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| 品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2016-06-23 01:51 |
TQM全面质量管理推行实战
总学时：
课程配景：
◇ 从八十年月初海内企业引进周全质量治理至今二十多年真正将周全质量管 理理念、办法、对象使用好并发生后果的制作型企业是百里挑一，年夜多半制 外型企业分外是平易近营制作型企业照样停顿在质量查验阶段，经由过程被动的检 验把关来避免不及格的来料不进厂，不及格在成品、半制品不流入下道工 序，不及格的制品不出厂。
◇ 如许以来，因为没有深入懂得周全质量治理的内在与精华，招致质量问题层见叠出、反复产生，质量损失本钱急剧回升，客户投诉、退货反复产生，患上不到基本办理。长此以往，客户、定单散失，重大影响企业的生计与成长。
课程目的：
◇ 相识TQM的根基常识、质量意识以及QCC品管圈的运作系统以及流程；
◇ 辨认并能正确利用办理问题的经常使用对象；
◇ 得到办理问题所需的常识以及技能，明白办理问题的布局化办法。
课程收益：
◇ 把握TQM的事情体式格局，改良企业的品德治理系统；
◇ 把握TQM的操作技法，掌握品管过程，理顺横向部分与品德治理事情关系；
◇ 强化品德保障本能机能，明白职员的品德治理权责，进步团队总体素质。
课程工具：
◇ 临盆副总、临盆总监、临盆厂长、临盆司理；
◇ 装备、品德、制程、工程、方案与物控、洽购等营业部分司理或主管；
◇ 人力资本司理或主管。
讲课体式格局：
讲解、演习、小组计议、案例阐发
培训光阴：
2天 ，12小时
课程提要： （课程中交叉企业案例、图片及范本文件）
第一讲 ＴＱＭ概论
1、ＴＱＭ的机关以及目标
一、ＴＱＭ的机关
二、ＴＱＭ的睁开
三、ＴＱＭ的目标
2、品德治理的成长流程
一、「品德」以及「治理」的根本的思虑体式格局
二、品德
① 品德的观点
② 品德的品种
三、治理
① 治理的目标
② 治理的品种
3、ＴＱＭ的睁开：ＴＱＭ的理论法
一、推动办法（能源）
二、思虑体式格局（ＴＱＭ的根本思虑体式格局）
① 顾客指向（市场偏向）
② 重点指向
③ 基于事实的治理
④ 进程治理
三、对象
3-一、对象之一：ＱC伎俩
① 层别法
② ＱC七年夜对象
③ 新ＱＣ七年夜对象
3-二、对象之二：ＱＣ的问题办理法
① ＱＣ运动的品种
② 问题办理推动办法的症结点
4、ＴＱＭ理论所等待的后果
一、ＴＱＭ的需要性
二、ＴＱＭ的等待后果
三、ＴＱＭ的理论以及运营结果
第二讲 问题办理的次序及推动办法
1、所谓「问题」
2、问题办理以及ＱC伎俩的关系
3、问题办理的步调（每一步调推动的次序、注重点、事例）
步调一、标题的选定
步调二、近况的掌握
步调三、要因的剖析
步调四、对策的订定
步调五、对策的施行
步调六、后果切实其实认
步调七、尺度化以及治理切实其实定
步调八、检查以及往后的方案
案例：
第三讲 声援问题解決的ＱＣ伎俩
1、运用ＱC伎俩的意义
2、次要的几种ＱC伎俩
一、层别法
① 层其余界说
② 层其余事例
③ 层其余运用
二、ＱＣ的７种对象
① 柏拉图 ：状态与问题点的掌握
② 特征要因图：特征与要因的关系整顿
③ 直方图：察看数据的散布
④ 分布图：掌握２个名目的关系
⑤ 点检表：数据采集的纪录
⑥ 治理图：非常发现、状态掌握
⑦ 图表：非常发现、状态掌握
三、新ＱＣ的７种对象
① 亲以及图：状态与问题点的掌握
② 连关图：状态的关系整顿
③ 体系图：状态的体系性整顿
④ 矩阵图：２个名目的关系掌握
⑤ PDPC法：依据猜测的危险治理
⑥ Arrow Diagram：方案的进展
⑦ 矩阵数据剖析：相关阐发
案例；
第四讲 TQM实战与案例分享
1、日本STECH
公内训司：小团体运动（QCC运动）一、年度第一回小团体运动：
主题：进步OQC出荷反省LOT及格率
二、年度第三回小团体运动
① FPC不良的节制
② 荧光屏外面污迹的改善
③ 外面污迹不良的低减、
④ 焊锡端子脱离低减、
⑤ 花费电流不良低落
三、年度第四回小团体运动
① 工程取组改善名目：前灯与面板间异物
② 组装异物不良的低减
③ 专项不良QC改善小组：掩护盖组装偏移
④ 掩护盖组装偏移低减
⑤ 专项不良QC改善小组：偏光板污迹污迹的改善
2、富士康：改善提案运动
一、若何推动改善提案
① 改善的寄义
② 改善轨制的树立
③ 改善运动中各级职员的职责
④ 评审的根本准则
⑤ 评审案例先容
⑥ 常见问题解答
二、改善提案尺度格局阐明：改善提案申报书
① 封页
② 目次
③ 配景先容
④ 问题提出与阐发
⑤ 改善计划抉择
⑥ 改善历程
⑦ 绩效评价
