管理绩效教练张高睿

总学时：
《治理绩效锻练》　
——疾速晋升团队绩效　
　
　
　
课程配景　
当当代企业由工业经济进入常识经济，贸易情况出现疾速、变化及共性化特性的时刻，天下性的治理难题就摆在咱们背后：若何治理常识员工？若何疾速将目的变为结果？在欧美，如　通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM　、宝洁、爱立信等环球知　名企业　颠末近　20　年的摸索，总结出一套新的企业治理模式（或常识经济企业治理新手艺）。新的治理模式让企业的治理者成为锻练，像体育锻练训练活动员一样去治理常识员工，以目的为焦点、以结果为导向，经由过程有用对话、激发常识员工的智慧，从而疾速将目的变为结果，造成常识经济企业焦点竞争力。这套新的治理模式便是治理锻练手艺　,　今朝天下厦门内训网　500　强中有过半的企业采纳了治理锻练手艺。　
　
　
　
课程代价　
本课程赞助主管把握如下治理技巧：　
学会与部属之间的有用对话手艺　
学会从目的到结果的锻练架构手艺　
学会给企业增长利润、改善效益、晋升业绩的锻练利用手艺　
　
　
　
课程特点　
　视频欣赏+小组研究+互动游戏+案例阐发+情形摹拟+讲师示范　
课程光阴　　2天（12小时）　
主讲先生　　　张高睿　
培训工具　　　中层治理者、部分司理　
　
　
　
课程年夜纲　
第一模块：　企业治理者的“锻练”脚色　
美国企业治理之父爱德华兹必修戴明（W.Edwards　Deming)博士以为：“如今所流行的治理轨制，是来自于人们的屈曲、麻痹以及虔诚，而非由智慧来牵引咱们。”企业治理者成为“锻练”便是用员工的智慧为企业发明代价！　
一、　从迷信治理到代价治理　
二、　代价治理催生治理锻练　
三、　锻练与指点部属——企业治理者的必备技巧　
四、　从传统治理者走向治理锻练　
　
　
　
第二模块：　有用对话——用员工的智慧发明代价　
美国引导力中心及哈佛商学院的研讨注解，对企业引导者来讲，最紧张但同时也最短缺的才能之一便是有用对话才能。治理锻练最年夜的贸易密秘就在于：若何能力不寄托增长泉币资源的投入，而是透过有用对话让治理发明代价。　
一、　有用对话的根本界说　
二、　凝听——员工的智慧　
三、　提问——偏向性的思虑　
四、　有用对话的对话手艺　
五、　醒觉才能与直觉才能　
　
　
　
第三模块：　治理锻练七步舆图　
第1步——精准目的　
彼患上必修德鲁克说过：“树立目的是一种均衡：在企业结果与遵循人们所信任的准则之间的均衡，在企业以后必要与久远必要之间的均衡，在希冀的成果与可用的资本之间的均衡。”　
一、目的的精准性与可操作性　
二、表示目的的五个症结因素　
三、精准目的有用对话架构　
四、精准目的的锻练步调　
五、精准目的示范案例　
　
　
　
第2步——理清近况　
环球第一CEO杰克必修韦尔奇在自传写道：“面临实际听起来简单，但事实上偏偏相反，我发现，让人们从实际的现实动身，而不是从曩昔的履历或许本身的客观希望动身来对待某种局势，其实是一件很不易的工作。”　
一、理清近况的症结点　
二、理清近况有用对话架构　
三、理清近况的锻练步调　
四、理清近况示范案例　
　
　
　
第3步——症结代价链　
哈佛年夜学商学院传授迈克尔必修波特的“代价链”实践揭示，企业与企业的竞争，不但是某个环节的竞争，而是整个“代价链”的竞争，而整个“代价链”的综合竞争力决议企业的竞争力。在这个根基上笔者提出“代价公式”及“症结代价链”手艺。　
一、甚么是症结代价链　
二、症结代价链的锻练步调　
三、症结代价链有用对话架构　
四、症结代价链示范案例　
　
　
　
第4步——行为目的　
企业中真正具备操作性的是行为目的，行为目的是症结代价链上的进程目的，与表示目的的区分是行为目的是代价链环节上阶段性目的，而表示目的一直指向终极的结果，行为目的的根据是各类数据，数据越是真实、精确，行为目的的订立就越准，可操作性就越强。　
一、甚么是行为目的　
二、行为目的的根据　
三、订立行为目的的三步技能　
四、订立行为目的的有用对话架构　
五、行为目的的锻练步调　
六、行为目的示范案例　
　
　
　
第5步——行为方案　
查询拜访数据显示，假如没有一份适宜的行为方案，不管当事人的许诺有多动人，决计有多年夜，目的也很难被完成。一份适宜的行为方案，可以保障锻练在正常的轨道长进行，并为行为后的锻练跟进提供了一个参考的框架。　
一、行为方案的三个条件前提　
二、行为方案的五个根本元素及有用对话架构　
三、行为方案示范案例　
　
　
　
第6步——行为　
为何方案做患上很好但并无获得想要的结果？问题每每出在行为进程，员工行为的有用性及行动的弹性每每决议了方案的成败，TOTE的锻练战略便是确保员工方案行为的有用性与行为进程中的弹性。　
一、行为有用性与行动抉择性　
二、行为中锻练战略——TOTE　
三、TOTE有用对话架构　
四、TOTE示范案例　
　
　
　
第7步——行为后跟进　
传统的治理者对部属的跟进更可能是反省与监视，治理锻练对部属的跟进更可能是一次锻练指点的机遇，治理锻练会跟进部属的ABC：A(Action　goal)行为目的、B　(Behavior)行动、C　(Consequence)成果，而且在跟进中经常给部属需要的回应(feedback)。　
一、甚么是行为后跟进　
二、ABC跟进锻练手艺　
三、ABC跟进锻练手艺有用对话架构　
四、跟进中的回应技能　
　
　
　
第四模块：　治理锻练手艺利用技能　
体育锻练的目的便是让活动员得到活动名目的金牌,　治理锻练的目的便是帮忙企业治理者得到贸易金牌,　详细地说，便是帮忙企业增长利润（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、晋升业绩（Turnover）,简称PET。　
一、若何增长利润　
二、若何改善效益　
三、若何晋升业绩