质量问题分析与解决

总学时：
strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程配景
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p　style="margin-left:14px">strong>span　style="font-family:　宋体">◆质量是企业生计以及成长的基本。在企业中，跨越90%的对产物质量以及效劳的投诉是因为产物质量问题。固然经由过程了ISO质量系统认证，各类质量文件也完全，但并不是象征着质量问题就安枕无忧，报废返工在临盆线上每每层见叠出，因质量问题形成的本钱损失居高不下，现场治理职员与工程师深受其扰。
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆您是否为部属短缺问题意识而忧?不已？
　◆您是否为部属短缺问题阐发与办理才能，事事请示，依附主管而繁忙不已？
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆您是否为临盆线上问题屡发不止而内心不安？
　◆您是否为办理问题时，年夜家凭各自履历争执不止，短缺配合言语而懊恼不已？
　◆本课程便是针对以上各类状态而设计。分歧于以往质量a　href="http:

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"　target="_blank"　title="培训">span　style="color:black">培训
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a>的是，本课程精选了详细的适用技巧，更靠近于生
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p　style="text-indent:14px">strong>span　style="font-family:　宋体">产制作型企业质量问题的特色。
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:　黑体background:#D9D9D9">
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程收益
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆经由过程培训增强员工对证量问题的阐发意识以及阐发才能。
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆经由过程培训使质量尺度贯彻执行
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆经由过程培训教会学员使用适宜的办法办理重复呈现的质量问题。
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆经由过程培训增强职工主动自觉的反省、节制质量的意识。
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strong>span　style="font-family:　宋体">◆经由过程培训进步员工防止偶尔要素形成的质量问题。
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程工具
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strong>span　style="font-family:宋体">企业高层、中层、下层治理以及全部员工。
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:　黑体background:#D9D9D9">
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">课程情势
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strong>span　style="font-family:宋体">讲解法，练习训练法，计议法、案例阐发法以及片子教授教养法等。
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:16pxfont-family:黑体background:#D9D9D9">培训时长
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strong>span　style="font-family:宋体">一天（6小时）
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-family:宋体background:#D9D9D9">
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strong>span　style="text-decoration:underline">span　style="font-size:　16pxfont-family:　黑体background-color:　rgb(217,　217,　217)">课程年夜纲
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">1、员工质量意识与责任
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strong>span　style="font-family:宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量的观点
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strong>span　style="font-family:宋体">2
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、中本国家质量的对照
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strong>span　style="font-family:宋体">3
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量治理八年夜准则
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strong>span　style="font-family:宋体">4
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、甚么是员工质量意识
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strong>span　style="font-family:宋体">5
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、甚么是员工质量责任
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strong>span　style="font-family:宋体">6
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">以后对付中国企业来讲，是甚么制约了中国产物质量的进步必修
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">7
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、只有看重质量治理，中国企业能力走进来
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">2、若何增强员工对证量问题的阐发意识以及才能？
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strong>span　style="font-family:宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、要增强员工对证量问题的反洗意识以及才能，起首应从咱们治理者做起
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strong>span　style="font-family:宋体">2
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、树立质量企业文明
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strong>span　style="font-family:宋体">3
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、班组做好员工质量治理上岗前培训以及退职培训事情
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strong>span　style="font-family:宋体">4
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、常常性地对员工夸大质量问题的重大性
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strong>span　style="font-family:宋体">5
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、案例1：近期我国生姜以及牛奶变乱
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strong>span　style="font-family:宋体">6
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、案例2：张瑞敏的质量问题意识也便是海尔取患上胜利的缘故原由之一
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strong>span　style="font-family:宋体">7
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strong>strong>span　style="font-family地下课:宋体">、案例3:松下老师若何造就员工的问题意识
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strong>span　style="font-family:宋体">8
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、进步以及造就员工质量问题的阐发意识以及才能可从如下几方面入手：
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strong>span　style="font-family:宋体">（1）
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">赓续地、当令地对员工提出新的要求，履历注解这也是激励员工的一种有用的体式格局。
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（2）勉励员工发现问题、阐发问题息争决问题，而且造成轨制。　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（3）　按期地传递本企业、本行业产物的质量、本钱、市场等状态及用户需求环境。　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（4）增强培训事情，进步员工的阐发问题息争决问题的才能。　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（5）　开展合理化倡议运动，订定必定的奖励轨制。　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（6）　按期召开质量现场会以及本钱等问题的阐发会。　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（7）　把发现息争决问题的数目以及质量作为稽核事情利害的一个紧张指标。
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">3、若何使质量尺度贯彻执行？
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strong>span　style="color:#1F497D">
　
span>strong>span　style="font-family:宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、企业树立一套相符本身的质量治理系统
　二、企业质量治理职责以及权限制义清楚，并录用企业最高的质量代言人
　三、健全以及完美原资料、半制品以及产物质量查验尺度
　四、质量治理部分及相关职员严厉依照尺度执行产物查验
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strong>span　style="font-family:宋体">5
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、对供给商原资料、外部半制品以及制品执行签样治理
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strong>span　style="font-family:宋体">6
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、质量贯标应该企业全员介入
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strong>span　style="font-family:宋体">7
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、案例4：同一企业质量尺度的贯彻执行
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　strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">4、若何办理重复呈现的质量问题？
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strong>span　style="font-family:宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、树立一套质量治理稽核轨制
　二、引导看重
　三、受权有才能的职员去改正预防，订量化目的
　三、全员发动，找缘故原由，由于年夜多问题是综合要素形成
　四、制订新稽核计划，让年夜家熟悉到问题不办理，以及相关的人好处都无关系
　五、执行一段光阴，看看后果怎样样
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">5、若何增强职工主动自觉的反省、节制质量的意识？
　
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、企业订定一套质量改善提案轨制，晋升员工质量治理的热心
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strong>span　style="font-family:宋体">2
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">品德治理的“三不政策”　
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">
　3
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">“
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">三按”、“三检”、“三年夜节制”　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">4
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、制程次要要素:人机料法环　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">5
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、人是质量治理的第一因素　
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">6
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">案例5：谁对证量卖力
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">6、若何防止偶尔要素形成的质量问题？
　
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、树立一套质量应急治理轨制
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（1）企业外部质量事故应急处置
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">（2）客户埋怨质量事故应急处置
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">2
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、找出身产以及质量治理进程节制的症结工序以及特殊工序
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">3
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、树立质量查验员巡检以及实验轨制
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strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">4
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strong>strong>span　style="font-family:宋体letter-spacing:1px">、质量以及临盆治理员按期以及不按期巡查临盆现场
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strong>span　style="font-size:16pxfont-family:黑体color:#1F497D">7、进步质量治理才能的体式格局办法
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strong>span　style="font-family:宋体">1
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、5S治理运动的推广
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strong>span　style="font-family:宋体">2
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、企业推广周全质量治理
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strong>span　style="font-family:宋体">3
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、企业推广零缺陷治理
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strong>span　style="font-family:宋体">4
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、QCC品管圈
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strong>span　style="font-family:宋体">5
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">、8D问题阐发与办理
　六、
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strong>strong>span　style="font-family:宋体">树立质量数据统计与阐发体系
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