应收账款回收与客户信用管理

总学时：
　
课程简介:　
本课程经由过程迷信的系统与轨制建设，帮忙企业施行有体系、有用的管控步伐，疾速发出账款，进步自有资金的比率，同时做到洞烛先机，察觉客户非常状态，作好预防以及解救步伐，低落呆帐危险。　
另外，课程还经由过程联合一系列适用办法与技能，帮忙企业百分百发出应收账款，加强企业竞争气力，同时增长资金的周转率，强化企业体质。　
　
培训目的:　
◇教诲学员相识齐全贩卖对企业的紧张性。　
◇教诲学员若何替企业订定一套有用的应收账款治理战略。　
◇教诲债务人以及催收职员降服讨帐时的生理阻碍，攻破债权人的生理防地。　
◇找出债权人迁延账款面前的缘故原由，教诲学员若何从生理以及司法层面左右开弓，疾速发出欠款。　
◇教诲学员正确处置不良债务以及呆账的详细作法，确保利润。　
　
培训工具　
◇企业董事长、总裁、总司理　　
◇财政总监、财政司理、会计主管、财政主管以及相关财政职员　　
◇法务、催欠部分主管以及相关营业卖力人　
◇企划、客服等部分高层主管　
◇贩卖
营销总监
司理
主管　
◇分公司司理、区域司理　
◇贩卖职员、营业职员　
　
培训情势:游戏、小组计议、案例阐发、演习　
　
培训光阴:2天，天天培训光阴不少于6尺度课时　
　
培训年夜纲　
1、应收账款收受接管以及齐全贩卖的紧张性　
1.信誉生意业务风行的缘故原由解析　
2.应收账款的特质　
3.应收账款晚期收受接管的需要性　
2、应收账款治理绩效欠安的缘故原由探究　
1.内部情况要素阐发　
2.外部情况要素阐发 　
3、顾客迟延付款的理由阐发　
1.延期付款的好心与歹意　
2.因购置方缘故原由招致的延期付款理由　
3．因贩卖方缘故原由招致的延期付款理由　
4、改善应收账款绩效的办法　
1.阐发应收账款绩效不良的缘故原由　
2.订定迷信的应收账款治理战略　
5、晋升应收帐款品德的详细作法　
1.信誉查询拜访　
2.树立档案　
3．订定治理节制轨制　
4．自我治理　
5．绩效稽核　
6、收款时的应答要领以及技能　
1.按期访问　
2.立场第一　
3.相识生理　
4.光明正大　
7、处置不良债务的五年夜技能　
1.洞若观火　
2.导之以利　
3.指挥若定　
4.施加低压　
5.声东击西　
8、顾客信誉亮起红灯的种种迹象　
1.财政付款方面　
2.运营反常征象的异态　
3.贩卖洽购方面的异态　
4.运营者自己的反常征象　
培训机构9、顾客信誉查询拜访与信誉治理　
1.信誉查询拜访的经常使用办法　
2.信誉政策的订定与日常治理　
3.企业外部各方信誉职责以及权限