一线管理者现场管理技能提升训练(TWI)

总学时：
一线治理者现场治理技巧晋升训练(TWI)　
——海内案例最为丰硕、最为活泼的现场治理课程　
【课程收益】　
若何正确懂得现场治理与改善？若何迷信的熟悉以及理清现场中的问题？若何有用的阐发与发掘现场存在的问题？若何把握体系适用的对象与办法，办理现场中的现实问题？若何有用的晋升现场治理职员自身办理问题的才能，晋升员工的士气，引发员工的自动性与踊跃性，赓续匆匆进现场治理程度的进步……这多是每一家企业都在存眷的问题，　
诸多企业对如今很多的现场治理者要末用救火的体式格局来治理，要末用胡萝卜与年夜棒的体式格局交进去的成果弗成控而发愁……前途在哪里？　
本课程是张洪涛先生依据二十年制作业治理履历，专为制作业现场治理者精心打造的治理技巧晋升课程，您将会收益：　
理清现场治理的六年夜目的，把握目的、绩效治理的办法；　
体系进修事情教诲的对象与办法，将培训真正落实到位；　
晋升现场治理者的执行才能，真正完成说到做到；　
造就阐发办理问题的才能，将连续改善的习气真正融入日常治理中；　
领会激励与沟通的实质，晋升事情关系与职员治理的才能；　
它是临盆治理、品德治理、装备治理、本钱治理等诸多进步前辈办法对象落地的根基，更是转变外乡企业治理者思维模式的办法论。　
【培训工具】　
临盆部分、质量部分、装备部分、仓储部分等工场的现场治理者、班组长等　
【课程光阴】　
2-4天(12-24小时)　
【课程年夜纲】　
一． 前言　
1． 中国工场现场治理的近况　
2． 思维破冰：治理是管人照样管事？　
3． 现场治理者必要把握的五年夜技巧　
　
二． 现场治理者的脚色定位　
1． 平安第一，预防为主　
现场平安目的——0事故　
现场平安事故易发点的管控体式格局　
2． 一次做对，客户满足　
对证量懂得的常见误区　
现场质量目的的界定体式格局　
3． 定期交付，说道做到　
对定期交付的狭义与广义的懂得　
现场交付目的制订的办法　
4． 本钱减少，从我做起　
现场本钱减少不克不及靠过后计较　
丰田的七年夜挥霍在现场的利用　
5． 晋升效力，全员介入　
现场效力目的的商定体式格局　
晋升现场效力的两年夜路径　
6． 引发士气，踊跃自动　
引发士气的难点与前途　
丰田提案轨制在晋升士气中的利用　
7． 　SMART准则在现场目的治理中的利用　
8． 　案例：天津某外资工场现场目的与稽核的施行办法　
　
三． JI----现场治理者的事情教诲才能　
1． 计议一下：现场的事情教诲若何做才有用？　
2． 做好事情教诲预备事情的三个对象　
岗亭技巧一览表　
职员训练预约表　
现场事情教诲方案表　
3． 教材编写的重点与格局　
通常教材最年夜误区的体验——折纸游戏　
事情分化表编写中的步调与要点　
教材编写演习——若何打德律风？　
4． “只可意会、弗成言传”部门的突破　
丰田公司技巧传承体式格局给咱们的启示　
现场演示：先生傅的履历从何而来？　
固化反复习气有用养成的办法　
5． 事情教诲进程的施行步调与后果管控　
6． 演示：深圳某平易近营塑胶厂新机长技巧的教诲体式格局　
　
四． JS——现场治理者的执行力　
1． 思维破冰：张瑞敏无关执行力的经典阐述　
2． 计议一下：现场为何会呈现“救火”的征象？　
3． 晋升执行力的办法1——做好临盆预备事情　
临盆预备事情的种别与步调　
临盆预备确认单的体例与利用　
工场中各部分临盆预备事情的责任分工　
4． 计议一下：ISO9000为何执行不到位？　
5． 晋升执行力的办法2——做好现场的反省与进程节制　
肯定必要重点反省的四项内容　
现场进程节制规划表的体例与施行　
现场目视化治理在进程节制中的利用　
6． 领会：绵阳安县桑枣中学给咱们的启示　
　
