课 程 十：出奇制胜——六西格玛

总学时：
培训工具：企业高管、临盆（总监、司理、部长、主管、课长）、车间主任、班组长、后备班组长、工段长、人力资本治理职员等　
　
课程目标：　
一、更新并使临盆治理职员已有常识、履历层次化；　
二、弥补所欠缺的常识以及技巧；　
三、树立迷信的思维模式。　
　
课程内容：　
【案例】让人战栗的事故　
一、甚么是质量　
①质量是二十一世纪的主题　
②进步质量是企业的社会责任　
③“顾客收益”是质量的焦点　
④进程治理是(21世纪质量)焦点　
二、质量治理的进化进程　
三、6σ以及ISO9000的关系　　
四、甚么是6　Sigma必修　
目的：削减变异，完成突破性改善　　
【案例阐发】摩托罗拉的剧变　
五、西格玛与进程改良　
　　　六西格玛与通用决议计划　
　　　图表阐发　
　　　六西格玛统计界说　
六、为何要用六西格玛质量　？　
①任何进程都存在颠簸　
　　②进步质量同时低落本钱并缩短周期　
　　③进程才能用“西格玛”来器量　
④摩托罗拉——为了生计　
⑤施行6σ治理的效益　
⑥6s质量治理——　天下500强公司中的利用　
⑦使企业得到焦点才能　
七、施行六西格玛将使咱们得到的真正收益　
八、质量与本钱的关系　
为满意质量要求收入的本钱：预防本钱、反省丈量机组成本　　
不克不及满意质量需求收入的本钱：出厂前质量问题收入的本钱、出厂后质量问题收入的本钱、直接质量本钱　　
九、咱们怎样办？　
胜利的秘匙　
设立聪慧的目的　
通向6　σ　的途径　
连续提高的路标　
十、　6s质量施行的因素　
①高层治理者的许诺　
②培训　
③相关职员的介入　
④操作步调:　D　界说名目M定量A阐发I改良C节制　
十一、6s脚色的作用　
　　　引导者、年夜黑带、黑带、绿带、6s脚色以及名目的分派参考设置装备摆设　
十二、6s质量治理的介入者　
顾客雇员供给商社会投资者　
1三、6s质量治理操作进程　
6s质量治理　操作进程:——丈量、阐发、改良流程、改良办法、节制　
1四、名目抉择办法　
1五、周全营业评审中的义务　
1六、六西格玛推动战略　
信息采集阐发体系丈量装备的精准性统计进程节制周全预防维护制作进程特性化制作进程优化供给链治理　　
1七、连续提高的路径　
1八、施行6σ治理的履历以及局限性　
1九、已推广6σ的企业中，胜利或失败的教训　　
应防止的六西格玛九年夜误区　
20、　6σ治理与其他治理办法、系统关系　
六西格玛与传统质量运动的分歧　　
2一、六西格玛施行中可自创的对象以及办法　　
　器量手艺：DPMO的计较办法、进程才能阐发手艺（包含长
短时间进程才能阐发）　　
根本手艺：新、老七种对象　　
高档手艺：SPC　器量、阐发、改良以及监控进程的颠簸、DOE
田口办法　优化设计手艺，经由过程DOE，改良进程设计，使进程才能到达最优、FMEA　危险阐发手艺，辅佐肯定改良名目，订定改良目的、QFD　顾客需求阐发手艺，辅佐将顾客需求正确地转换为外部事情要求、防错　从基本上避免差错产生的办法　　
软手艺：引导力、进步团队事情效力、员工才能与受权、沟通与反馈、均衡几分卡、PDCA办法、QC小组运动　
2二、经由过程培训赓续推动提高——六西格玛培训焦点内容