生产一线主管能力训练——TWI

总学时：
【TWI培训阐明】　　　
TWI（TrainingWithinIndustryforSupervisor），是一套针对下层治理者设计的成熟、简单、适用、有用的尺度训练教程，经由过程造就下层治理者事情教诲、事情关系、事情改善、事情平安等必备技巧，使之可以或许有用指示一线员工，从根治理征询本上办理临盆以及治理中的各类问题，完成效力进步、品德改善、本钱节制的企业目的。该尺度教程欧美日韩等多国当局经由过程职业立法进行推进，盛行60年长盛不衰，是今朝天下上单体培训人数最多、连续光阴最长的经典教程。是精益临盆、尺度化功课以及周全质量治理的根基。　　　
【TWI来源与成长】　　　
TWI源于1920年的英国，成长于二战时期的美国，成熟于战后的日本。二战时代，美国兵工企业用TWI疾速训练纯熟临盆职员，保障了军需产物的临盆与供给。二战后美国赞助日本重修经济，发现日本手艺劳能源后劲极其雄厚，但短缺有用的督导职员，效力以及品德低下。故引入TWI，并获得日本当局的看重，组建了日本财产训练协会，并经由过程职业立法，面向日本财产界进行推行与施行。TWI自1950年引入日本以来，至多体系训练了1000万日本人，成绩了一年夜批优异治理人才网job.vhao.net以及进入天下500强的天下级企业，TWI为日本制作业推广尺度化功课以及周全质量治理打下了松软根基，是成绩“日本制作”为“精工制作”的症结，对付二战后敏捷起飞起到了伟大推进作用。　　　
【TWI焦点内容】　　　
TWI尺度训练教程焦点有四个模块：　　　
事情教诲(JI)：使下层主管可以或许用有用的法式，疾速教下属事情的办法，使下属很快接遭到正确、完备的手艺或指令；　　　
事情改善(JM)：使下层主管能用合理的法式，思虑现场事情上问题与缺失，并提出改良计划，晋升事情的效力与效能；　　　
事情关系(JR)：使下层主管日常平凡与下属树立优越人际关系，下属产生人际或生理上的问题时，能岑寂的阐发，通情达理的办理。　　　
事情平安(JS)：使下层主管进修若何使相似灾害事故毫不再犯的以及办法。　　　
【TWI培训办法】　　　
在“技巧必需经由过程演习能力把握”这一理念的根基上，课程中支配年夜量实例演习：无理论课程中交叉现实演习来启迪新的课题，赞助学员巩固技巧，加深懂得，学会使用。强化培训的终极后果，不但是理解常识，而是纯熟使用。　　　
【TWI培训特点】　　　
◆本课程齐全从实战的角度动身，以日常事情中的事例为根基，联合年夜量的现场图片以及案例，赞助学员改变观念，晋升治理才能，从而让其率领的团队发明出更高的业绩。　　　
◆采纳七步教授教养法，使本培训不但是两天的现场讲课，还包含课前的调研以及前期的指点：　　　
一、课前浏览资料：使学员课前把握一些常识，节俭讲堂光阴　　　
二、课前需求查询拜访：课前相识学员需求，更有针对性备课　　　
三、课前常识测试：讲课当天，进行课前常识测试，使讲师更相识学员环境，从而掌握课程深度，更有针对性讲课　　　
四、课程现场讲解：布局型常识点+卓著理念感悟+典型案例阐发与计议+症结问题交流+游戏启迪　　　
五、课后常识测试：相识学员把握水平，查验进修后果，也使企业人力资本部分可以对照课前课后的测试成果　　　
六、.课后改善理论功课：安插理论课题，要肄业员回到事情岗亭落后行使用，使培训发生真实的后果　　　
七、课后继续进修资料：因为讲课光阴有限，体系性的常识点材料等发给学员，进行后续扩大性进修　　　
