研发质量管理

总学时：
前言　
名目的三年夜评估要素：进度、质量、用度，进度关系到产物　
　
上市，用度名目投入产出比，而质量间接影响客户的购置，　
　
对产物的胜利起决议要素，权势巨子部分经由过程产物质量问题的根　
　
源阐发，发现54％的质量问题源自研发阶段，跟着客户对产　
　
品的质量要求愈来愈高，质量成为产物在市场竞争中脱颖而　
　
出的紧张兵器：　
◇若何造就整个公司的质量意识　
◇若何把质量治理运动酿成开发职员的自发行动　
◇若何防止质量治理系统以及现实执行“两张皮”　
◇若何把设计中构建产物质量的理念落实到详细的产物开发　
　
运动中去　
◇若何经由过程全流程的质量治理运动得到产物全性命周期本钱　
　
的竞争上风　
◇若何构建能很好支持公司焦点营业运作的研发质量治理体　
　
系　
◇甚么样的人比拟得当从事研发质量治理事情，他们的职业　
　
成长规划若何　
◇研发质量治理的本能机能部分若何设置？若何考评？与营业部　
　
门若何协同　
这些问题是业界研发治理职员广泛觉得迷惑的焦点问题。本　
　
课程经由过程业界最好理论的分享、详细的案例研究等体式格局，详　
　
细先容若何构建支持公司焦点营业运作的研发质量治理系统　
　
。　
　
课程特色　
◇课程理论性：讲师从事过研发治理的事情多年，草拟了公　
　
司的手艺评审轨制等质量节制轨制，《产物中试治理》《产　
　
品测试治理》等多门研发治理课程　
◇详细的操作办法以及对象：课程触及的研发质量治理的办法　
　
以及对象十分详细，操作性异常强　
◇讲师奇特的业余配景：在着名企业担任研发中高层引导，　
　
而且在胜利的企业有胜利的理论履历　
◇赞助研发职员树立体系的研发品德观念、有用低落品德成　
　
本，相识本身的事情才是公司决议产物品德症结泉源以及对品　
　
质的责随意率性识与使命感，把握当代品德治理技巧和需要的　
　
品德规划与验证手艺　
◇树立有用的研发质量治理系统，将质量治理运动无机地融　
　
合到产物开发中，奠基永续发展的根基与优　
　
课程劳绩　
◇相识地下课业界产物研发质量治理的最好模式与理论　
◇相识营业导向的研发治理系统在公司治理系统中的地位　
◇把握研发质量治理组织的架构、职责定位　
◇把握布局化的产物开发流程系统、条理间的接口关系　
◇把握产物质量谋划以及质量方案的订定办法　
◇把握产物开发进程中手艺评审的分层分级与操作办法　
◇融会研发测试治理的焦点思惟　
◇把握若何树立质量保障系统、开展质量保障事情　
◇把握器量治理的办法及器量成果在进程改良以及绩效稽核中　
　
的利用　
◇把握若何胜利在公司外部施行研发质量治理系统优化　
　
课程工具　
研发、制作、品德、企划等产物开发流程相关部分主管，产　
　
品司理、名目司理、研发
工程手艺主管、产物名目职员
运营　
　
职员、研发主干、名目构成员、工程、测试、手艺支撑、质　
　
量保障等部分卖力人　
　
课程年夜纲　
1、案例阐发　
　
2、研发质量治理概述　
1）企业的代价链阐发　
2）研发质量治理在代价链中的地位　
◇研发质量治理与研发营业流程、研发名目治理之间的关系　
◇研发质量治理与市场、制作、洽购、客户效劳之间的关系　
3）研发质量治理中常见的误区　
4）业界经常使用研发治理模式先容IPD　
◇因素先容　
◇施行案例分享　
5）研发质量治理系统　
◇研发质量治理年夜厦　
◇质量治理新老七对象　
◇研发进程资产库　
6）实战练习训练与问题计议　
7）针对证量治理系统联合公司现实环境思虑详细改良行为计　
　
划　
　
3、研发质量治理组织　
1）若何设置研发质量治理组织　
◇研发质量治理组织设计中存在的误区　
◇公司级的质量治理组织若何定位　
◇产物级的质量治理组织若何定位　
◇名目级的质量治理脚色若何定位　
◇质量治理与测试、名目治理、文档治理混合在一路的弊病　
　
阐发　
◇质量治理职员的范围肯定　
2）质量治理职员的任职资历与职业成长通道　
3）甚么样的人得当承当QA脚色　
◇员工不肯意作QA怎样办　
◇没有QA或许兼职QA可能会招致的效果　
4）案例分享：业界最好研发质量治理职员的任职资历先容　
