品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2016-06-23 01:50 |
高效管理沟通(全情景案例教学)
总学时:
一、 团队分组游戏
1.团队树立
2.义务执行七步调
二、 组织内的沟通与和谐(案例1及续集)
1. 作为上司,可以越级批示吗?
2. 上司越级批示了,咱们应该怎样办?
3. 怎么找上司“算账”?
三、 若何交付义务给部属能力让部属从“批准”治理征询到“乐意”?(案例二、案例3)
1.部属心境不爽的缘故原由有哪些?
2. 交派紧张义务八步调
3. 事情实现进程中的激励
4. 执行力差在哪里?(为何义务执行的成果未能尽如人意?)
5. “交卸清晰”的寄义——5W2H
6. tell-why有何意义?
7. 从集结号片断看确保义务精确转达的办法——确认技能
四、 沟通PAC实践——治理者的沟通修炼
1. 何谓沟通中的P、A、C心态?
2. 事情中冲突的起源与化解
五、 团队沟通游戏
1. 义务实现与执行到位的三个症结
2. 效力与效能
六、 若何“忏悔”?——转变决议计划时的沟通准则(案例4)
1. 决议计划转变后,若何以及部属沟通?
2. 决议计划转变(发出受权)的晦气影响
3. 若何平息部属的不满?
一、 团队分组游戏
1.团队树立
2.义务执行七步调
二、 组织内的沟通与和谐(案例1及续集)
1. 作为上司,可以越级批示吗?
2. 上司越级批示了,咱们应该怎样办?
3. 怎么找上司“算账”?
三、 若何交付义务给部属能力让部属从“批准”治理征询到“乐意”?(案例二、案例3)
1.部属心境不爽的缘故原由有哪些?
2. 交派紧张义务八步调
3. 事情实现进程中的激励
4. 执行力差在哪里?(为何义务执行的成果未能尽如人意?)
5. “交卸清晰”的寄义——5W2H
6. tell-why有何意义?
7. 从集结号片断看确保义务精确转达的办法——确认技能
四、 沟通PAC实践——治理者的沟通修炼
1. 何谓沟通中的P、A、C心态?
2. 事情中冲突的起源与化解
五、 团队沟通游戏
1. 义务实现与执行到位的三个症结
2. 效力与效能
六、 若何“忏悔”?——转变决议计划时的沟通准则(案例4)
1. 决议计划转变后,若何以及部属沟通?
2. 决议计划转变(发出受权)的晦气影响
3. 若何平息部属的不满?