【课程年夜纲】（二天，内训倡议三天）　　　
第一部门、一线主管脚色认知与定位　　　
改正一线主管的熟悉误区，自发正肯定位自身脚色，并造就自身的治理技巧，有用地建立事情威望并激励部属员工。　　　
◆一线主管自我脚色认知　　　
◆一线主管的多重脚色　　　
◆一线主管的紧张作用　　　
◆现场治理到底管甚么　　　
◆一线主管日常治理事务探讨　　　
◆一线主管权限　　　
◆优异一线主管的心态要求　　　
◆优异一线主管的素质要求　　　
◆优异一线主管的技巧要求　　　
◆一线主管与执行力　　　
◆对督导的技巧要求　　　
◆分歧治理层的督导技巧权重比例　　　
◆督导者的五项前提　　　
◆督导者取患上胜利的六年夜轨则　　　
◆案例计议：一线主管的定位以及自我画像　　　
◆案例计议：若何能力成为一位优异的一线主管　　　
第二部门、事情教诲技巧训练　　　
造就一线主管可以或许用有用的法式，清晰的教诲下属事情的办法。使下属很快接遭到正确、完备的手艺或指令。现场主管纯熟使用教诲技巧，可以削减临盆进程中的挥霍、返工和低落产物的不良率。可以或许很好的低落灾害事故的产生及对象装备的磨损等。　　　
◆教诲的寄义、紧张性亲睦处　　　
◆优异教诲员的三年夜特质　　　
◆上司VS教诲员　　　
◆传统、低效教诲办法的熟悉　　　
◆高效教诲VS教诲时机　　　
◆高效事情教诲四步法　　　
◆教诲预备四阶段　　　
一、制造训练预约表　　　
二、制造事情分化表　　　
三、预备所需物品　　　
四、整顿事情场合　　　
◆事情教诲四阶段　　　
一、第一阶段——进修预备　　　
二、第二阶段——教授事情　　　
三、第三阶段——试做　　　
四、第四阶段——稽核成效　　　
◆三种特殊教诲办法　　　
一、简短事情的教诲办法　　　
二、喧华事情场合的教诲办法　　　
三、感觉与法门的教诲办法　　　
◆教诲员入门常犯的8年夜差错　　　
◆演习：事情分化表的制造办法　　　
◆案例：3小时临盆600多个废品　　　
第三部门、事情效力晋升训练　　　
优异的主管以及蹩脚的主管的效力可能会相差十倍以上。招致这类差距的紧张缘故原由多是事情效力问题，对光阴治理的分歧。主管处在企业的枢纽位置，对光阴的治理不仅影响其自己的效力，也会影响他的下级、同级以及部属。于是，高效的光阴治理是主管必备的才能。　　　
◆督导效力近况　　　
一、今朝的治理效力　　　
二、光阴资本的特征　　　
三、光阴的代价　　　
四、甚么是光阴治理　　　
◆挥霍光阴的诊断与阐发　　　
一、若何找到缘故原由　　　
二、自我反省　　　
三、事情光阴记载法　　　
四、光阴治理的记载以及诊断　　　
◆光阴治理的根本原理　　　
一、光阴治理的四个成长历程　　　
二、分列优先次序　　　
三、艾森豪威尔准则　　　
四、艾维李十分钟效力法　　　
五、光阴治理的根本轨则　　　
◆光阴治理的适用技能　　　
一、目的以及方案治理　　　
二、充足受权以及委派技能　　　
三、解除滋扰技能　　　
四、削减简短的会议　　　
五、办公室的5S事情　　　
第三部门、事情改善技巧晋升训练　　　
造就一线主管可以或许经由过程合理的法式，对事情上的问题进行阐发思虑，并提出改良计划。纯熟把握改善技巧，能更有用的应用资料、机器、劳能源，从而进步事情的效力与效能。预防问题的产生。可以或许率领下属开展连续改善的小组运动。　　　
◆事情为何要改善　　　
◆事情改善从哪入手　　　
