬；
二、学员本身的履历被讲师以为相称有代价；
三、他们的定见被讲师确定采用以及尊敬；
四、学员的问题讲师很当真的面队处置；
7、成人学员有好的进修后果要素：介入、激励、结果的相识、转移、坚持、增强、打消；
8、讲师威望的树立：
一、短时间魅力靠包装：举止、语调、手势、技能、仪容、措辞体式格局；
二、历久魅力来自“内在”：履历、常识、才能、讲课内容；
三、卓著讲师的特质：包装与内容统筹，是非期魅力兼修。
9、提问的技能：
一、同意：一样平常在触及到敏感、或许转入新问题时用，要先获得对方的承认；
二、一样平常：没有针对个体，工具普遍；
三、特定：针对特定工具提问，先提姓名，惹起预备；
四、关闭：抉择项被限制，用于限定思维；
五、凋谢：问题的谜底无穷制。
提问的技能可以组合使用。
10、注重教授教养辅佐对象的使用以及制造。
第四天课程
课程目的：一、明确引发学员介入的紧张性以及办法；
二、把握提问的技能；
三、理解回馈的紧张性以及办法；
四、若何识别以及处置难缠学员。
1、提问技能：
一、查证：当不克不及确定对方问题的重点时，以扣问的体式格局办法相识问题的症结地点；查证有效但有危险，要分外注重语态、肌体言语的使用；
二、反诘：赞助对方明确本身所要问的问题在哪里，同季候其讲出本身没有信念，没有掌握讲出口的计划；可用于对于难缠学员。
三、转移：引发学员介入，不克不及用的太多，最多两次；
2、用技能的利益：启迪思维、相识学员的状态、集中学员注重力、造就学员的表达才能。
3、单向沟通：花光阴少，但效力低。方向于感性或许听浩繁的演讲
双向沟通：讲堂活跃，印象深入。
4、引发学员介入的办法：讲师自动提问、领导学员回馈、多做动作。
5、回馈：过后最紧张的是处置本身，要侧面以及蕴藉，先说好的长处，再说可以改善的、将来会更好的行动。
6、处置难缠学员：
一、识别难缠学员：
（1）识别学员的行动；
（2）生理分类：
a、惹起注重力——小丑、多嘴；
b、展现影响力——评论家、专家传授；
c、报复性子——唱反调、抬杠；
d、程度不够——没有反响、回声虫。
二、处置的办法：视若无睹、肌体言语、口头正告、暗里沟通——与四周的人、暗里沟通——与难缠学员本人、群众压力、请君走路，同时增强对自身的治理；以上的办法按前后，从悲观慢慢踊跃。
7、学员的配景
一、相识的办法：如填课前挂号表甚么的；
二、相识的目标：引发学员介入、更好设计课程；
三、相识的利益：有针对的讲课；
四、相识的内容：性别、人数、春秋、教育水平、事情履历、业余常识、小我期许；
4、无关要求
1.请各无关部分、企业和院校当真组织好报名事情，尽快树立本身的培训师步队，为开展好本单元外部培训打下根基。
2.经培训稽核及格者，由山东省经贸委以及山东省教育厅结合发表《山东省企业培训师资历证书》，并归入“山东省企业教育培训师资人才网job.vhao.net库”，作为执业以及持证上岗的紧张根据。
3.取患上证书者，会在证书的主考机构“山东省企业培训测验中心”得到一个一生有用的注册号团队拓展，并可收费或优惠加入中心提供的后续进修课程；对成就优异，具备优越的职业道德，有志于从事培训奇迹者，将获聘为山东省企业培训测验中心专家讲师团讲师。
4.培训费、测验费、材料费、资历认证费总计2980元（包含6个月功课指点），食宿费自理。
