思维创新与问题解决

总学时：
1、课程配景　
思维决议成败！　
优异的治理者,必定是问题办理的高手!然而在现实事情中,咱们经常看到治理　
者在办理问题方面的不敷:　
公司散会时，年夜家定见不同，末了老是不明晰之，没有成果　
面临问题,每一个人都有分歧的套路,短缺同一的思维模式,沟通艰苦　
每天忙于办理各类各样的问题而疲倦不胜必修而问题仍象水里的葫芦，此起彼伏　
经常只是办理了”一个”问题,而没有办理”一类”问题　
没从体系角度思虑问题而头痛医头,脚痛医脚　
没有找到症结缘故原由,老问题反复呈现抓不住次要缘故原由,挥霍光阴却未有用办理问题　　
没有作为迷信的计划抉择而招致决议计划失误　　
问题老是到呈现了才晓得,没有预防,只能”一声叹气”……　
若何有用的进步自身的问题阐发与办理才能，对付团队治理及企业成长来讲，都关紧张，传统的但凭履历以及简单的阐发难以应答繁杂的治理情况!!　
2、课程目标　
这次课程将赞助治理者在如下方面受害　
使用体系性思虑、迷信的对照法找出最可能的缘故原由与机遇，　
把握阐发问题的思绪、体式格局、办法；以踊跃立场探求办理问题的办法，订定办理计划；把握对问题、履历进行总结、演绎与提炼的技能，以助造就遇事能触类旁通的才能；　
学会处置繁杂问题准则性掌握以及感性思维，帮您从征象阐发中发现症结的问题，肯定存眷核心，确立优先次序，接纳有用步伐，设定优先次序；　
导入问题治理的观念与实务流程，同时使学员在实现培训之后能学致使用，办理问题。　
3、讲课体式格局:　
　讲授　+　案例　+　互动研究　+　问题答疑　+　NLP手艺启迪　+　深度察看　+　情形对话　
4、实用工具:　中高层治理者　
5、课时支配：一天　
6、课程年夜纲　
第一章：思维立异　
1. 问题概述
分类
办理的目标　
2. 主管职员常遇到的事情问题　
3. 主管若何养成问题意识　
4. 面临问题的踊跃心态与悲观心态　
5. 聪慧不即是智慧　
6. 日常治理
改善
立异三者若何联系关系　
7. 现场改善必备的三年夜意识　
8. 问题点掌握偏向　
9. 问题处置的根本法式　
10. 海尔问题观案例分享　
第二章：问题发现　
1. 主管发现问题的七年夜办法　
2. 五现伎俩与日台企业案例分享　
3. STAR行动导向法及案例　
4. 从谛听与事情成果中发现问题　
5. 从目的入手发现问题　
6. 从非经济动作中发现问题　
7. TOC束缚实践案例分享　
8. 4M与思维十法　
9. 短板原理与第一原理　
10. 车间现场发现问题的七年夜对象　
第三章：问题阐发　
1. 主管问题阐发的十二年夜办法　
案例：硕鼠失落进米缸的思维决议计划问题　
2. VAK法与周哈利之窗　
游戏:五感觅友　
3. SWOT决议计划阐发与案例　
4. 使用5WHY
5W1H法巡视问题及案例　
5. 六顶思虑帽及案例　
6. PM法与代价工程法的利用　
7. 故障树阐发法与逻辑推理法　
8. 直觉决议计划法与利弊法　
9. 缩小镜原理与点线原理的利用　
10. 主管阐发问题的九年夜对象　
11. 案例:勺中汤
邮电员的包　
第四章：问题办理　
1. 主管解培训决问题的根本框架　
案例:标本兼治办理问题　
2. 主管办理问题的七年夜办法　
3. 目的治理法及利用　
4. PDCA与SDCA治理轮回之间的关系　
5. ECRS准则—现场办理问题的四年夜办法　
6. 8D问题办理对象及实用范畴　
7. 丰田汽车务虚办理问题的7个步调　
8. 症结路线(收集手艺)法的利用案例　
9. 蜂王原理
胡蝶定律
刺猬原理　
10. 问题办理的经常使用九年夜对象　
第五章：问题预防　
1. 凡事预则立,不预则废　
2. 车间现场防错法（POKA—YOKE）及利用　
3. 应用可视化治理预防错误　
游戏:五感觅友
瞽者方阵　
4. 利用PDPC法进行体系思维　
5. 鱼蛇原理
XY实践
斜坡球原理　
6. 问题预防的九年夜对象　
案例故事:牛仔年夜王李维斯的精力成功法　
7. 天下上独一不变的便是变　
案例:变色鱼　
8. 谁动了我的奶酪