MTP中层管理者管理技能训练

总学时：
　　　
　　1、【课程配景】　
　　微利期间，不管哪一个行业都邑面对着竞争，企业的竞争等于人才网job.vhao.net的竞争。企业的兴衰，症结在人，企业可否成长，在很年夜水平上取决因而否具有一支高素质的治理团队。班长
组长作为企业下层治理人才网job.vhao.net的庞年夜步队，对付企业的决议计划执行,效力晋升,品德监控,平安预防,情况维护,有用的职员治理,削减职员散失都起着十分紧张的作用。　
　　然而,因为年夜多半班长
组长是从下层员工中提拔进去的,学历,才能,履历,职业化素质参差不齐,公司没有对他(她)们进行过体系有用的培训、他(她)们每每是手艺以及营业上的精英、治理上的弱者，会办事而不会带步队，会思虑而不会沟通，能发现问题而不会办理问题，会事情而不会处置关系，小我技巧强而不会应用资本,也不理解团讲师队互助……同时，小我职业素质仍存在着责随意率性识不到位的缺陷。　
　　是以，让班长
组长相识本身的职位脚色,体系晋升班长
组长的综合素质以及治理才能，为企业成长夯实根基治理,是以后面对的紧张课题以及亟待办理的问题。　
　　2、【培训工具】　
　　班长
组长，见习班长
组长以及有后劲提升为拉长的优异员工　
　　3、【培训目标】　
　　 一、让班长
组长相识本身的职位脚色,树立优越的责随意率性识以及事情使命感　
　　 二、造就团队互助精力,树立合作互信的事情气氛　
　　 三、造就[要我做]酿成[我要做]的踊跃朝上进步精力　
　　 四、进步班长
组长现场方案、沟通、和谐、节制、受权、培育、激励等治理技能　
　　 五、正确处置问题以及冲突,学会率领团队的技能,削减职员散失　
　　 六、把握问题阐发与办理的体系思虑模式　
　　4、【培训讲师】　
　　实战派培训师:陈宝光　
　　5、【培训办法】　
　　一、参谋式培训办法（含案例阐发、情形练习训练、分组计议、互动交流、体验式培训、哲理游戏、课程相关视频观赏等）；　
　　二、讲师的业余领导以及启迪，和跟学员之间的交流、阐发、思虑以及演绎，使学员对课 程的内容得到正确的熟悉以及懂得；　
　　三、班长
组长培训内容体系空虚，架构完备，将班长
组长在现实事情中遇到问题在讲堂上探究息争答，使实践常识以及实务技能融为一体；　
　　四、培训师采纳多元化的教授教养手腕，寓教于乐的培训体式格局，使讲堂氛围轻松乏味而不失[言之有物]；　
　　五、倡议小班制分组研习，勉励学员积极表达定见，交叉案例阐发及分组计议，以求到达相互启迪、互相进修、配合进步的目标；　
　　六、讲课光阴可依企业现实需求而定。　
　　　
　　6、【内容模块】　
　　导入:治理的头绪(0.5H)　
　　预备比资格更紧张　
　　自我评量　
　　职业司理三阶段　
　　治理(小我)=>做人、办事　
　　治理(团队)=>管事、理人　
　　治理功效　
　　第一单位自我的熟悉(1H)　
　　职业生活的四阶段　
　　第二单位脚色认知(1H)　
　　一、 脚色的误区　
　　二、 脚色的错位　
　　三、 脚色的认知　
　　第三单位脚色定位(1.5H)　
　　一、 引导对你的希冀值　
　　二、 上级对你的希冀值　
　　三、 令、言、行　
　　四、 案例:何谓品学兼优必修若何用必修　
　　有德有才　
　　有德无才　
　　有才无德　
　　无才无德　
　　第四单位事情办法(1.5H)　
　　一、 四个晓得　
　　二、 一个跟上　
　　三、 五同　
　　四、 六到位　
　　　
　　第五单位沟通技巧(1.5H)　
　　一、 沟通的三因素　
　　二、 沟通-发明协调的情况　
　　三、 沟通的偏向　
　　第六单位受权治理(1.5H)　
　　一、 受权的界说　
　　二、 受权的准则　
　　三、 受权的步调　
　　四、 受权后的跟进　
　　五、 受权的潜在问题　
　　六、 受权的需求　
　　第七单位员工培育(2H)　
　　一、 员工培训-认知　