五． JM---现场治理者的事情改善才能　
1． 思维破冰：从对改善的懂得看差距　
2． 办理现场问题的难点与出发点　
咱们同丰田看待问题的立场对照　
中集团体看待问题立场的视频演示　
3． 办理现场问题的思绪与对象　
计议一下：阐发办理问题的诸多对象为何后果不显著　
案例：深圳某外资化工场阐发办理现场问题的全景阐发　
能办理现场80%问题的四句话　
4． 改善的领会：伯利恒钢铁厂的故事　
5． 事情改善的有用对象——IE　
流程阐发：现场报表的进程阐发　
功课阐发：笔的组装功课研讨　
动作阐发：五个分歧动作的对照　
6． 事情改善的施行根基——迷信精力　
为何近代治理与迷信没有起首呈现在中国？　
从钱学森老师对中国教育的倡议所想到的　
从存眷人到存眷事　
7． 为何连续改善不克不及连续？　
8． 完成连续改善的六年夜阶梯　
　
六． JR----现场治理者的引导才能　
1． 计议一下：80、90后有哪些特色？　
2． 激励与沟通的根本点——体面　
3． 同下级沟通的路径与办法　
计议一下：若何给下级提倡议？　
「体面」在与下级沟通中利用的技能与办法　
从周洋的「感激门」提及　
从「应聘」的进程总结沟通的要点　
4． 同上级沟通的路径与办法　
计议一下：员工做错了，你看到了怎样办　
「体面」在与上级沟通中的视频体验　
关羽败走麦城的沟通缘故原由　
「黑玫瑰」中要向日本人进修的部门　
同上级沟通的次序——情、理、法　
5． 激励的难点与前途　
思维拓展：生理学传授的故事　
「体面」在员工激励进程中的利用　
海尔5S脚印的启示　
十种经常使用的体面激励法　
6． 同级间沟通的路径与办法　
演示一下：扯皮的工作从何而来　
「体面」在同级沟通中利用的视频体验　
顶级倾销职员的话术特色　
邻人矛盾化解的八面玲珑　
　
【学员评估】　
停电，没有发话器，不克不及用PPT，张先生两地利间，只用白板，给学员们上了异常活泼的TWI课程。客户这天本住友林业在华的全资子公司，对培训的要求异常高，其时我异常重要，就怕主观前提影响了课程后果，谁晓得两世界来，客户异常满足，日方的几位高层都高度评估了张先生的课程。西南的现场治理者们，自己的共性特色与南边有差异，我异常担忧先生会镇不住现场，但张先生对现场的把控异常好，学员们都被先生领导到课程中来，课程气氛很融洽，课后学员说，张先生的课程不像之前听过的课程有那末多花梢的游戏，但又异常深刻浅出，把治理的思绪与办法融汇到咱们异常易懂的案例中，真的很好。当前跟张先生互助，我放一百个心。　
　　　　　　　　　　　　　——上海某征询公司名目司理（日本住友团体阜新住林）　
TWI是从日本引进到海内的，原来想请海内鼓吹原汁原味的TWI先生来说，颠末高层的计议，以为照样抉择能联合中国企业近况，相识职员特色，有针对性的TWI课程会比拟好，以是咱们选了张洪涛先生来立邦漆上这个课程。没让咱们绝望，真的很出色，把日方高层日常要求咱们的内容，用加倍容易接受，更易明确的体式格局讲给所有的现场治理者，让咱们明确了许多之前不甘心做，不太清晰如许做能给咱们带来哪些利益的作法，并且让我最受害的便是，若何做进程节制。感激张先生。　
——立邦漆（河北廊坊）临盆司理　
咱们客岁上过班组长的课程，感到课程后果还不错。本年因为企业的治理晋升，对班组长的要求也进步了，想换个先生尝尝看。从名目司理保举的三份计划中，咱们一会儿就看中了张洪涛先生这个，由于里面处处透着治理的滋味。两天课程上去，确切很好，比客岁的先生讲患上好，小我总结，是由于张先生有高层治理的配景，他也讲关于公司总体管控的课程，以是他的班组长课程，是从公司全局的角度来看，班组长应该实现哪些义务，用甚么体式格局实现，能力共同到公司总体的绩效。思维是微观的，但详细的体式格局办法又异常易懂易操作，对付我这个厂长来讲，都受害非浅。　
