如何打造坚实的基层管理团队（如何当好班组长）

总学时：
为何咱们一线员工效力不高，流动性年夜？　
为何咱们产物质量或效劳总是上不去？　
为何客户的交地下课货期咱们总是一拖再拖？　
由于班组长没有尽到责任！班组长被喻为“兵头将尾”　班组长的素质以及治理程度决议着一线员工的效力以及效益！本课程将经由过程年夜量临盆一线的案例，实践联合现实，指示班组长正确的治理团队，指出班组长治理中的误区，进步其综合素质以及治理程度！　
　
简单描写（课程后果）：　
一，相识班组长的治理职责、内容、权限以及脚色定位　
二，把握班组长发现一线问题、阐发问题、办理问题的道路以及办法　
四，解析班组长在治理中常犯的一些治理差错，规避治理误区　
课程年夜纲：　
第一章：班组长的脚色定位与人际关系　
第一节：概述　
1，下层主管的六年夜作用：　
【案例】　
2，班组长的三年夜职责：　
3，下层主管的三年夜要求：　
4，班组长的五项事情：　
5，班组治理的五项内容　
6，班组长的四种治理体式格局　
7，五种班组长的治理作风：　
第二节：班组治理实务　
1，若何开好班前会：　
【对象】若何应用鱼骨图阐发法阐发临盆治理问题　
2，影　响　工　作　情　绪　的　六　年夜　要　素　
3，揭示一线问题的五年夜步调：　
4，班组事情招考虑的5W3H1S　
5，处置一线问题的5W3H1S　
6，临盆治理中的八年夜挥霍　
第三节：班组优点理人际关系的五年夜准则　
1，保持准则　
2，维护抽象　
3，公私分明　
4，善待部属　
5，率先垂范　
第四节：以及上司相处的五年夜准则：　
一、上司永久是对的　
二、不要群情上司的长短　
三、不要抢上司的风头　
四、多报告请示，不越权，不越位，不越轨　
五、上司做红脸，你做黑脸　
第二章：班组长治理五年夜技巧：　
第一节：班组团队治理技巧　
1，治理适度的五种表示：　
2，治理以及引导的区分：　
3，四品种型的治理作风　
※【案例浏览】：治理新理念:修路准则　
第二节：班组长沟通技能　
1，甚么叫沟通　
2，沟通的原理以及进程　
3，沟通的四年夜阻碍　
4，沟通的五种情势　
5，沟通的三年夜误区：　
※【案例浏览】：诺亚方舟测试　
　　　　　　　第三节：班组受权技巧　
1，甚么叫受权　
2，受权的规模　
3，受权的利益：　
4，受权的误区：　
5，受权的三种情势：　
6，若何保障受权后不失控？　
第四节：班组管控与激励技巧　
1，对事管控的三种办法　
2，对人以及物管控技能　
※【案例浏览】：海尔OEC治理　
3,　进步执行力的五年夜激励准则　
4,二十一种不费钱的激励步伐　
第五节：班组稽核技巧　
临盆日清的五年夜种别：　
临盆方案日清　
临盆质量日清　
临盆装备维护日清　
临盆物耗日清　
临盆规律日清