⑧ 尺度化与利用推行
⑨ 改善心患上
⑩ 参考文献
三、改善提案评分细则：改善提案评离开展表：
四、改善提案案例：综合IE
VA
DOE手艺进行Tray改善
课程配景：
◇ 从八十年月初海内企业引进周全质量治理至今二十多年真正将周全质量管 理理念、办法、对象使用好并发生后果的制作型企业是百里挑一，年夜多半制 外型企业分外是平易近营制作型企业照样停顿在质量查验阶段，经由过程被动的检 验把关来避免不及格的来料不进厂，不及格在成品、半制品不流入下道工 序，不及格的制品不出厂。
◇ 如许以来，因为没有深入懂得周全质量治理的内在与精华，招致质量问题层见叠出、反复产生，质量损失本钱急剧回升，客户投诉、退货反复产生，患上不到基本办理。长此以往，客户、定单散失，重大影响企业的生计与成长。
课程目的：
◇ 相识TQM的根基常识、质量意识以及QCC品管圈的运作系统以及流程；
◇ 辨认并能正确利用办理问题的经常使用对象；
◇ 得到办理问题所需的常识以及技能，明白办理问题的布局化办法。
课程收益：
◇ 把握TQM的事情体式格局，改良企业的品德治理系统；
◇ 把握TQM的操作技法，掌握品管过程，理顺横向部分与品德治理事情关系；
◇ 强化品德保障本能机能，明白职员的品德治理权责，进步团队总体素质。
课程工具：
◇ 临盆副总、临盆总监、临盆厂长、临盆司理；
◇ 装备、品德、制程、工程、方案与物控、洽购等营业部分司理或主管；
◇ 人力资本司理或主管。
讲课体式格局：
讲解、演习、小组计议、案例阐发
培训光阴：
2天 ，12小时
课程提要： （课程中交叉企业案例、图片及范本文件）
第一讲 ＴＱＭ概论
1、ＴＱＭ的机关以及目标
一、ＴＱＭ的机关
二、ＴＱＭ的睁开
三、ＴＱＭ的目标
2、品德治理的成长流程
一、「品德」以及「治理」的根本的思虑体式格局
二、品德
① 品德的观点
② 品德的品种
三、治理
① 治理的目标
② 治理的品种
3、ＴＱＭ的睁开：ＴＱＭ的理论法
一、推动办法（能源）
二、思虑体式格局（ＴＱＭ的根本思虑体式格局）
① 顾客指向（市场偏向）
② 重点指向
③ 基于事实的治理
④ 进程治理
三、对象
3-一、对象之一：ＱC伎俩
① 层别法
② ＱC七年夜对象
③ 新ＱＣ七年夜对象
3-二、对象之二：ＱＣ的问题办理法
① ＱＣ运动的品种
② 问题办理推动办法的症结点
4、ＴＱＭ理论所等待的后果
一、ＴＱＭ的需要性
二、ＴＱＭ的等待后果
三、ＴＱＭ的理论以及运营结果
第二讲 问题办理的次序及推动办法
1、所谓「问题」
2、问题办理以及ＱC伎俩的关系
3、问题办理的步调（每一步调推动的次序、注重点、事例）
步调一、标题的选定
步调二、近况的掌握
步调三、要因的剖析
步调四、对策的订定
步调五、对策的施行
步调六、后果切实其实认
步调七、尺度化以及治理切实其实定
步调八、检查以及往后的方案
案例：
第三讲 声援问题解決的ＱＣ伎俩
1、运用ＱC伎俩的意义
2、次要的几种ＱC伎俩
一、层别法
① 层其余界说
② 层其余事例
③ 层其余运用
二、ＱＣ的７种对象
① 柏拉图 ：状态与问题点的掌握
② 特征要因图：特征与要因的关系整顿
③ 直方图：察看数据的散布
④ 分布图：掌握２个名目的关系
⑤ 点检表：数据采集的纪录
⑥ 治理图：非常发现、状态掌握
⑦ 图表：非常发现、状态掌握
三、新ＱＣ的７种对象
① 亲以及图：状态与问题点的掌握
② 连关图：状态的关系整顿
③ 体系图：状态的体系性整顿
④ 矩阵图：２个名目的关系掌握
⑤ PDPC法：依据猜测的危险治理
⑥ Arrow Diagram：方案的进展
⑦ 矩阵数据剖析：相关阐发
案例；
第四讲 TQM实战与案例分享
1、日本STECH
公内训司：小团体运动（QCC运动）一、年度第一回小团体运动：
主题：进步OQC出荷反省LOT及格率
二、年度第三回小团体运动
① FPC不良的节制
② 荧光屏外面污迹的改善
③ 外面污迹不良的低减、
④ 焊锡端子脱离低减、
⑤ 花费电流不良低落
三、年度第四回小团体运动
① 工程取组改善名目：前灯与面板间异物
② 组装异物不良的低减
③ 专项不良QC改善小组：掩护盖组装偏移
④ 掩护盖组装偏移低减
⑤ 专项不良QC改善小组：偏光板污迹污迹的改善
2、富士康：改善提案运动
一、若何推动改善提案
① 改善的寄义
② 改善轨制的树立
③ 改善运动中各级职员的职责
④ 评审的根本准则
⑤ 评审案例先容
⑥ 常见问题解答
二、改善提案尺度格局阐明：改善提案申报书
① 封页
② 目次
③ 配景先容
④ 问题提出与阐发
⑤ 改善计划抉择
⑥ 改善历程
⑦ 绩效评价
⑧ 尺度化与利用推行
⑨ 改善心患上
⑩ 参考文献
三、改善提案评分细则：改善提案评离开展表：
四、改善提案案例：综合IE
VA
DOE手艺进行Tray改善
