从经验管理到流程管理

总学时：
从履历治理到流程治理　
在以后剧烈的市场竞争情况之下，产物的同质化曾经异常重大，在许多行业分外是在电子行业，竞争曾经表示在产物的临盆本钱、治理与营业效力等方面。是以，若何理顺以及优化治理与营业流程、进步治理以及营业的效力、低落治理以及运作本钱，曾经成为了企业存亡生死的症结。为此，“无忧参谋”针对客户企业的治理以及营业特色，把多年的流程治理实践与理论履历进行稀释以及形象，设计了“从履历治理到流程治理”课程。采纳治理培训与沟通交流相联合的体式格局，到达客户企业理逆流程、晋升治理的目标，并成为公司施行以及利用IT奠基根基。这类“征询式培训”是“无忧参谋”治理专家多年治理征询结果以及培训履历的结晶，是“无忧参谋”的立异性结果之一。　
1、 “流程治理与流程设计培训”目的　
一、 学员能周全相识流程治理的思惟以及理念，建立迷信治理的根本素质以及意识，为客户企业的治理变更的顺遂推动奠基优越的根基；　
二、 把握企业治理以及营业流程优化的理念、准则、办法；　
三、 根本把握流程设计软件体系（Visio以及Aris）；　
四、 能依照讲授的内容以及办法，联合客户企业各营业部分自身的特内训点，辨认出本部分的焦点流程，在“无忧参谋”专家的指示下，实现部分焦点流程的设计；　
五、 能用流程治理的思惟以及办法指示本企业信息化体系的施行。　
2、 “流程治理与流程设计培训”的次要内容实时间支配：　
一、 流程治理—企业治理变更的新成长（3～4小时）　
流程治理—对传统治理的严重变更；　
流程治理的意义以及后果；　
流程治理的系统：以流程为中心，与企业策略、岗亭、绩效、IT等系统的综合；　
流程治理若何与企业信息化联合；　
流程治理案例阐发。　
二、 若何进行流程改良以及流程优化（3～4小时）　
企业经由过程营业流程再造顺应变化以及竞争；　
流程重组（BPR）、流程改良和流程优化（BPI）的观点、意义以及准则；　
企业营业流程优化（BPR）的根本办法以及立异办法；　
谨严重组，防止冒进——企业流程改良、重组与优化的注重事变；　
企业流程重组、流程优化实例先容。　
三、 企业流程重组的完成—治理变更（3～4小时）　
企业轮回成长均衡系统；　
流程变更的酝酿及提议；　
企业营业流程的分类—焦点流程以及非焦点流程；　
企业流程变更的进程规划；　
流程变更进程治理与节制；　
员工在流程变更进程中的众生相；　
流程变更进程中的培训与改变；　
流程变更成果的评价；　
流程治理名目的施行以及注重事变；　
流程变更事例先容；　
流程治理互动游戏；　
客户企业流程变更进程解析及倡议计议。　
四、 流程治理的办法与对象¬¬——若何绘制高程度的流程图（2～3小时）　
流程图的描写对象以及办法先容；　
流程图的绘制及设计办法；　
企业流程图绘制的模板；　
流程治理的信息化平台—事情流治理体系。　
Visio流程模板制造、用Visio体系制造企业营业流程图（讲授、操作以及演习）　
Aris流程模板制造、用Aris体系制造企业营业流程图（讲授、操作以及演习）　
流程图绘制的实例阐发及问题总结。　
五、 客户企业典型营业流程现场阐发办理（1～2小时）　
客户企业营业变更实例流程现场解析以及互动计议。　
3、 培训光阴支配：1-2天