《销售团队建设与管理技能提升》

总学时：
　
　　课程收益：　
　　销售经理的角色认知和职责表现；　
　　学会制定销售计划和目标制定；　
　　学习销售经理的管理技能艺术；　
　　掌握销售经理必需了解的非人力资源管理知识和技巧。　
　　　
　　课程目的：　
　　★销售经理明确自己的工作职责与价值，强化个人素质，提高销售经理的管理技能　
　　★区域市场运作的综合管理能力，DAMA销售技巧帮助企业销售管理者建立考核销售人员销售流程的工具。　
　　★有效培养下属，建立高效有执行力的团队，DAMA销售技巧帮助企业培训者梳理适合本企业的标准销售工作流程。　
　　★培养销售经理的目标管理能力　
　　　
　　课程特色　
　　本课程务实不务虚，它教你从人力资源，业务管理等实用管理方法，全面出击，以清晰明确的目标、委任、赏罚等，带领团队走向卓越；　
　　善于运用录像展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握销售和管理等技能。　
　　　
　　　
　　课程大纲：　
　　　
　　第一部分：市场呼唤专业化销售管理　
　　中国市场的环境的五大特征　
　　卓越销售管理发挥的效力　
　　销售经理应具备的观念　
　　21世纪的成功的销售经理　
　　　
　　第二部分：提升销售经理的领导力　
　　销售经理的角色认知　
　　销售经理的内外功　
　　1.领导与管理　
　　2.管理与权力　
　　高绩效的销售管理过程　
　　领导风格与领导力　
　　领导艺术案例　
　　　
　　第三部分：挖掘市场潜力—销售业务管理　
　　市场潜力分析及市场细分　
　　销售指标的制定与分配　
　　市场客户档案的建立与管理　
　　销售策略的制定　
　　销售活动的设计和推广　
　　销售预算管理与控制　
　　销售成本核算与费用分析　
　　销售计划的制定　
　　　
　　第四部分：提高销售业绩——销售人员管理　
　　销售队伍的建设与管理（流程图）　
　　销售人员的招聘与遴选　
　　销售人员的培训和辅导　
　　1、为什么要有销售技巧？　
　　 销售技巧和心态的作用　
　　 销售人员要有怎样的心态？　
　　 销售技巧的核心内容　
　　2、什么叫做DAMA销售技巧　
　　 D定义顾客的需求，　
　　 A认同顾客的需求，　
　　 M匹配顾客的需求，　
　　 A顾客认同我们的产品　
　　3、DAMA销售技巧的流程　
　　专业化的协同拜访　
　　销售人员的有效激励　
　　销售人员的目标管理和绩效考核　
　　　
　　第五部分：优秀销售团队建设　
　　优秀销售团队的文化建设　
　　团队文化的三个层次　
　　1、领导者意志体现　
　　2、团队文化与企业文化　
　　3、正式组织与非正式组织　
　　士气低落的表现及如何提高团队士气　
　　团队中的销售冠军　
　　团队建设的规则与规范　
　　团队中的矛盾冲突　
　　第六部分：销售队伍的有效激励　
　　 销售队伍的激励原理与方法　
　　 员工成长的过程　
　　 人性需求的五个层次　
　　 激励的“头狼法则”“白金法则”“时效原则”“多元化法则”四大法则　
　　 金钱以外的14种激励方法　
　　　
　　讲师推荐：　
　　李木兰 　
　　讲师简介：　
　　10年实战客户开发、销售经验，包含5年直接受聘于某跨国企业担当培训经理一职，系国内第一个提出DAMA销售技巧的培训讲师。擅于根据学员实际需求，结合理论及实战经验，精心设置不同的培训课程，深入浅出且幽默风趣地进行培训。培训对象涉及广告、化妆品、珠宝、直销行业，培训场数近500场，培训学员人次近2000人，涉及到销售领域各个层级人员，力求从根本上帮助培训者答疑解惑，并从方向上、态度上、技巧上引领学员提升专业技能和职业技能，课程内容和授课风格深受各个层级学员的一致好评。　
　　　
　　培训风格：　
　　激情洋溢、幽默风趣、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决难题、案例分析、脑力激荡、情景演练.　
　　　
　　核心领域：　
　　1 销售技能　
　　2 管理技能　
　　3 商务礼仪 　
　　4 培训师培训 　
　　5 客户服务　
　　主讲课程：　
　　《DAMA销售技巧》，《销售中的管理者》，《销售管理技能的提升》，《如何成为一名金牌店长》，《怎样做好客户服务》，《如何增强团队凝聚力》，《商务礼仪培训》，《TTT企业内培训培训师》，《有效沟通》