QCC-品管圈

总学时：
　
课程提要　
1.甚么是QCC　
1.QCC来源　
2.品管办法的成长　
3.QCC与行政班组的区分　
4.QCC运动的意义　
5.QCC运动会为您带来甚么　
6.QCC推动的组织法式　
7.QCC运动的指示思惟　
8.QCC运动的十二项根本步调　
9.推广QCC的障碍　
　
2.QCC各成员的详细职责　
1.组长的职责　
2.组长的才能　
3.若何造就本身具有组长的才能　
4.若何树立优越的沟通　
5.遇到问题的办理办法　
6.QCC指示的职责培训课程　
7.组员的职责　
　
3.QCC运动的12步调　
1.组建品管圈　
QCC分类　
2.选课题　
抉择课题的偏向　
5M（人
机
料
法
环）经济性查检表　
案例：矩阵图
反省表
分布图抉择课题　
制作
事务
效劳部分的选题思绪　
3.近况查询拜访4.设定目的　
特征要因图　
5.编写运动方案　
6.查找真因　
用层别法
柏累托曲线
体系图　

联系关系图查找真因　
7.订定改善对策　
订定改善对策的12个思维要点　
脑筋风暴法
体系图
PDPC法订定对策　
8.计划施行　
9.后果确认　
用管制图
直方图进行后果确认　
10.尺度化　
11.材料整顿　
无形结果的计较与比拟　
有形结果的比拟　
12.结果颁发　
QCC结果评估尺度　
QCC结果申报书　
　
4.QCC结果颁发进程的13个注重事变　
5.QCC的7个选题思绪　
6.运作QCC的十个要领　
7.召开QCC会议的目标、时机以及念头　
8.召开QCC会议的十项预备　
9.掌管QCC会议的20个要点　
10.散会失败八种缘故原由　
11.散会冷场的九种缘故原由　
12.加入QCC会议的10个注重事变