销售人员的素质与技巧

总学时：
课程目标　　
　
通过课程讲授和研讨互动提升参与者营销实战能力。　　
　
培训对象:　
　
企业销售人员及相关的管理者　
　
课程大纲　　
　
★　全员营销--企业持续发展之本　　
营销思想简要回顾　　
实现产品成功销售的前提　　
人人都是营销员　　
　
★　我们不只是会说话的说明书　　
为什么需要销售人员　　
实现销售的唯一准则　　
销售工作要做好哪些事　　
养奶牛理论　　
　
★　优秀市场人员应具备的素质　　
成功推销的四个阶段　　
如何获得客户的信任　　
优秀市场人员应具备的素质　　
销售人员的形象改造工程　　
　
★　销售技巧训练　　
识别客户的技巧　　
应对客户拒绝的技巧　　
处理反对意见的技巧　　
让客户回头的技巧　　
销售沟通技巧　　
销售谈判技巧　　
　
★　课程总结　　
销售人员的知识储备　　
销售人员应具备的功夫　　
销售人员易犯的通病　　
销售人员为何失败　　
一流销售人员成功的要素　　
　
授课讲师　严家明　先生　　
　
★　基本情况　　
　
管理学博士，毕业于复旦大学，企业惯性管理学派创始人　　
曾先后任职于　某纺织服装集团市场部总监　　
某大型机械加工企业总经理助理、总经理　　
现为公司核心咨询师、培训师　　
　
★　主要观点:　　
　
企业管理与发展中出现诸多问题、员工工作绩效不如人意的根源大多既不像高层管理者想象的、也不像一些培训机构与培训师鼓吹的那样，是因为管理者与员工能力低下，关键是他们没有“用心”来工作，因此，培育员工忠诚与敬业精神是解决企业问题的根本。　　
　
★　主持或参与过的咨询项目:　　
　
数量众多，内容涉及企业发展战略、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设、营销策划、激励体系设计、流程再造等。　　
　
★　主要培训课程:　　
《赢在忠诚》、《做高效管理者的六大技巧》、《销售人员的素质与销售技巧》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。　　
　
★　培训的主要特色:　　
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。　　
　
★　课程基本特征为:　　
结构型知识介绍　+　典型案例分析　+　切合企业的流程对照　+　感悟游戏与互动型技巧训练。