职业经理人管理技能训练（MTP)

总学时：
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程配景
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p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:　宋体">◆MTP治理培训课程（Management　Training　Program）源自美国，1950年传入日本，初期是美方对受雇于美军基地担任必定治理职务的日方职员进行的系列培训。随即惹起了日本通产省官员的注重，敏捷将MTP治理培训扩大到整个日本财产界。颠末半个多世纪的验证，对战后的日本财产中兴起到了极年夜的赞助以及推进作用。
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:　宋体">◆MTP课程设计思绪缜密严谨、案例活泼详确，是培训主管职员的经典课程，学员受训后，可以或许以运营自我的观念以及心态去面临治理事情，使本身共同企业的成长脚步赓续晋升，与公司配合发展。
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="font-size:　14px">◆MTP课程统共分为七章节（治理认知、团队建设、激励、目的治理、情境引导、员工状况评估以及引导作风）。
span>
strong>strong>span　style="font-size:14px">
　
　
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程收益
span>
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">脚色的认知以及改变：治理的普通说法便是：经由过程他人把事情做好。以是在治理者的角度上，更紧张的是完成团队的代价，而团队代价必要治理依据义务的必要合理方案、组织、引导团队成员去完成目的，在此进程治理者要做好监控以及偏向的调整，以便团队朝正确的偏向行进并终极完成目的。以是治理者要调整善意态使之与运营者的意愿相同一，而且自发的与下级坚持信息反馈以及提供定见以及倡议，同时经由过程各类体式格局去贯彻以及落实目的的杀青。在此进程，治理者会遇到各类问题，必要赓续进修治理常识以及技能，以晋升办理各类问题的才能。
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">优化客户效劳：一个好的公司必定有优越的口碑以及年夜量忠实的客户支撑，而客户对一个企业的评估取决于他以及这个企业打仗的一刹时。以是咱们的营业职员不管是在以及客户email、德律风、访谈等，都必要做到对抽象同一，对细节寻求精美绝伦。让客户在短期内留下深入的印象，成为咱们忠实的粉丝。
span>
strong>
p　style="margin-left:18px">strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">品学兼优的人才网job.vhao.net：据悉，企业对德要求高于对才的要求，许多着名企业的准则是：假如有才无德，公司一概肃清，假如有德无才，假如品学兼优，公司破格登科。以是在造就员工才能的同时，也要造就员工品质以及素质的涵养，就不至于形成老员工流动性年夜的困境了。
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">团队建设：团队的建设起首要做到“选、用、育、留”。其次，要针对分歧阶段的团队接纳分歧的引导作风。
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">激励：进一步进修了需求实践、强化实践、双要素实践、希冀实践、公道实践、目的与情境的认知和综合激励。这些实践与案例的联合，活泼的展示了使用的机动性。是以，解析员工的生理并使用适当的激励使患上统一阶段的分歧员工以及分歧阶段的统一员工能获得有用的激励。并进一步晋升临盆力。
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">目的治理：进修了目的的起源：职责，表里客户的需乞降下级交办的义务。目的的五年夜权衡尺度：数目、本钱、
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">◆
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">质量、光阴以及客户评估，等。进修了绩效面谈的技能以及注重事变。
span>
strong>
p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:　宋体">情境引导艺术：依据员工分歧阶段的才能以及事情意愿度接纳分歧的引导体式格局，无利于主观的评估现有员工以及团队的才能和对他们的引导以及稽核。
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0">strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程工具
span>
span>
strong>
p　style="margin-bottom:0line-height:150%">strong>span　style="font-size:　14pxline-height:　150%">中层以上治理职员或行将提升为中层的治理职员
span>
strong>strong>span　style="font-size:　14pxline-height:　150%">。
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程情势
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">讲解法，练习训练法，计议法，案例阐发法、游戏法等。
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">培训时长
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">一至两天(6至12小时)
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
span>
span>
strong>
strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程年夜纲
span>
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">1、职业司理人脚色认知与转换
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、不称职的司理人
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）脚色不克不及有用的转换
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）短缺治理技能与艺术
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）心态上与组织要求有差距
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、治理者的地位
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、运营者想甚么？
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）若何进步竞争力
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）怎么满足客户
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）花起码的钱办最多的事
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、竞争力面对的变化
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）客户需求赓续转变
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）内部情况常常转变
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）员工事情念头转变
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">5
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、咱们的客户都有谁？
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）供给商
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）分销商
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）内部客户
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（4）外部客户
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">6
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、作为部属的义务
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）执行敕令
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）信息的反馈
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）实现业绩
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">7
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、引导必修必修做对的事，治理必修必修把工作做对
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">8
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、做人的引导与办事儿的治理
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">9
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、作为共事的义务
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">10
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、作为下级的义务
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）员工的事情情况
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）员工的事情技巧
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）员工看待事情的立场
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（4）员工的职业成长与规划
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">11
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、作为本身的义务
span>
strong><机构br>strong>span　style="font-family:宋体">（1）进修进步
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）身材
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）同伙
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（4）自我奖励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">12
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、德鲁克对治理的界说
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">13
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、治理者的静态脚色必修必修三个效应两个脚色改变
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">14
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、引导的界说
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">15
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、司理人的素养
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）品学兼优
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）先德后才
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）以德为重
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">16
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、治理者脚色定位
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）治理有技能必修必修精益求精
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）治理无技能必修必修重在做人
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">2、职业司理人团队建设与治理
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、甚么是团队？
span>
strong>
strong>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、优异的团队该是怎样样？反之
span>
strong>
strong>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、团队的三个前提
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）自立性：自立、主动、自觉
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）思虑性：每一个人都思虑
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）互助性：连接断层
span>
strong>
strong>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、建设团队的五个因素
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）目的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）定位
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）权职
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）方案
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）职员
span>
strong>
strong>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、别人的定见
span>
strong>
strong>6
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、团队互助的六年夜因素
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）焦点引导
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）配合目的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）严密方案
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）分工互助
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）有用沟通
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>6
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）进程节制
span>
strong>
strong>7
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、树立优异团队的步调
span>
strong>
strong>8
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、团队行程的进程
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）阶段
span>:1
strong>strong>span　style="font-family:宋体">：造成
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）阶段
span>2
strong>strong>span　style="font-family:宋体">：震动
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）阶段
span>3
strong>strong>span　style="font-family:宋体">：规范化