　　二、 现场事情指示　
　　三、 事情指示步调　
　　四、 才能的造就　
　　五、 动发展(中层干部)　
　　六、 治理才能六度　
　　第八单位员工激励(2H)　
　　一、 激励技能　
　　二、 激励的准则　
　　三、 激励体系　
　　四、 行为计划　
　　五、 激励特色　
　　六、 超值激励法　
　　第九单位事情方案(2H)　
　　一、 方案订定　
　　二、 治理轮回　
　　三、 目的治理　
　　四、 名目方案　
　　第十单位事情组织(2H)　
　　一、 企业组织　
　　二、 组织布局　
　　三、 岗亭设置　
　　四、 事情阐发　
　　五、 治理系统图　
　　第十一单位执行节制(2H)　
　　一、 执行机制　
　　二、 节制办法　
　　三、 义务节制　
　　四、 临盆四轴　
　　第十二单位事情改善　
　　一、 事情阐发　
　　二、 事情改善　
　　第十三单位察人之道　
　　一、 若何知人　
　　二、 若何识人　
　　三、 若何用人　
　　四、 若何理人　
　　第十四单位组建团队　
　　一、 什么是团队　
　　二、 为何要谈脾气与团队　
　　三、 焦点竞争力　
　　四、 组建团队　
　　第十五单位团队建设　
　　一、 团队建设准则　
　　二、 团队建设阶段　
　　三、 团队建设办法　
　　四、 团队引导准则　
　　第十六单位卓著引导(2H)　
　　一、 甚么是引导力？　
　　二、 引导与治理的区分　
　　三、 引导力起源于甚么？　
　　四、 中层治理者若何晋升引导力　
　　8、【培训收益】　
　　1.使班长
组长相识本身的职位脚色,树立责随意率性识以及事情使命感,造就踊跃自动的精力；　
　　2.理解光阴治理以及做方案,有用治理日常事情(如早会,交交班,领料,做报表,非常问题 处置),进步事情效力；　
　　3.把握事情教诲、沟通、和谐、节制、受权、激励的技能以及准则,进步治理效能；　
　　4.把握现场目视治理手艺、IE改善手艺、合理节制本钱,进步总体效力；　
　　5.理解团队建设与冲突治理的办法,改善事情现场的人际关系；　
　　6.经由过程情境引导的培训,让班长
组长把握分歧才能以及脾气的下属采纳分歧的引导办法,削减职员散失,加强本条拉的凝集力,进步公司竞争力.　
　　9、【课程年夜纲】　
　　导入:治理的头绪(0.5H)　
　　一、 预备比资格更紧张　
　　二、 自我评量　
　　三、 职业司理三阶段　
　　四、 治理(小我)=>做人、办事　
　　五、 治理(团队)=>管事、理人　
　　六、 治理功效　
　　第一单位自我的熟悉(1H)　
　　一、 职业生活的四阶段　
　　a) 第一象限　
　　b) 第二象限　
　　c) 第三象限　
　　d) 第四象限　
　　第二单位脚色认知(1H)　
　　一、 脚色的误区　
　　二、 脚色的错位　
　　三、 脚色的认知　
　　第三单位脚色定位(1.5H)　
　　一、 引导对你的希冀值　
　　二、 上级对你的希冀值　
　　三、 令、言、行　
　　四、 案例:何谓品学兼优必修若何用必修　
　　a) 有德有才　
　　b) 有德无才　
　　c) 有才无德　
　　d) 无才无德　
　　第四单位事情办法(1.5H)　
　　一、 四个晓得　
　　二、 一个跟上　
　　三、 五同　
　　四、 六到位　
　　　
　　第五单位沟通技巧(1.5H)　
　　一、 沟通的三因素　
　　a) 根本问题　
　　b) 根本原理　
　　c) 根本要求　
　　二、 沟通-发明协调的情况　
　　a) 把握情况变因　
　　b) 注重个体差别　
　　c) 可以或许拿捏患上体　
　　d) 具有反射才能　
　　e) 敏感度的思维　
　　f) 优越润滑技能　
　　三、 沟通的偏向　
　　a) 上对下沟通技能　
　　i. 康熙年夜帝　
　　b) 下对上沟通技能　
　　i. 与老板三为　
　　c) 平行沟通技能　
　　第六单位受权治理(1.5H)　
　　一、 受权的界说　
