MTP中层管理能力与综合素质训练　　

总学时：
　　　培训计划　
　　1、 课程配景　
　　本课程是讲师专门中层治理职员治理才能晋升与成长的必要量身定做的。课程内容包括：治理者脚色认知、组织治理准则、方案、组织、沟通、和谐、激励、指示、节制、受权、团队建设与冲突治理、情境引导艺术等。课程引进海内外进步前辈的治理理念以及胜利的治理案例，加之讲师在有名企业的任职履历以及外洋受训配景，使课程内容极具针对性以及体系性。讲师能针对治理职员现实遇到的问题，提出响应的办理对策，夸大使用技巧来晋升治理程度。　
　　2、课程目的　
　　一、清晰地晓得中层治理者的次要职业是甚么，他们应该承当甚么责任。　
　　二、明白地熟悉到中层治理者次要饰演的是哪些脚色，若何“演”好这些脚色。　
　　三、现场疾速进修到从目的方案到进程成果，和团队治理的全套治理办法以及对象。　
　　四、深入感悟中层治理者自我治理的紧张性和若何做好自我治理。　
　　3、先生讲课作风　
　　一、讲演联合　
　　二、声情并茂　
　　三、案例丰硕，全程互动　
　　四、参训学员现场操练　
　　4、课程年夜纲　
　　第一讲中层治理者的四项次要事情职责　
　　一、宣贯企业的愿景以及使命　
　　二、执行公司的轨制以及决议　
　　三、打造本身的部分以及团队　
　　四、杀青既定的成果以及目的　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第二讲中层治理者的五种次要脚色定位　
　　一、公司以及上司“指令”的执行官　
　　二、部分周全晋升的人力资本司理　
　　三、团队建设中的锻练员　
　　四、部分事情的设计师以及规划师　
　　五、共事心目中的专家级同伙　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第三讲目的、方案与执行　
　　一、 甚么是目的？目的与妄想是甚么关系？　
　　二、 目的从哪里来？为何要起首确立目的？　
　　三、 确立目的的准则是甚么？　
　　四、 确立目的的根据是甚么？　
　　五、 确立目的的办法是甚么？　
　　六、 应战性的目的是鞭打快牛吗？　
　　七、 订定目的的黄金轨则。　
　　八、 目的对话六步调。　
　　九、 确立目的的法式。　
　　十、 若何经由过程制订方案以及执行方案确保目的完成？　
　　十一、 让方案更详细的办法。　
　　十二、 树立一个目的节制体系。　
　　1三、 目的举例　
　　1四、 学员现场制订目的　
　　1五、 提供两个方案样板　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第四讲问题阐发与办理　
　　一、 甚么是问题　
　　二、 【人】的问题的四种产生类型　
　　三、 处置【人】的问题的四步法　
　　四、 马主管讲师掮客与吕主管处置老田的问题有何分歧　
　　五、 问题阐发与办理的体系思维法　
　　六、 【物】的问题办理思维办法　
　　七、 事情改善的目标　
　　八、 哪些事情必要改善　
　　九、 事情改善的四阶段法　
　　十、 案例：事情流程的改善　
　　第五讲治理进程、成果与管控　
　　一、甚么叫进程？　
　　二、进程与成果是甚么关系？　
　　三、若何治理进程？　
　　四、治理进程的重点、难点以及要点是甚么？　
　　五、管好了进程，就必定会有好成果吗？　
　　六、义务以及成果有甚么分歧？　
　　七、夸大：只有成果可以用来互换代价，义务不克不及！　
　　八、若何树立成果生计意识？　
　　九、重点先容“做成果四步法”　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第六讲团队协作与团队精力造就　
　　一、 建立团队信念　
　　二、 加强团队成员对引导者的相信　
　　三、 晋升团队的凝集力　
　　四、 造就团队的发明力　
　　五、 晋升团队的士气　
　　六、 确立团队的行动规范标　
　　第七讲沟通与谛听技能　
　　一、 在团队沟通中谛听艺术　
　　二、 在团队沟通中技能　
　　三、 艺术的三明治批驳法　
　　四、 调处团队成员间的纠纷　
　　五、 游戏光阴：沟通游戏　
　　六、 与下级沟通的技能　
　　七、 与部属沟通的技能　
　　八、 与平级沟通的技能　
　　九、 与生疏人第一次会晤沟通的技能　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第八讲激励与培育部属　
　　一、你在事情中，每一周表彰或许讴歌几个员工？　
　　二、为何激励、表彰、讴歌员工有伟大的力气？　
　　三、激励员工必定要费钱吗？　
　　四、激励员工热心，培育部属发展，是及格中层治理者必需做好的事！　
　　五、培育部属的几种办法　
　　六、优异的中层治理者应该是优异的培训师　
　　七、中层治理者担任外部培训师的上风　
　　八、若何控掘员工培训需求？　
　　九、若何开发课件以及施行培训？　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第九讲数据统计与阐发　
　　一、正确的决议计划树立在精确的数据统计以及阐发根基之上。你认同吗？　
　　二、为何很多人都不喜爱做数据统计？　
　　三、没稀有据，中层治理者若何区别员工？　
　　四、没稀有据，中层治理者若何做出决议？　
　　五、要保持用数听说话　
　　六、要保持让数听说话　
　　七、数据统计与阐发的几种办法　
　　八、遐想公司的一份日报表奉告咱们甚么？　
　　九、德邦物流公司若何应用数据做治理，成为敏捷发展以及胜利的物流企业？　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第十讲治理者的光阴治理　
　　一、 揭秘光阴治理的本色意义　
　　二、 你有光阴治理的意识吗？　
　　三、 你的光阴治理迷信吗？　
　　四、 你有保持光阴治理的习气吗？　
　　五、 光阴治理的四个象限及弃取准则　
　　六、 践行“要事第一”的次要法式　
　　七、 若何在第二象限内高效事情杀青所愿　
　　第十一讲会议谋划与组织　
　　一、在这个天下上，你能找到一个不散会的组织吗？　
　　二、为何年夜年夜小小的组织都要散会呢？散会的真正目标究竟是甚么呢？　
　　三、作为中高层治理者，你会散会吗？　
　　四、现场会议摹拟　
　　五、会议无效缘故原由阐发　
　　六、好会议要办理的几年夜问题　
　　七、开好会议的总体办理计划　
　　八、保举两个异常好的会议　
　　九、若何谋划以及组织会议？　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第十二讲自我治理与完美　
　　一、假如你还不是一个优异中层治理者，很年夜水平上是你未做好自我治理　
　　二、天下上最佳的治理便是自我治理，天下上最佳的办法便是你的心法　
　　三、管好本身的光阴　
　　四、管好本身的情绪　
　　五、管好本身的权利　
　　六、管好本身的金钱　
　　七、管好本身的康健　
　　八、养成好习气，改失落坏习气　
　　九、保持进修，保持训练，保持“表示”　
　　■本讲小结：请出学员总结，确认学员学会　
　　第十三讲回想、总结、答疑