——杭州奥普电器临盆厂长　
案例分享：《南玻团体TWI培训师的总体培训名目》　
一． 课程配景　
2008岁尾，南玻团体深圳总部预备上TWI培训师的名目，找了多家机构做计划。对照了计划之后，选了三位先生加入南玻团体总部的精益推行会议分离进行了一个小时的TWI先容。末了，南玻团体抉择了张洪涛先生为广东省7家南玻团体分公司在深圳进行了同一集中的培训。　
连续不断，张先生又接受了六家分公司的约请去做TWI培训师的培训名目。　
现实上，在南玻对照的多家公司的计划中，不乏在TWI范畴做患上业余光阴又长的公司以及先生，也有在班组长培训范畴颇有建树的公司以及先生，末了肯定张洪涛先生，是由于：　
1. 张先生关于TWI培训师培训的计划中，业余TWI课程的设置内容上吸引了南玻团体的引导们：　
在TWI的业余内容根基上，联合了得当中国企业班组长广泛短缺的现场治理中关于义务、目的、流程轨制、事情预备、进程节制等外容，这长短常凸起的亮点，也恰是企业必要的。　
2. 因为目的学员是治理层级中的一部门中层以及一部门优异的下层种子选手，总体课程的设置因此得当这一层级的治理者必要的内容来搭配的，包含：现场治理者的六项修炼，现场问题办理的金钥匙，TWI业余课程，TWI培训师的TTT训练，教材编写等，这类设置可以晋升学员思维以及办法两方面的才能，遭到南玻名目组的观赏。　
3. 在南玻团体200多人加入的精益研究会上，支配了三位先生进行现场阐明，张先生支配在下昼末了，学员不只没有像后面那样嗑睡，反而听患上异常当真，“是真的被张先生的出色内容与思绪吸引”，这是后来有学员如许评估其时听课的感触感染。　
二． 讲课　
从南玻团体2008岁尾立项到2010年六月进行选集团TWI名目的验收，张先生共承当了7家分公司的TWI培训师的培训与指点，3家分公司的TWI课程讲解，跨越80天480个课时。　
学员的真实反馈：　
1. 张先生的课异常贴进咱们的事情，之前也听过其他先生讲的中层MTP，但绝对虚的比拟多，张先生的课都是实的，是事情中最必要以及最短缺的治理技巧。　
2. 甚么叫彻底阐发问题？从张先生的课中我学到了，不克不及只找一个点的缘故原由，如许永久不克不及彻底办理问题，必定要找到体系中的软弱点加以改善，才真正有效。　
3. 有的企业以及学员喜爱先生多跟学员做游戏，多搞些花梢的器械来进步学员听课的精力，我小我以为真实的互动是先生用心将常识以及事理教授给咱们，用得当学员条理的言语办法来教授，学员在课上真的学到了有助于本身晋升的技巧，这便是张洪涛先生的讲课作风，他用的是至心，16世界来我的思维与办法都有了转变，我很感激他。进修原来便是坚苦的工作，假如只想轻松不支付尽力，确定患上不到回报，也不克不及到达企业花年夜价格给咱们做培训的目标。　
4. 因为咱们持续性事情的缘故原由，张先生此次在咱们公司持续机构讲八天，天天六小时，他太厉害了，并且没有任何一次课由于疲倦而不当真，他真是业余、敬业的好先生。　
5. TWI的课程内容设置不只业余，并且太得当了，咱们班组长对付现场的治理都是按履历，随机的，张先生此次把义务、目的、职责、流程、预备、进程节制都给咱们理患上异常清楚，让我晓得做为一个优异的班组长到底应该具有哪些技巧，并且让我一会儿找到了真合法引导的感觉，不单单是管大好人啊，症结是要做功德，给公司交一个好的成果。　
三． 南玻TWI培训师名目的总体审核　
南玻团体所有分公司都在履行这个名目，因为经费等缘故原由没有都请张先生去讲，但因为学员的高度承认，团体总部把张先生课程的内容作为总体审核评价的名目内容，并请张先生设定了评价尺度。　
一个先生，被企业请去讲一次课，可能有偶尔的要素，但一个企业能请先生讲80天课，就确定是必然了，业余，敬业，朴拙，是张洪涛先生永久的保持。