5）若何造就QA职员　
6）实战练习训练与问题计议　
7）针对证量组织联合公司现实环境思虑详细改良行为方案　
　
4、研发质量谋划　
1）质量谋划以及方案的根基产物开发流程系统先容　
◇产物开发流程概览　
◇产物开发阶段流程　
◇产物开发子流程　
◇运动界说与脚色阐明　
◇模板、指示书、样例、反省表　
◇与名目治理的连接（WBS）　
2）产物质量战略与产物质量方案的关系　
◇案例分享：产物质量战略　
◇案例分享：产物质量方案　
3）产物质量方案相关的责任主体　
4）产物质量方案与产物开发其他方案的共同关系　
5）产物质量方案与PHB的关系　
6）实战练习训练与问题计议　
7）针对证量谋划以及方案联合公司现实环境思虑详细改良行为　
　
方案　
　
5、研发质量节制实务：评审　
1）企业在评审操作中常见的问题　
◇评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审短少标　
　
准靠拍脑壳　
2）业界最好研发治理企业的评审系统先容　
◇三级评审系统　
◇为何必要营业评审　
◇手艺评审与营业评审的互相共同关系　
◇手艺评审与正轨检视的互相共同关系　
3）手艺评审（TR）　
◇TR的目标、准则　
◇TR评审流程　
◇各个脚色在评审中的界说以及职责　
◇各TR点的评审因素是若何互相支持的　
◇TR的三个论断　
◇评审专家治理办法　
◇谁决议TR是否经由过程？决议计划团队、名目司理、QA、照样手艺　
　
专家　
◇若何防止手艺评审流于情势　
◇案例分享：某公司详细3级手艺评审系统先容　
4）实战练习训练与问题计议　
5）针对评审联合公司现实环境思虑详细改良行为方案　
　
6、研发质量节制实务：测试　
1）研发企业在测试操作中常见的问题　
◇基于设计测试、测试过火反复、测试职员位置低下　
2）产物级渐增测试模子　
◇为何及早测试　
◇渐增测试的长处阐发　
3）高效测试的条件前提—清楚、明白的需求界说　
◇客户化测试思维　
◇缺陷引入阶段阐发　
◇产物需求工程讲授　
◇优异需求的尺度　
4）业界4代白盒测试　
5）业界测试履历汇总（NASA）　
6）实战练习训练与问题计议　
7）针对测试联合公司现实环境思虑详细改良行为方案　
　
7、研发质量保障　
1）研发质量保障（QA）的理念　
◇QA的自力性　
◇QA与QC的区分　
2）QA事情关系与报告请示关系　
3）QA次要运动　
◇次要运动之一：产物质量方案　
◇次要运动之二：领导培训　
◇次要运动之三：产物质量器量　
◇次要运动之四：手艺评审（TR）　
◇次要运动之五：审计　
◇次要运动之六：质量运动和谐　
◇次要运动之七：产物质量回溯　
◇次要运动之八：质量申报　
◇次要运动之十：网络系统改良倡议　
4）实战练习训练与问题计议　
5）针对证量保障联合公司现实环境思虑详细改良行为方案　
　
8、研发质量改良　
1）企业在质量改良中常见的问题短少量化数据，治理拍脑壳　
　
、数据聚积如山但短少阐发　
2）器量是研发质量改良的根基　
3）器量的根本观点　
◇进程器量、交付件器量　
◇器量模子、器量流程　
◇案例分享：业界最好的某公司研发进程才能基线　
4）器量指标的界说　
◇器量目的的分化　
◇案例分享：公司级器量指标界说　
◇案例分享：产物级器量指标界说　
◇案例分享：名目级器量指标界说　
5）器量成果的利用　
◇器量成果利用的常见误区　
◇不斟酌无人器量、用于稽核又招致造假、若何处置　
◇哪些器量指标用于进程改良　
◇哪些器量指标用于绩效稽核　
6）器量治理成败焦点因素讲授　
7）实战练习训练与问题计议　
8）针对证量保障联合公司现实环境思虑详细改良行为方案　
　
9、研发质量的机关　
1）若何处置变更中的人的问题　
2）若何正视研发治理系统优化招致的短时间绩效降落　
3）若何分步施行研发治理系统优化　
4）研发治理系统优化3步曲（近况诊断、设计、推广）　
5）研发系统优化胜利的症结因素　
6）高层引导在研发系统优化中的症结作用　
7）时不待我，疾速行为，联合公司现实环境思虑详细改良行　
　
动方案深刻进修倡议（参考册本)