如何当好班组长

总学时：
课程目的　
一、相识班组长权责与紧张地位，借助人道治理来代替威权治理或批示、敕令。　
二、进修在进行事情以前，做好沟通和谐及人际关系，发生同等性的共鸣。　
三、透过事情技能的进修，将下层的治理实务做有用的使用。　
四、所学的技能与现行的事情交融，更进一步进修若何做好治理与连续改善，施展更年夜的治理后劲。　
　
课程特色　
◆　内容：注意实战性。　
◆　互动：采纳了现场学员踊跃介入的互动培训体式格局，包含：游戏启迪，案例阐发，现场练习训练，小组计议等等，营建生动、高兴的讲堂氛围　
　
课程工具　
班长、组长、工段长、中层干部、本能机能职员　
　
培训内容　
　
第一部门：班组长的职业素养　
1、虔诚：企业以及员工生计的基石　
一、虔诚的魅力　
二、虔诚于本身的组织　
三、虔诚于本身的引导者　
四、戴德　
五、爱岗　
　
2、敬业：忠于职位天职　
一、敬业的观点　
二、怜惜每个事情机遇　
三、正确对待薪水　
四、敬业应该若何事情　
　
3、责任：一种猛烈的使命感　
一、责任感　
二、做好本职事情　
三、责任不容推卸　
　
4、互助：施展团队上风　
一、团队精力　
二、若何做到团队互助　
　
5、自动：事情踊跃　
一、乐观自大刚强　
二、应战事情压力　
三、事情自动思虑　
　
6、高效：晋升事情代价　
一、带着豪情投入事情　
二、勤恳保证事情高效　
三、有用治理光阴　
　
第七章　　立异：用发明性思维事情　
一、唯有立异能力赓续行进　
二、冲破统统惯例　
三、造就以及使用发明性思维　
　
第八章　　执行：执行力便是竞争力　
机构一、屈服第一　
二、执行通顺无阻　
三、没有执行力就没有竞争力　
四、立即行为　
　
第二部门：班组长脚色以及才能要求　
一、班组长的位置以及作用　
★甚么是班组长？　
★班组长的位置　
★班组长的作用　
二、班组长脚色认知　
★从企业的角度　　
★从下级的角度　　
★从上级的角度　
★从平级的角度　
案例：王司理与张主管　
三、班组长的事情义务　
在日常事情中，班组长必需实行的事情职责。　
四、班组长必备才能　
五、抱负的班组长的素质要求　
　
第三部门：班组长治理技巧　
一、沟通技巧　
★有用沟通的办法　
★沟通必要注重的要点　
★学会讲话艺术　
★以及下级沟通的技能　
★学会向下级报告请示事情　
★学会以及各类员工沟通　
二、人际关系技巧　
★人际关系的紧张性　
★若何处置好与下级的关系　
★若何处置好与部属的关系　
★若何处置好与同级班组的关系　
三、目的治理技巧　
★目的治理的作用　
★目的治理的根本准则　
★目的治理的利用　
四、会议治理技巧　
★预备一个议程　
★预备材料　
★预备会议场合　
★举办会议　
★会后总结　
五、员工激励技能　
★表彰人的学识　
★批驳人的学识　
★发奖金的学识　
　
第四部门：班组长治理实务　
一、临盆现场治理　
★现场治理的清规戒律　
★现场治理的内容以及办法　
二、质量治理　
★怎么走出质量误区　
★怎么查找质量问题　
三、本钱治理　
★呈现问题怎样办　
★班组的本钱意识　
★怎么更勤俭　
四、平安治理　
★怎么强化平安意识　
★怎么打消平安隐患　
★出了事故怎样办　
五、员工培训　　
★若何做好教育训练　
★若何进行事情教诲　
★若何造就新进职员　
　
第五部门：班组长治理八年夜禁忌　
　
一忌　　推过揽功　　不卖力任　
一、不肯承当责任的缘故原由　
二、从自身找缘故原由　
三、自动承当责任　
四、做好本职事情　
　
二忌　　选育有方　　用人欠妥　
一、相信部属　
二、把适宜的人放在适宜的岗亭上　
二、学会用人技能　
　
三忌　　各立山头　　　协作欠安　
一、甚么是团队精力　
二、若何做到团队协作　
三、团队修炼　
　
四忌　　人治第一　　　轨制第二　
一、轨制对执行的紧张性　
二、治理轨制不严谨对付执行的伤害　
三、轨制自己不合理　
四、订定合理轨制的规矩　
　
五忌　　身体力行　　不会受权　
一、甚么是受权　
二、合理受权的利益　
三、得当受权的事情　
★应该受权的事情　
★不该受权的事情　
四、受权的8个步调　
　
六忌　　做事疲塌　　执行不力　
一、屈服是职业人的第一要义　
二、遵照组织规律　
三、执行力差的六个缘故原由　
四、若何能力高效执行　
　
七忌　　引导破例　　影响部属　
一、要从最高引导做起　　
★处置好两个症结性的问题　
★治理好三项焦点流程　　
二、引导要做的六件事　
★相识你的企业以及员工　
★保持以事实为根基　
★确立明白的目的　
★跟进　
★对执行者进行奖励　
★进步员工的才能以及素质　
　
八忌　　迁延兑现　　奖罚欠妥　
一、赏罚分明是进步执行力的最佳兵器　　
二、若何奖励员工　
三、若何处罚员工