服务业六西格玛倡导培训

总学时：
【课程简介】　　
本课程重点针对企业中高层引导，体系讲授现前最高端、最有用的治理办法及相关对象利用：六西格玛。让公司引导对六西格玛治理策略的全貌有清楚以及体系的熟悉，相识六西格玛推动的次要流程及相关对象。为制订公司六西格玛战略奠基根基！以到达疾速勤俭企业劣质本钱，晋升利润的目标！　
【课程工具】企业总裁，总司理，部分司理　
【培训收益】经由过程培训让公司引导：　
一、对六西格玛治理策略的全貌有清楚以及体系的熟悉，为制订公司六西格玛战略奠基根基；　
二、懂得六西格玛能带给公司的变化；　
三、对六西格玛的胜利施行前提有根本熟悉,相识本身应饰演的脚色及担负的责任；　
四、能依据公司战略选对名目,肯定突破性改善偏向；用正确的人做正确的事；　
五、把握名目进程节制办法及结果坚持；　
六、懂得在中国企业的年夜配景下若何胜利推广　　　　　；　
七、经由过程企业推广及名目案例阐发，进修自创他人的胜利履历；　
【培训模式】注意适用，实战！实践讲授­；适用案例阐发；分组现场练习训练；专家现场点评；现场互动计议。　
【课程内容】　
第一讲：福建培训网熟悉六西格玛：甚么是六西格玛　
【本讲内容】　
一、作甚六西格玛？　
二、六西格玛的原理　
三、六西格玛的源起与成长　
四、六西格玛的次要特色　
五、六西格玛的办法论睁开（DMAIC）　
【案例互动】数F游戏：质量不是查验进去的，是制作进去的!　
第二讲：六西格玛与您企业的关系：您的企业为何要施行六西格玛？　
【本讲内容】　
一、GE和其他企业的胜利施行　
二、效劳业为什么必要六西格玛　
【案例互动】戴明红珠实验　
第三讲：怎样做：您的企业该当若何施行六西格玛？　
【本讲内容】　
一、六西格玛突组织　
二、六西格玛推广流程与步调　
三、变更治理与六西格玛　
四、六西格玛胜利施行的因素　
五、您在六西格玛推动中的职责与作用　
六、树立六西格玛文明　　　　　
【案例互动】变更测试游戏　
第四讲：有甚么利益：六西格玛施行与财政收益若何联合？　
【本讲内容】　
一、专一于机遇最年夜范畴　
二、不良本钱的分类　
三、名目收益分类　　　　　　
四、财政职员在六西格玛推广中的脚色　
【案例互动】某公司六西格玛名目财政收益核算案例阐发　
第五讲：名目抉择：六西格玛能帮咱们办理甚么样的问题？　
【本讲内容】　
一、名目抉择的思绪以及方　
二、名目排序　
三、名目方案书　
【案例互动】名目抉择演习　
第六讲：职员抉择：用正确的人做正确的事　
【本讲内容】　
一、辨认六西格玛职员　
二、培训方案　
三、资本需求　
第七讲：卓著治理：确保推动进程受控并取患上胜利　
【本讲内容】　
一、卓著治理的办法　
二、回想光阴周期　　　　　　
三、名目与财政底线的联合　
四、沟通
奖励　
第八讲：结果坚持：名目结果的坚持与横向扩大　
【本讲内容】　
一、流程节制　
二、文明变更　
三、按期回想体系　　　　　　
四、名目辨认体系　　　　　　
第九讲：对象先容：六西格玛焦点对象及利用先容　
【本讲内容】　
一、流程阐发手艺　　（流程阐发案例阐发与利用）　
二、才能阐发评估手艺先容　　（　才能阐发手艺案例与利用）　
三、FMEA及因果矩阵先容　　（FMEA案例阐发与利用）　
四、DOE手艺先容　　　　　（DOE案例阐发与利用）　
五、稳固性阐发手艺先容　
【案例互动】各焦点对象利用案例阐发与演习　
第十讲：配景阐发：中国企业六西格玛若何施行胜利？　
【本讲内容】　
一、质量治理成长史　
二、六西格玛在国外的施行与成长状态　　　　　
三、六西格玛在海内的施行与成长状态　　　　　
四、中国企业的治理特性阐发及中美日企业比拟　　　
五、中国企业若何胜利施行六西格玛治理　　　　　　　　
第十一讲：履历分享：六西格玛施行胜利案例先容　
【案例互动】　　
I、某公司六西格玛总体推广谋划实例　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　
II、某效劳业六西格玛名目实例－－低落客户投诉名目实例