◆事情改善与心态的关系　　　
◆治理VS改善　　　
◆若何进行事情改善　　　
◆事情改善的生理阻碍　　　
一、念旧的困扰　　　
二、自暴自弃　　　
三、暗影的困扰　　　
四、由于否决人而否决事　　　
五、短少问题意识　　　
六、短缺对改善的熟悉　　　
七、短缺改善的技能　　　
◆事情改善四阶段　　　
一、第一阶段——事情分化　　　
二、第二阶段——就每个详目作核检　　　
三、第三阶段——睁开新办法　　　
四、第四阶段——施行新办法　　　
◆办理问题思维办法－PDCA　　　
◆事情改善七伎俩简介　　　
◆引发改善创意的12把金钥匙　　　
◆治理片子分享：某加工企业事情改善　　　
第四部门、事情关系与沟通技能训练　　　
一线治理职员是经由过程手下杀青临盆结果的，假如在日常事情中可以或许纯熟使用这类用人技巧，获得手下的充足帮忙。就能够预防临盆进程中问题的产生，在呈现人际沟通问题的时刻可以或许顺遂地授与办理，从而加速事情进展。　　　
◆事情关系问题及其类型　　　
一、督导事情关系的特色　　　
二、何谓事情关系问题　　　
三、问题产生的类型　　　
◆改恶人际关系的根本要诀　　　
一、事情情景应见告　　　
二、赞赏表示优秀者　　　
三、触及亲身好处的变革事前关照　　　
四、施展其能，激励其志　　　
◆事情关系问题的处置　　　
一、肯定目标　　　
二、四阶段处置法　　　
三、检讨目标是否杀青　　　
◆从事情关系来看督导要诀　　　
一、督导的职责是保障部属按质按量地实现义务　　　
二、督导不是怒斥部属，必需善待部属　　　
三、真正活用事情关系　　　
四、事情关系问题的规模　　　
五、充足相识部属　　　
◆优越人际关系打造四项根本准则　　　
◆若何界定现场治理中的问题　　　
◆问题查找4M法　　　
◆问题处置的几种模式　　　
◆一线主管症结技巧之沟通　　　
◆一线主管与谁沟通　　　
◆沟通中的常见误区　　　
◆共事、上司、平级、上级间若何沟通　　　
◆形成沟通阻碍的常见缘故原由阐发　　　
◆若何下达指令　　　
◆若何批驳你的部属　　　
◆情形演习：批驳部属经常使用八法　　　
◆沟通演习：沟通的三个要点以及四年夜准则　　　
第五部门、若何率领下属平安事情　　　
使一线治理职员相识事情平安的规模，清晰明确事情平安的紧张性。不平安的事情带来的连锁灾害的可骇性及重大性。从基本上办理临盆进程中的工伤事故。　　　
◆平安的紧张性与界说　　　
◆为何会产生平安事故？　　　
◆下层主管的平安责任与事情要求　　　
◆一线主管职员平安治理的“四到准则”　　　
◆临盆平安的本色以及生计意识　　　
◆形成工伤事故的次要要素阐发　　　
◆事情平安四阶段法　　　
一、第一阶段——思虑可能招致事故产生的要因　　　
二、第二阶段——慎思肯定对策　　　
三、第三阶段——施行对策　　　
四、第四阶段——检讨成果　　　
◆班组长职责与事情平安　　　
◆处置灾害事故的办法　　　
◆急救步伐的要点　　　
一、急救处置的经常使用办法　　　
二、受伤者较多时的处置准则　　　
三、与医护职员、下级治理者取患上接洽　　　
四、预备急救所需的资料　　　
◆预防平安事故的三年夜利器　　　
◆平安治理操作流程　　　
◆若何塑造平安文明　　　
◆若何造就员工的平安意识　　　
◆案例阐发：班组平安治理反省表　　　
◆案例阐发：一线班组的平安治理研究与交流　　　
◆案例分享：班组长详细的平安提防步伐与平安事情方法