品牌乐学无忧网 | 有效期至长期有效 | 最后更新2016-06-23 01:54 |
TQM全面质量管理
总学时:
课程工具:
企业中、高层治理者、企业质量治理职员、企业临盆治理职员及相关部分治理职员.
课程目标:
TQM周全质量治理(TotalQualityManagement)的魂魄诞生于企业的信奉,TQM诞生于企业的文明,而且也副作用于企业文明,成为文明的一部门。最近几年来,海内企业纷繁引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等进步前辈实践与办法,试图经由过程这些办法晋升企业的焦点竞争力。利用较为广泛的就是周全质量治理办法,然则没有魂魄的TQM,其后果每每是有限的,本课程从企业文明的角度导入,体系讲解了周全质量治理的特色、运转法式、操作办法及施行步调,重点先容了TQM的经常使用治理对象、QC小组的组织与治理、TQM治理手艺等方面的技巧,将赞助司理人依据企业的现实,对症下药地增强周全质量治理事情,切实匆匆进临盆效力的年夜幅度进步。
课程年夜纲:
1) 企业文明-TQM的魂魄
--企业文明与TQM的关系
--何谓企业文明
--企业代价观
--企业使命
--企业愿景
2) 熟悉顾客开端,竖起TQM的治理年夜旗
--顾主观念的演进
--质量蜕变进程中的顾客界说
3) TQM的观点
--TQM的演进
--周全质量治理成长汗青概述
--天下规模内TQM的施行状态以及代表人物
--TQM八年夜准则
4) TQM的治理原理
--周全质量治理原理
--TQM的特色以及症结
--TQM的思惟根基以及办法根据
--周全质量治理的位置
5) TQM的导入
--TQM的治理根基事情
--尺度化事情
--计量理化事情
--质量信息事情
--质量责任制
--质量培训事情
--质量目的治理
--治理体系的总体均衡
6) TQM经常使用的办法
--利用办法对象来发现问题、阐发问题、办理问题
--企业总体战略成长
--公司日常治理轨制树立
--均衡计分卡的运用
--下层品德改善运动
7) 周全质量治理利用演示
--案例演示
--综合评估
现场指示一天,依照如下TQM流程进行指示阐明,教诲学员若何开展施行TQM
1)TQM观点造成
2)TQM推进组织
3)TQM推进历程
4)战略规划
5)产物战略
6讲师)方针治理
7)估算治理
8)尺度本钱
9)现场改善
10)绩效治理
课程工具:
企业中、高层治理者、企业质量治理职员、企业临盆治理职员及相关部分治理职员.
课程目标:
TQM周全质量治理(TotalQualityManagement)的魂魄诞生于企业的信奉,TQM诞生于企业的文明,而且也副作用于企业文明,成为文明的一部门。最近几年来,海内企业纷繁引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等进步前辈实践与办法,试图经由过程这些办法晋升企业的焦点竞争力。利用较为广泛的就是周全质量治理办法,然则没有魂魄的TQM,其后果每每是有限的,本课程从企业文明的角度导入,体系讲解了周全质量治理的特色、运转法式、操作办法及施行步调,重点先容了TQM的经常使用治理对象、QC小组的组织与治理、TQM治理手艺等方面的技巧,将赞助司理人依据企业的现实,对症下药地增强周全质量治理事情,切实匆匆进临盆效力的年夜幅度进步。
课程年夜纲:
1) 企业文明-TQM的魂魄
--企业文明与TQM的关系
--何谓企业文明
--企业代价观
--企业使命
--企业愿景
2) 熟悉顾客开端,竖起TQM的治理年夜旗
--顾主观念的演进
--质量蜕变进程中的顾客界说
3) TQM的观点
--TQM的演进
--周全质量治理成长汗青概述
--天下规模内TQM的施行状态以及代表人物
--TQM八年夜准则
4) TQM的治理原理
--周全质量治理原理
--TQM的特色以及症结
--TQM的思惟根基以及办法根据
--周全质量治理的位置
5) TQM的导入
--TQM的治理根基事情
--尺度化事情
--计量理化事情
--质量信息事情
--质量责任制
--质量培训事情
--质量目的治理
--治理体系的总体均衡
6) TQM经常使用的办法
--利用办法对象来发现问题、阐发问题、办理问题
--企业总体战略成长
--公司日常治理轨制树立
--均衡计分卡的运用
--下层品德改善运动
7) 周全质量治理利用演示
--案例演示
--综合评估
现场指示一天,依照如下TQM流程进行指示阐明,教诲学员若何开展施行TQM
1)TQM观点造成
2)TQM推进组织
3)TQM推进历程
4)战略规划
5)产物战略
6讲师)方针治理
7)估算治理
8)尺度本钱
9)现场改善
10)绩效治理