品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2016-06-23 01:46 |
TQM全面品质经营管理
总学时:
课程目标:
周全质量治理是利用数理统计来帮忙权衡代价流的每一一进程、每一一工序,帮忙权衡每个改善进程与成果,使质量治理完成定量化,变产物质量的过后查验为临盆进程中的质量节制。企业经由过程进步各类进程(如财政、市场、研发、洽购、效劳、治理、人事等)的运作效力以及后果,低落失误以及故障率,企业还可以节俭年夜量因质量问题以及效力低下而损失的本钱同时来进步客户的满足度以及市场据有率,从而增长贩卖额。是以,它比传统的质量查验、统计质量节制等质量治理加倍完美与周全。
课程年夜纲:
1、TQM诞生配景与严谨汗青
2、为何要采纳TQM质量办法
VOC客户之声 质量本钱
TQM以及零缺陷
TQM以及ISO9000
3、甚么是TQM
TQM的寄义
TQM八年夜准则
PDCA、戴明以及TQM
TQM的特色以及症结特征
PDCA治理轮回
TQM治理中的三个“零”的目的
●零缺陷
●零净化
●零不测危害
4、TQM的治理根基事情
尺度化事情
质量信息事情
质量责任制
质量目的治理
看板治理
5、TQM本钱治理
质量本钱界说
质量本钱名目设置以及分类
质量本钱治理
周全质量本钱治理
6、TQM改善对象
分列图的先容与现实演习
因果阐发法的先容与现实演习
对策表办法的先容与现实演习
分层法的先容与现实演习
相关图法的先容与现实演习
统计阐发表办法的先容与现实演习
直方图办法的先容与现实演习
工序才能指数的先容与现实演习
节制图的先容与现实演习
其他办法简介
7、TQM是当代企业的生计之道
力气在于整个流程
在企业中开展TQM的八年夜步调
开展TQM的症结胜利要素
课程目标:
周全质量治理是利用数理统计来帮忙权衡代价流的每一一进程、每一一工序,帮忙权衡每个改善进程与成果,使质量治理完成定量化,变产物质量的过后查验为临盆进程中的质量节制。企业经由过程进步各类进程(如财政、市场、研发、洽购、效劳、治理、人事等)的运作效力以及后果,低落失误以及故障率,企业还可以节俭年夜量因质量问题以及效力低下而损失的本钱同时来进步客户的满足度以及市场据有率,从而增长贩卖额。是以,它比传统的质量查验、统计质量节制等质量治理加倍完美与周全。
课程年夜纲:
1、TQM诞生配景与严谨汗青
2、为何要采纳TQM质量办法
VOC客户之声 质量本钱
TQM以及零缺陷
TQM以及ISO9000
3、甚么是TQM
TQM的寄义
TQM八年夜准则
PDCA、戴明以及TQM
TQM的特色以及症结特征
PDCA治理轮回
TQM治理中的三个“零”的目的
●零缺陷
●零净化
●零不测危害
4、TQM的治理根基事情
尺度化事情
质量信息事情
质量责任制
质量目的治理
看板治理
5、TQM本钱治理
质量本钱界说
质量本钱名目设置以及分类
质量本钱治理
周全质量本钱治理
6、TQM改善对象
分列图的先容与现实演习
因果阐发法的先容与现实演习
对策表办法的先容与现实演习
分层法的先容与现实演习
相关图法的先容与现实演习
统计阐发表办法的先容与现实演习
直方图办法的先容与现实演习
工序才能指数的先容与现实演习
节制图的先容与现实演习
其他办法简介
7、TQM是当代企业的生计之道
力气在于整个流程
在企业中开展TQM的八年夜步调
开展TQM的症结胜利要素