作业标准化的制定步骤

1.标准的种类

　　根据对象的不同，可把标准分为程序类标准和规范类标准。程序类标准指规定工作方法的标准，比如作业指导书，程序说明书等。规范类标准指规定工作结果的标准，比如技术规范等。

　　根据生产要素来分，标准可分为人员标准，比如工作说明书、规章制度、员工守则等；设备标准，比如操作说明书、保养标准、检定标准等；材料标准，比如物料构成表、验收标准、图纸等；方法标准，比如生产类标准、作业指导书等；环境标准，比如5S标准、ISO系列标准等。

　　2.标准的制定

　　制定好的标准要满足以下几点：

　　（1）有目标。制定标准必须有针对的目标，即遵循标准化生产出的产品质量应该相同，因此标准中，与目标无关的词语，不能出现。

　　（2）有依据。即包含原因和结果，比如“更换切刀”，这是结果，其中必须描述如何更换切刀，为什么更换切刀。

　　（3）不抽象。标准化避免抽象、概念模糊的词语，比如“向搅拌机内加物料时需要小心？”这样的模糊词语不应该出现，另外“大概，左右，差不多，可能”等不确定的词语，也不应该出现。

　　（4）可量化。好的作业标准，应该能让读标准的人以相同的方式解释标准，因此标准中应该多使用图表和数字。比如“使用离心机A以（200±90）转/分钟的速度转动5-6分钟的脱水材料，来代替脱水材料。

　　（5）可实施。标准化必须是可操作的，而可操作性差是国内企业的通病。

　　（6）能修订。标准在必要时必须修订。优秀的企业，作业是按照标准进行的，因此标准必须符合作业实际情况，而且标准必须是最新的，能够正确反映实际操作情况。

　　【阅读资料】

　　汉阴供电分公司集团公司提出的“标准化作业反违章，程序化作业防事故”的安全管理理念，针对实际工作中，存在的现场作业不规范、施工作业标准不高、安全工器具不完备、个别违章现象屡禁不止、施工检修作业随意性大、未严格执行停限电令等突出问题，在各项工作中进一步“推广及应用标准化作业卡”。

　　在标准化作业推广及应用过程中，结合县公司安全生产管理特点、相关技术规程、规范标准，针对各站所的计划检修施工、线路设备巡视、事故应急抢修和临时性工作，编制了标准化作业卡。

　　通过全面推广及应用标准化作业，规程制度建设得到了完善，员工的职业精神和工作习惯得到了培养，安全、质量的过程管理得到了强化，规程制度的落实有了可靠的保障。

　　声明：本文为黄杰原创，首发于总裁网，可以转载，但必须注明作者为黄杰，黄杰研究方向：成本控制与削减、企业运营与精益生产管理、5S/6S管理与现场改善、中基层干部培养、班组长能力提升与班组建设。欢迎交流。

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