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）阶段
span>4
strong>strong>span　style="font-family:宋体">：执行
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（
span>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">）阶段
span>5
strong>strong>span　style="font-family:宋体">：解体
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">3、有用激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">甚么是激励？调动、引发、鼓舞别人的士气
span>
strong>strong>img　width="42"　height="6"　src="http:

www.51tr.com
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>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">调动踊跃性
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、激励的泉源
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、需求的三年夜特色
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）因人而异---分歧人有分歧的主导需求
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）因时而异---统一小我在分歧的阶段需求分歧
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）因情况而异必修情况会刺激人的需求
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、计议：马斯洛的需求条理论对吗
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">5
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、治理激励机理阐发
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）治理人道假定
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）强化实践　
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）双要素实践　
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（4）希冀实践　
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（5）公道实践
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（6）目的与情境认知　
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">6
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、经常使用的激励办法
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）逆反激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）承诺激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）危急激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（4）尊敬激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（5）介入激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（6）荣誉激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（7）竞争激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（8）文明激励
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（9）情感激励
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">4、目的治理技巧
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、绩效稽核中HR与直线司理的脚色分工
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、目的治理法
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）目的设定
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）目的执行
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）目的评估
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（4）目的改良
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、目的的界说
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、目的设定的要求及根据
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（1）特定的的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（2）可权衡的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（3）双向批准的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（4）实际的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">（5）有光阴限定的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:宋体">5
span>
strong>strong>span　style="font-family:宋体">、甚么是好的目的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）详细的以及可懂得的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）有量化的稽核尺度
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）切合现实的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（4）光阴性
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">6
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、写目的应注重的事变
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">7
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、目的五年夜权衡尺度：数目、质量、本钱、光阴以及客户（下级）评估
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">8
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、肯定岗亭人为目的的步调
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）廓清次要责任
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）沟通部分的事情重点
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）设定员工的事情目的
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（4）与员工杀青同等
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">5、情境引导
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、无关引导实践的成长头绪
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">2
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、引导的两年夜缺点
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">甚么都无论，搞的一塌糊涂，死气沉沉，年夜家愈来愈乱
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）甚么都要管，年夜家都被动，主管也费力，还常犯差错
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">3
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、部属的矛盾心态
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）看不起没有才能的引导
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）憎恶有才能的引导
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">4
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、情境引导三种才能
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）诊断
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）弹性
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）树立同伴关系
span>
strong>
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">6、员工状况的评估尺度
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">1
span>
strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、诊断手艺：部属的成熟度若何
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（1）权衡员工成长条理的两把尺子
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（2）员工成长的四个条理
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（3）各阶段员工的特色与必要
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">（4）员工成长条理的案例诊断
span>
strong>
strong>span　style="font-family:　宋体">2
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、员工事情的四个阶段
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">7、引导作风
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strong>span　style="font-family:　宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、引导作风：抉择你的作风
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strong>span　style="font-family:　宋体">2
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、引导别人的才能不是与生俱来的
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strong>span　style="font-family:　宋体">3
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、引导的行动种别
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strong>span　style="font-family:　宋体">（1）高批示低支撑（若何指示）
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strong>span　style="font-family:　宋体">（2）高批示高支撑（怎么做锻练）
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strong>span　style="font-family:　宋体">（3）抵批示高支撑（怎么介入）
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strong>span　style="font-family:　宋体">（4）低批示低支撑（怎么受权）
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strong>span　style="font-family:　宋体">4
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、树立同伴关系
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strong>span　style="font-family:　宋体">5
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、员工的成长轮回
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strong>span　style="font-family:　宋体">6
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、员工的倒退轮回
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strong>span　style="font-family:　宋体">7
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、员工产生倒退轮回的可能缘故原由
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strong>span　style="font-family:　宋体">（1）看不到成长
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strong>span　style="font-family:　宋体">（2）家庭危急
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strong>span　style="font-family:　宋体">（3）岗亭（区域）的变化
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strong>span　style="font-family:　宋体">（4）政策变化
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strong>span　style="font-family:　宋体">（5）人际关系
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strong>span　style="font-family:　宋体">（6）内部情况（竞争、客户、政策等）　
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strong>span　style="font-family:　宋体">8
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、四种锻练作风的配合特色
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strong>span　style="font-family:　宋体">（1）都必要设定目的
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strong>span　style="font-family:　宋体">（2）都必要注重察看并跟踪部属的绩效
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strong>span　style="font-family:　宋体">（3）都必要在绩效跟踪的进程中当令的赐与反馈　
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strong>span　style="font-family:　宋体">9
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strong>strong>span　style="font-family:　宋体">、四种锻练作风的弹性使用
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