　　二、 受权的准则　
　　三、 受权的步调　
　　四、 受权后的跟进　
　　五、 受权的潜在问题　
　　六、 受权的需求　
　　a) 节制　
　　b) 受权　
　　c) 规范　
　　d) 督导　
　　e) 赏罚　
　　第七单位员工培育(2H)　
　　一、 员工培训-认知　
　　二、 现场事情指示　
　　三、 事情指示步调　
　　四、 才能的造就　
　　五、 动发展(中层干部)　
　　六、 治理才能六度　
　　第八单位员工激励(2H)　
　　一、 激励技能　
　　a) 激励界说　
　　b) 激励目标　
　　c) 激励体式格局　
　　二、 激励的准则　
　　a) 介入准则　
　　b) 沟通准则　
　　c) 确定准则　
　　d) 受权准则　
　　三、 激励体系　
　　a) 规矩简明　
　　b) 要求详细　
　　c) 可以完成　
　　d) 可估计　
　　四、 行为计划　
　　五、 激励特色　
　　a) "意愿高,才能低"　
　　b) "意愿高,才能高"　
　　c) "意愿低,才能高"　
　　d) "意愿低,才能低"　
　　六、 超值激励法　
　　第九单位事情方案(2H)　
　　一、 方案订定　
　　a) 规模阐明书　
　　b) 事情分化布局WBS　
　　c) 事情清单　
　　二、 治理轮回　
　　a) 方案的紧张性　
　　b) 事情分派　
　　三、 目的治理　
　　a) 目的制订的步调　
　　四、 名目方案　
　　a) 方案　
　　b) 企划　
　　c) 名目　
　　第十单位事情组织(2H)　
　　一、 企业组织　
　　a) 组织涵义　
　　b) 组织架构内容　
　　c) 组织设计　
　　二、 组织布局　
　　a) 分歧类型企业的组织布局　
　　b) 组织架构想路　
　　三、 岗亭设置　
　　a) 岗亭设置　
　　b) 职务设计　
　　c) 职位与职位分类　
　　四、 事情阐发　
　　a) 甚么是事情阐发　
　　b) 事情描写　
　　c) 职务阐明书　
　　五、 治理系统图　
　　第十一单位执行节制(2H)　
　　一、 执行机制　
　　a) 事前：许诺法　
　　b) 事中：反馈法　
　　c) 过后：5C法　
　　二、 节制办法　
　　a) 节制的观点　
　　b) 节制的位置　
　　c) 节制的进程　
　　三、 义务节制　
　　a) 义务的意义与目标　
　　b) 义务把握的准则　
　　c) 问题的把握　
　　d) 若何发现问题　
　　四、 临盆四轴　
　　a) 光阴轴　
　　b) 区域轴　
　　c) 物流轴　
　　d) 产物轴　
　　第十二单位事情改善　
　　一、 事情阐发　
　　a) 事情阐发的观点　
　　b) 事情阐发的目标以及作用　
　　c) 事情阐发的办法　
　　d) 事情阐发的法式　
　　e) 事情阐发的结果　
　　f) 事情设计　
　　二、 事情改善　
　　a) 若何发现问题　
　　b) 问题阐发与办理模子　
　　c) 问题愤激与办理的对象　
　　d) 若何树立问题办理机制　
　　e) 若何造就员工的问题意识？　
　　第十三单位察人之道　
　　一、 若何知人　
　　二、 若何识人　
　　a) 辨认共性　
　　b) 考查天性　
　　c) 辨认才能　
　　d) 辨认才华　
　　e) 评估人品　
　　三、 若何用人　
　　a) 团队组合准则　
　　b) 人岗婚配　
　　c) 用人之长　
　　d) 听从企业用人战略以及轨制　
　　四、 若何理人　
　　a) 理人准则　
　　b) 若何分歧类型的员工　
　　第十四单位组建团队　
　　一、 什么是团队　
　　二、 为何要谈脾气与团队　
　　a) 找到得当的人　
　　b) 树立配合的愿景　
　　c) 因人而异的沟通　
　　d) 感动民气的激励　
　　e) 运作出成熟体系　
　　f) 塑造有竞争力的文明　
　　三、 焦点竞争力　
　　四、 组建团队　
　　第十五单位团队建设　
　　一、 团队建设准则　
