研发质量管理实务课程

总学时：
课程配景:　　
跟着经济环球化的日趋深化，产物质量日也益成为企业竞争的焦点竞争范畴。低质量的产物不仅会年夜年夜增长产物的维护本钱，腐蚀产物利润，并且会带来名目返工、进度提早、客户满足度以及企业信用降落、丢失市场机遇，从而袭击团队士气，影响企业文明，障碍企业成长以及晋升。是以，疾速推出满意客户需求的高质量产物之才能已成为企业竞争力之焦点地点。　
然而，在晋升产物的进程中，许多企业堕入了渺茫以及迷惑：甚么才是产物质量？保证产物质量必要开展哪些事情？测试以外还有那些质量运动？质量保障是甚么？要配备专职的质量治理工程师么？质量治理部分应该若何运作？产物本钱、进度以及质量又该若何均衡？　
本课程遵循国际进步前辈的质量治理实践系统，联合研发质量治理的理论履历，将针对证量治理进程中的焦点问题进行深刻以及透辟的探究以及讲授，以赞助企业正确懂得以及利用研发质量治理的手腕，以确保企业在研发进程中构建产物质量。　
　
课程收益：　
1. 相识业界产物研发质量治理的最好模式与理论　
2. 正确懂得研发质量治理在产物研发治理系统中的位置　
3. 把握研发质量治理组织的架构、职责　
4. 把握产物质量战略以及质量方案的订定办法　
5. 把握产物开发进程中手艺评审的分层分级与操作办法　
6. 融会研发测试治理的焦点思惟　
7. 把握若何树立质量保障系统、开展质量保障事情　
8. 把握器量治理的办法及器量成果在进程改良以及绩效治理中的利用　
9. 把握若何胜利构建并连续优化研发质量治理系统　
课程年夜纲　:　
一、 研发质量治理概述　
质量的观点　
质量的品级及尺度　
进程质量与交付件质量　　　
对证量的懂得误区　
质量治理观点　
质量治理成长的几个阶段　
周全质量治理　
质量治理运动　
质量谋划、质量保障、质量节制、质量改良　
保障研发质量的次要运动以及因素　
质量的评估尺度　
营业流程、名目治理、质量治理三者之间的关系　
二、 质量本钱　
质量收费？　
甚么是质量本钱　
预防本钱　
判定本钱　
生效本钱　
质量本钱曲线　　　　
缺陷更正本钱曲线　
差错、缺陷、生效、Bug、问题等概述　
业界质量本钱的数据展现　
三、 产物研发质量运动——手艺评审　
评审的分类、界说、目标、作用　
手艺评审与治理评审的区分　
正轨检视、评审、走读的区分于接洽　
手艺评审　
事情产物评审　
里程碑评审　
案例练习训练：手艺评审　
手艺评审的常见问题与注重事变　
评审反省单（Checklist）的利用　
手艺评审流程、模板案例分享　
学员研究：计议公司的评审流程、抉择评审办法、树立评审反省表为何要讲师及早测试？　
四、 产物研发质量运动——测试　
测试的目标　
测试的分类：（单位、集成、体系、验收测试、BBFV、SDV、ALPHA测试、BETA测试、回归测试……）　
测试办法分类：白盒、黑河、灰盒　　
测试用例设计办法　
测试的熟悉误区　
测试的根本准则：　
木桶原理　　
20
80准则　　
Good-Enough准则　
测试与调试的关系以及区分　
验证与确认　
狭义的测试以及广义的测试　
测试停止原则　
测试战略（渐增测试、年夜爆炸测试big-bang　Test）　
测试事情的流程、模板　
案例：测试方案、战略、申报模板分享　
测试、缺陷、质量的关系　
测试性命周期模子、测试以及开发的并发性　
测试资本与组织布局　
案例：H公司的测试组织布局与脚色　
五、 质量的器量与阐发　
缺陷本钱的阶段性增加　　
缺陷引入的阶段性散布　
甚么是器量　
器量项与指标　
产物研发名目的根本器量项　
器量指标的抉择与肯定　
器量指标的分化准则　
常见进程器量项　
常见交付件器量项　
器量流程　　　
器量脚色与组织　　
名目级的器量阐发　　　
组织级的器量阐发　
组织才能基线　　　
器量与量化治理、进程成熟度　
器量指标举例　
质量阐发与节制办法　
散点图　
Pareto图——若何辨认次要问题　
因果图——进行本源阐发　
直方图——进行比拟阐发　
节制图——对进程才能进行监控　
分布图　
分层法　
挣值阐发EVA——误差阐发　
名目数据阐发　
测试缺陷阐发　
器量治理中的常见问题与办理方法　
六、 进程质量保障　
甚么是产物进程质量？　
若何进行进程质量治理？　
质量保障运动　
连续改良与缺陷预防　
进程审计的办法　
质量保障流程、模板分享　
七、 课程总结　
课程内容回想　
参考书目保举　
Q&A