课程背景:
一个国家是否强大、一个企业时候卓越、一个个人是否优秀,最关键的因素是团队,讲本质一点其实是人的精气神。随着时代的变化,企业与企业的竞争、个人与个人的竞争日趋激烈,要想在激烈的市场竞争中胜出,要想在职业生涯发展中展露头角,就必须把团队和个人培养一种狼性,未来唯有狼性团队才能生存和发展,因为他们对目标更执着、对制度和要求更严格、对项目的执行力更强,如何提升团队的精气神或者狼性,带领队伍创造高绩效,这就是开着这门课的目的。
老师助理:巧巧 联系方式:15814072305 QQ:2408036384
课程收益:
1、提升团队的狼性素养;
2、通过本次课程,从理念、思维、方法到执行力,全方位激发领导和员工的狼性修养,提升团队的整体竞争力;
3、通过性格色彩及职业生涯测试工具选用适合你的狼性员工;
4、通过本次课程,将学会如何从招聘员工时就招到那些具有狼性的员工,提高人才招聘的效率,留住优秀的人才;
5、通过生动的案例带给你思想上的冲击和启发。
课程时间:2-3天,6小时/天
授课对象:中层干部/基层员工/新员工
授课方式:教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。
课程大纲:
引言:从近代史两场结局不同的变法说起
第一讲:团队的条件
什么是团队,群体和团队的区别
案例:张艺谋的《英雄》、新《监狱风云》团队、刀塔传奇的启发
一、自主性
案例:中国人开会习惯、搬纯净水、书城的服务
1、自主性的表现
主动地向上级汇报工作进度
案例:不同秘书的办事风格
主动地与兄弟部门进行水平沟通
案例:张朝翔交手机的故事
2、思考
员工有没有把公司当作他的公司或者他的家取决于什么?
案例:绝不拖延工资、如何对待忠诚的高店长、一些对人尊重的小动作你做到了吗
员工离职的原因是什么?
一是钱没有给到位,二是心委屈了
案例:吴三桂的职业生涯规划
3、建议
让员工写下哪些事情完全不需要汇报就可以自主自发地进行操作?看看你想的和他想的是否完全一样
对于自动自发的人要授予他一定权限,授权的目的在于提高工作效率
案例:报送信息工作授权和不授权的差别
要有意无意地记录员工自主性不够好的事例,作为秋后算账的依据
案例:用小本子记录员工的借口
二、思考性
1、思考性的表现
发散性思维
案例:成吉思汗西征、可怕的惯性思维——交叉握手看看是那个大拇指在上面?
总结提炼能力
案例:爱因斯坦相对论、背诵乘法口诀表视频
创新能力
案例:
痛点和兴奋点思维
客户参与思维
京东的刘强东营销和王思聪事件
娃哈哈的事件营销方案
用淘宝思维做咨询公司——你可以不来
案例:特斯拉电动车
勇于纠错的能力
案例:中国的货币单位简写错误的问题
2、思考:你的员工为什么不愿意提出创新的想法?
你没有要求,你对他的工作不重视;
提出了创新的想法,没有好处;
提出了意见和建议,没有反馈。
3、建议:
随时启发和培养员工提出自己岗位工作的改进方案
案例:每个月建立一个“学习日”活动
案例:印象舌尖的自行车广告方案
对员工的提出的意见和建议进行反馈
案例:员工不愿意提合理化建议的原因
案例:财务培训
三、协作性
案例:交响乐中的合作性、缺乏人情味的中国社会、扶不扶
1、协作性的表现
具有良好的合作意识,有事没事常常搭把手
案例:团队协作性不强的常见三句话:我不知道、我忘记了、这事不归我管;麦当劳的招手服务、招商银行的服务
各个岗位的每一个环节实现有效衔接
案例:前厅与后厨的沽清单
工作出现错误,其他岗位进行及时补位
案例:错印的30000份传单
2、思考:协作性不强通常表现在哪三句话
我不知道——请问姜行长在吗?
我忘记了——温州分行的宣传片:耽误你的工作,万分抱歉!忘记了的潜台词其实是不在乎或者不重视,习总书记请你吃饭会忘记吗?
这件事不归我管——楼下水管漏水了,你能来处理一下吗?
3、协作性不强要从日常细节上去观察,看看哪些员工常常自顾自
案例:旅游时上车的动作
4、建议:如何笼络人心,从而提升团队的凝聚力
案例:财散人聚的哲学、我是如何笼络厨师长的心
第二讲:狼性团队的特点
前言:
1、任正飞谈狼性—狼对猎物有敏锐的嗅觉
2、狼冬天出动不畏寒冷
案例:狼的团队合作精神,狼成群结队从不单打独斗
一、市场敏感性强——脑子很好准
1、认真分析市场信息
案例:狼图腾:狼如何捕杀狮子——分析找准薄弱环节
案例:家乐福中“廉价”真相
案例:从送餐可见“大数据”时代下没有秘密
案例:“大数据”时代的新思维:林彪的数据分析、小时代的广告投入分析
2、提升客户服务意识
案例:海底捞人工拖车服务
案例:花旗银行的服务
案例:车爵士老板的服务
案例:超市的一盒酸奶
案例:添金宝业务的服务
二、目标性强——眼光要狠狠
1、在制定目标时要严格
案例:把握未来的趋势,勇于自己革自己的命:苹果与诺基亚之争
案例:施瓦辛格的话和我的新闻宣传工作
2、对于大目标要有分解细化的小目标
3、对于目标定下来之前要慎重,定下来后要坚持
案例:两棵树你砍哪一棵?
案例:长沙的天空城市工程
三、执行力强——手脚很快快
案例:飞速的必胜客
案例:安泰人寿的火线作业
案例:我对孙伟的三顾之术
第三讲:如何建立狼性团队
一、要有一个领导力极强、做派强势的团队领袖
案例:拿破仑的故事
案例:平安保险马明哲的强势管理
案例:三星的李健熙变革
1、四种领导风格
领导型——领导在上,员工在下
顾问型——领导在中间,指挥现场
伙伴型——领导与员工在同一条线上,共同工作
教练型——员工跳出团队,在旁边做教练
2、做一个强势领导的作风特征
做事雷厉风行,紧盯目标和方向,不以任务为导向,以结果为导向
案例:要开有结果的会、开会不要先签到,要后签到,一来防止中途离开,二来表示同意观点
案例:后厨半夜起来开会研究菜品
以身作则,做到“跟我冲”,而不是“给我冲”
案例:如何杜绝员工上班迟到的问题
案例:和员工一起考核,贴在墙上
从内心激发员工的工作意愿,并给予重要干部充分授权
授权时,做绝对支持,要公开宣布主管的权力,给他树立威信
案例:当这员工面给予主观权力和威信,各位,站在我旁边的梁副总从今天起担任我们公司的副总经理,希望大家对他开绿灯,谁让他难受就是让我痛苦。
(责任编辑:傅强)