　　二、 团队建设阶段　
　　三、 团队建设办法　
　　a) 人际关系法　
　　b) 脚色界说法　
　　c) 代价观法　
　　d) 义务导向法　
　　四、 团队引导准则　
　　a) 团队共鸣的五个方面　
　　第十六单位卓著引导(2H)　
　　一、 甚么是引导力？　
　　二、 引导与治理的区分　
　　三、 引导力起源于甚么？　
　　四、 中层治理者若何晋升引导力　
　　　
　　10、【讲师先容】　
　　广东省梅州焦岭　
　　学历：　
　　美国夏威夷器械年夜学工商治理硕士　
　　　
　　现任：　
　　巨青电子有限公司参谋　
　　广州同鑫科技有限公司首席参谋　
　　深圳中商国际治理研讨院研讨员　
　　　
　　曾任：　
　　翔洸电子株式会社总司理　
　　佳禾电子科技公司总司理　
　　翔鹤电子公司总司理　
　　品翔科技工业团体总司理室司理　
　　台湾人际相学机构导师　
　　弘诠电脑公司名目司理　
　　阅历：　
　　大师电脑(台湾)兼任讲师　
　　AACTP国际训练协会PTT职业培训师　
　　中国CNAT认证之ISO-9000主任审核员　
　　台湾安乐,南山,国华,国泰等寿险公司培训师　
　　台湾人际相学机构导师　
　　相学生理谘商师　
　　　
　　简介:　
　　陈先生有多年企业治理运营履历，无忧培训高档培训师，并在海内外担任高阶主管与参谋事情，提出以西为体，使用东方的治理迷信(办事)，以中为用，用运西方的治理智慧哲学(做人)，2000年景功完成引导人做两件事，一是在企业看报表(绩效)，二是在企业看气候(职员)的效力引导，以系统建构与体系阐发(使用在体系阐发与树立组织与事情流程)，加之奇特的识人才能与技能(国粹使用在企业引导，治理与人力资本)，使用企业资本体系整合成对象，树立临盆治理体系、名目治理体系、会议规范体系、图面导向治理体系、组织训练体系、人力资本体系，从企业人力资本、组织训练、计较机信息、临盆力成长、PMC一线化流程、量化目的、绩效治理及利润中心化，有着卓著的绩效。　
　　讲课体式格局:用东方迷信治理与西方治理哲学(国粹)穿插使用讲解，以案例教授教养活泼生动、简单易懂，有体系的联合实践以及实务、深刻浅出的率领进修　
　　多年企业治理体系与培训系统树立，恰是今朝企业在治理与培训建设中，实操性最强，信息体系性最好、效力性最高的实操专家。　
　　讲课体式格局以案例、国粹、汗青教授教养活泼生动、风趣幽默、简单易懂，有体系的联合实践以及实务、深刻浅出的率领进修，交互式的征询进修模式。　
　　曾任:　
　　制作业、LED光电财产、信息科技业、软件开发，高阶司理人及参谋，台湾淡江年夜学社团讲师，AACTP国际训练协会培训师，中国CNAT认证之ISO-9000主任审核员，国泰等寿险公司培训师，人相学机构培训相学生理谘商师，东莞台商协会讲师　
　　长于课程:　
　　《雇用技能》、《MBO治理》、《名目治理》、《组织规划》、《TTT-企业外部讲师培训》、《用图培训-从PPT到PTT》、《临盆治理》、《体系阐发及重整》、《察人之道》、《一分钟观人术》　
　　效劳客户:　
　　曾指点过的企业有:国泰人寿、安乐人寿、南隐士寿、玄妙软件株式会社、同一生涯奇迹、柏凌国际、德斯特国际、佑达科技、伟创资通、居众装潢、世凰照明、明鑫电子、智通人才网job.vhao.net、卡尔门特汽车音响，科见信息…等。　
　　讲课工具:　
　　名士硕学(青岛)地下班、中商院PTT职业培训师班(历久)、中国挪动(惠州)、中国广东挪动(广州)、成都置信、南边建材、光年夜地产、招商地产、广东挪动客服中心、西点学院、中国建设银行广东分行、山东聊城供电公司、中国邮政EMS广东分公司、兰州超低压输变电公司、良维科技、　
　　讲课作风：以案例、国粹、汗青教授教养，能将学生思维拔高高度、将使用落到实处，活泼生动、风趣幽默、简单易懂，有体系的联合实践以及实务、深刻浅出的率领进修，交互式的征询进修模式。