品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2016-06-23 01:43 |
班组长管理技能提升训练大纲
总学时:
——治理晋升,从下层做起
1、 课程配景
班组长可能是从一线员工晋升,短缺业余的治理技巧以及进步前辈的治理理念。而以后企业要完成突破,班组优点在症结的地位,公司高层的设法主意可否完成,与班组长这支步队的素质关系亲密,以是班组长培训关系全局,迫在眉捷!
2、 课程收益
一、 使班组长正确认知脚色;
二、 使班组长把握晋升事情效力的办法;
三、 使班组长把握职员治理的办法;
四、 使班组长把握日常事情的办法;
五、 使班组长把握外部沟通的办法。
3、培训工具班组长、下层临盆治理职员
4、课程年夜纲
一)脚色认知—自我定位
一、班组长的脚色定位;
二、班组长的根本才能;
三、订定班组方案;
四、做好班组进度看板;
五、临盆效力评价;
六、激励员工、提供模范。
二)班组日常事情
一、班组长的事情内容;
二、班组事情的评估指标;
三、上班前必定要做甚么;
四、上班后必定要做甚么;
五、放工后必定要做甚么;
六、天天都要做一次的是甚么;
七、客户案例:班组长岗亭阐明书。
三)班组KPI指标
一、按时实现率;
二、一次交检及格率;
三、不良品率;
四、装备齐备率;
五、装备故障率;
六、产能应用率;
七、原资料应用率;
八、周转率;
九、人工效力(劳动临盆率);
十、动力耗费率;
十二、客户案例:车间或班组KPI指标讲授。
四)班组职员治理
(一)班组职员治理
一、 若何启迪员工踊跃的事情立场;
二、 若何造就新员工;
三、 若何进行多能工培训;
四、 怎么进行优越沟通;
五、 现场规矩若何维持;
六、 职员冲突若何办理;
七、 车间怎么能力充斥活气;
八、 执行力是甚么;
九、 若何晋升执行力。
(二)外部沟通
一、向上沟通;
案例阐发;
向上口头报告请示的技能;
向下级说“不”的艺术;
书面沟通(引导爱看的事情申报及条子)。
二、向下沟通
下属去职的缘故原由;
若何经由过程“沟通”来留人;
最廉价有用的“条子”沟通法;
下属最喜爱的发言沟通;
新老员工的有用沟通法;
处置员工埋怨的沟通办法(案例阐发、研究);
员工憎恶加班若何处置。
三、横向沟通
部分、平级沟通征象阐发(案例阐发);
运用“同理心”沟通;
高效的会议沟通办法;
德律风沟通技能。
五)若何开好班组会
一、早会的作用与意义
方案;
提示;
落实;
反馈;
总结;
激励。
二、晨会施行办法
会前预备;
会中节制;
会后监视。
三、若何应用早会办理问题
四、若何应用早会激励员工
五、会议光阴的治理
六、若何防止“会而不议”
七、班前调演练
班前会的操作流程;
会议内容(预备公司现实案例);
分组练习训练;
先生讲评;
尺度化,轨制化,公司外部推行。
——治理晋升,从下层做起
1、 课程配景
班组长可能是从一线员工晋升,短缺业余的治理技巧以及进步前辈的治理理念。而以后企业要完成突破,班组优点在症结的地位,公司高层的设法主意可否完成,与班组长这支步队的素质关系亲密,以是班组长培训关系全局,迫在眉捷!
2、 课程收益
一、 使班组长正确认知脚色;
二、 使班组长把握晋升事情效力的办法;
三、 使班组长把握职员治理的办法;
四、 使班组长把握日常事情的办法;
五、 使班组长把握外部沟通的办法。
3、培训工具班组长、下层临盆治理职员
4、课程年夜纲
一)脚色认知—自我定位
一、班组长的脚色定位;
二、班组长的根本才能;
三、订定班组方案;
四、做好班组进度看板;
五、临盆效力评价;
六、激励员工、提供模范。
二)班组日常事情
一、班组长的事情内容;
二、班组事情的评估指标;
三、上班前必定要做甚么;
四、上班后必定要做甚么;
五、放工后必定要做甚么;
六、天天都要做一次的是甚么;
七、客户案例:班组长岗亭阐明书。
三)班组KPI指标
一、按时实现率;
二、一次交检及格率;
三、不良品率;
四、装备齐备率;
五、装备故障率;
六、产能应用率;
七、原资料应用率;
八、周转率;
九、人工效力(劳动临盆率);
十、动力耗费率;
十二、客户案例:车间或班组KPI指标讲授。
四)班组职员治理
(一)班组职员治理
一、 若何启迪员工踊跃的事情立场;
二、 若何造就新员工;
三、 若何进行多能工培训;
四、 怎么进行优越沟通;
五、 现场规矩若何维持;
六、 职员冲突若何办理;
七、 车间怎么能力充斥活气;
八、 执行力是甚么;
九、 若何晋升执行力。
(二)外部沟通
一、向上沟通;
案例阐发;
向上口头报告请示的技能;
向下级说“不”的艺术;
书面沟通(引导爱看的事情申报及条子)。
二、向下沟通
下属去职的缘故原由;
若何经由过程“沟通”来留人;
最廉价有用的“条子”沟通法;
下属最喜爱的发言沟通;
新老员工的有用沟通法;
处置员工埋怨的沟通办法(案例阐发、研究);
员工憎恶加班若何处置。
三、横向沟通
部分、平级沟通征象阐发(案例阐发);
运用“同理心”沟通;
高效的会议沟通办法;
德律风沟通技能。
五)若何开好班组会
一、早会的作用与意义
方案;
提示;
落实;
反馈;
总结;
激励。
二、晨会施行办法
会前预备;
会中节制;
会后监视。
三、若何应用早会办理问题
四、若何应用早会激励员工
五、会议光阴的治理
六、若何防止“会而不议”
七、班前调演练
班前会的操作流程;
会议内容(预备公司现实案例);
分组练习训练;
先生讲评;
尺度化,轨制化,公司外部推行。