品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2016-06-23 00:46 |
管理干部专业沟通训练课程
总学时:
治理干部业余沟通训练课程
主讲:张晨先生 12 课时
课程年夜纲
前言
优越的沟通可以赞助职业生活成长
沟通才能与情商无关
沟通程度体现了对人道的相识
4、沟通若干遍才有用?
第一章:干部优越沟通的五年夜准则
互惠准则
诚信准则
亏损即福准则
如履薄冰准则——彼患上原理
达摩准则
第二章:固守天职不逾界,精确定位尽本职
作为部属的职业司理
作为共事的职业司理
作为上司的职业司理
第三章:干部四种沟通工具的沟通手艺
与上司沟通
与同寅沟通
与部属沟通
与反抗本身的老资历员工沟通
第四章:沟通非为多措辞,最高品德是善听
谛听的十年夜要培训讲师点
谛听的三年夜同理心
谛听的四年夜机密
谛听的三年夜禁忌
第五章:清楚明了礼貌经常使用语,口吐雅言渐成习
低级文化言语演习
中级文化言语演习
高档文化言语演习
第六章:会议沟通的手艺
1、会议的本色作用
2、会议的规则与伦理
3、会议沟通的办法
4、若何在会议上接受他人的批驳
第七章:沟通时最好的坐位坐法
1、恐怖地位
2、感性地位
3、理性地位
4、现实利用
第八章:优越沟通中的仿照手艺——NLP神经言语
1、动作仿照
2、声响仿照
3、脸部脸色仿照
第九章:干部沟通常见的七年夜禁忌禁忌
1、应与上司沟通的,却与同级或部属沟通
2、应与同级沟通的,却与上司或部属沟通
3、应与部属沟通的,却与上司或别人沟通
4、应与当事人沟通的,却与非当事人沟通
5、该逐级申报的却越级申报——隔山打牛
6、该暗里沟通的,却在年夜会长进行批驳
7、该外部沟通的,却对着外人胡说
第十章:外部的冲突与绩效
1、从新解读冲突与绩效
2、处置冲突的准则
3、若何办理冲突
治理干部业余沟通训练课程
主讲:张晨先生 12 课时
课程年夜纲
前言
优越的沟通可以赞助职业生活成长
沟通才能与情商无关
沟通程度体现了对人道的相识
4、沟通若干遍才有用?
第一章:干部优越沟通的五年夜准则
互惠准则
诚信准则
亏损即福准则
如履薄冰准则——彼患上原理
达摩准则
第二章:固守天职不逾界,精确定位尽本职
作为部属的职业司理
作为共事的职业司理
作为上司的职业司理
第三章:干部四种沟通工具的沟通手艺
与上司沟通
与同寅沟通
与部属沟通
与反抗本身的老资历员工沟通
第四章:沟通非为多措辞,最高品德是善听
谛听的十年夜要培训讲师点
谛听的三年夜同理心
谛听的四年夜机密
谛听的三年夜禁忌
第五章:清楚明了礼貌经常使用语,口吐雅言渐成习
低级文化言语演习
中级文化言语演习
高档文化言语演习
第六章:会议沟通的手艺
1、会议的本色作用
2、会议的规则与伦理
3、会议沟通的办法
4、若何在会议上接受他人的批驳
第七章:沟通时最好的坐位坐法
1、恐怖地位
2、感性地位
3、理性地位
4、现实利用
第八章:优越沟通中的仿照手艺——NLP神经言语
1、动作仿照
2、声响仿照
3、脸部脸色仿照
第九章:干部沟通常见的七年夜禁忌禁忌
1、应与上司沟通的,却与同级或部属沟通
2、应与同级沟通的,却与上司或部属沟通
3、应与部属沟通的,却与上司或别人沟通
4、应与当事人沟通的,却与非当事人沟通
5、该逐级申报的却越级申报——隔山打牛
6、该暗里沟通的,却在年夜会长进行批驳
7、该外部沟通的,却对着外人胡说
第十章:外部的冲突与绩效
1、从新解读冲突与绩效
2、处置冲突的准则
3、若何办理冲突